Перелет из Менорки в Бирмингем. У британской семьи есть билет на 1300 фунтов стерлингов, и она садится ... на пол. Так относилась к своим пассажирам туристическая компания TUI.
Перелет из Менорки в Бирмингем
Возвращение из отпуска. Британская семья возвращается с отпуска, организованного туристическим агентством TUI. Билет стоит 1300 фунтов стерлингов. Семье предоставляются места 41D, E и F, и после посадки в самолет они понимают, что они уже заняты. Отсутствие сидячих мест означает, что семье приходится проводить полет на полу самолета. «Мы не могли поверить в это», - комментирует мать в британской газете Independent.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary» url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Поставьте нам лайк в Facebook 'в!" target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Ставьте нам лайки на Facebook! [/ wc_button]
Плохое решение TUI
Как только стало известно, что в самолете не хватает свободного места, палубный персонал начал искать решение. Выяснилось, что в самолете было еще одно, последнее свободное место, на которое предполагалось, что поездка проведет 10-летняя дочь пары. Ее родителям были предложены два раскладных стула, на которых обычно сидят сотрудники палубы во время полетов. Во время полета пару вежливо попросили покинуть эти два места, потому что сотрудникам авиакомпании нужно было место, чтобы приготовить еду и напитки для остальных пассажиров. Таким образом, пара нашла единственное свободное место - пол. Через несколько мгновений к ним присоединилась их 10-летняя дочь, которая не хотела проводить полет в одиночестве.
Читайте также: Юрек Овсяк номинирован на Нобелевскую премию мира!
«Жест доброй воли» - 30 фунтов стерлингов.
Когда Тейлоры благополучно приземлились в Бирмингеме, они обратились в туристическое агентство TUI с просьбой прояснить ситуацию и компенсировать им убытки. TUI оказала семье «жест доброй воли» и вернула им 30 фунтов стерлингов. Г-н и г-жа Тейлор были недовольны ходом дела, поэтому они снова обратились в офис. путешествие с полным возвратом средств билет. К счастью, TUI удовлетворила этот запрос. Однако на этом дело не заканчивается, поскольку в Управлении гражданской авиации утверждают, что по правилам пассажиры самолета не могут оставаться без присмотра персонала ни на каком этапе полета, поэтому они обратятся по этому поводу в TUI для получения разъяснение.
