Авіарейс з Менорки до Бірмінгема. Британська сім’я має квиток вартістю 1300 фунтів стерлінгів і сідає… на підлогу. Так ставилася до своїх пасажирів туристична компанія TUI.
Авіарейс з Менорки до Бірмінгема
Повернувся з відпустки. Британська сім'я повертається з відпочинку, організованого туристичною агенцією TUI. Квиток коштує 1300 фунтів. Сім'ї дають місця 41D, E і F, і після посадки в літак вони розуміють, що вже зайняті. Відсутність місць означає, що сім'ї доводиться проводити політ на підлозі літака. «Ми не могли в це повірити», - прокоментувала мати в британській газеті Independent.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Подобається нам у Facebook "на!" target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Поставте нам лайк у Facebook! [/ wc_button]
Погане рішення TUI
Як тільки стало очевидно, що в літаку не вистачає місця для сидіння, палубний персонал почав шукати рішення. Виявилося, що в літаку було ще одне, останнє вільне місце, куди пропонувалося провести поїздку 10-річній доньці пари. Її батькам запропонували два складних крісла, на яких зазвичай сидить палубний персонал під час польоту. Під час польоту подружжя ввічливо попросили покинути ці два місця, оскільки співробітникам авіакомпанії було потрібно місце для приготування їжі та напоїв для решти пасажирів. Тому подружжя знайшло єдине вільне місце, яким була підлога. Через мить до них приєдналася 10-річна донька, яка не хотіла проводити політ на самоті.
Читайте також: Юрека Овсяка висунули на Нобелівську премію миру!
«Жест доброї волі» - 30 фунтів
Коли Тейлори благополучно приземлилися в Бірмінгемі, вони звернулися до туристичної агенції TUI з проханням прояснити це питання та компенсувати їм збитки. TUI продемонстрував «жест доброї волі» по відношенню до родини та повернув їм 30 фунтів стерлінгів. Містер і місіс Тейлор були незадоволені просуванням справи, тому вони знову звернулися до офісу проїзд з повним відшкодуванням квиток. На щастя, TUI прийняв цей запит. Але це ще не кінець справи, оскільки Управління цивільної авіації стверджує, що згідно з правилами, пасажири літака не можуть залишатися без нагляду персоналу на будь-якому етапі польоту, тому вони звернуться з цього приводу до TUI для отримання роз’яснень. .
