Авіарейс з Менорки до Бірмінгема. Британська сім’я має квиток вартістю 1300 фунтів стерлінгів і сідає… на підлогу. Так ставилася до своїх пасажирів туристична компанія TUI.
Авіарейс з Менорки до Бірмінгема
Повернення з відпустки. Британська сім'я повертається з відпустки, організованої туристичною агенцією TUI. Квиток коштує 1300 фунтів стерлінгів. Сім'ї надають місця 41D, E і F і після посадки в літак розуміють, що вони вже зайняті. Відсутність місць для сидіння означає, що сім’я змушена проводити політ на підлозі літака. «Ми не могли в це повірити», – коментує мати в британській газеті Independent.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Подобається нам у Facebook "на!" target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Поставте нам лайк у Facebook! [/ wc_button]
Погане рішення TUI
Як тільки стало очевидно, що в літаку не вистачає місця для сидіння, палубний персонал почав шукати рішення. Виявилося, що в літаку було ще одне, останнє вільне місце, куди пропонувалося провести поїздку 10-річній доньці пари. Її батькам запропонували два складних крісла, на яких зазвичай сидить палубний персонал під час польоту. Під час польоту подружжя ввічливо попросили покинути ці два місця, оскільки співробітникам авіакомпанії було потрібно місце для приготування їжі та напоїв для решти пасажирів. Тому подружжя знайшло єдине вільне місце, яким була підлога. Через мить до них приєдналася 10-річна донька, яка не хотіла проводити політ на самоті.
Читайте також: Юрека Овсяка висунули на Нобелівську премію миру!
«Жест доброї волі» - £30
Коли містер і місіс Тейлор благополучно приземлилися в Бірмінгемі, вони звернулися до туристичної агенції TUI з проханням роз’яснити це питання та відшкодувати їм збитки. TUI продемонстрував «жест доброї волі» родині та повернув їм 30 фунтів стерлінгів. Містер і місіс Тейлор були незадоволені просуванням справи, тому вони знову звернулися до офісу проїзд з повним відшкодуванням квиток. На щастя, TUI прийняв цей запит. Але це ще не кінець справи, оскільки Управління цивільної авіації стверджує, що згідно з правилами, пасажири літака не можуть залишатися без нагляду персоналу на будь-якому етапі польоту, тому вони звернуться з цього приводу до TUI для отримання роз’яснень. .
