Zbor din Menorca către Birmingham. O familie britanică are un bilet de 1300 de lire sterline și se așează ... pe podea. Așa și-a tratat pasagerii compania de turism TUI.
Zbor din Menorca către Birmingham
Întoarcerea din vacanță. O familie britanică se întoarce dintr-o vacanță organizată de agenția de turism TUI. Biletul costă 1300 GBP. Familia primește locurile 41D, E și F și după ce s-au urcat în avion își dau seama că sunt deja ocupate. Lipsa locurilor înseamnă că familia trebuie să petreacă zborul pe podeaua avionului. „Nu ne-a venit să credem”, comentează mama în ziarul britanic Independent.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Like us on Facebook 'la!" target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Ca noi pe Facebook! [/ wc_button]
Soluție TUI slabă
De îndată ce a devenit evident că avionul nu avea suficient spațiu pentru a sta, personalul punții a început să caute o soluție. S-a dovedit că avionul mai avea încă unul, ultimul loc liber, unde s-a propus ca fiica cuplului de 10 ani să-și petreacă călătoria. Părinților ei li s-au oferit două scaune pliabile, pe care personalul punții stă de obicei pe timpul zborului. În timpul zborului, cuplului i s-a cerut politicos să părăsească aceste două locuri, deoarece angajații companiei aeriene aveau nevoie de un loc unde să pregătească mâncare și băutură pentru restul pasagerilor. Prin urmare, cuplul a găsit singurul spațiu liber, care era podeaua. Câteva clipe mai târziu li s-a alăturat fiica lor de 10 ani, care nu a vrut să petreacă zborul singură.
Citește și: Jurek Owsiak nominalizat la Premiul Nobel pentru Pace!
„Gest de bunăvoință” - 30 GBP
Când domnul și doamna Taylor au aterizat în siguranță în Birmingham, au cerut agenției de turism TUI să clarifice chestiunea și să le despăgubească pentru pierderile suferite. TUI a arătat un „gest de bunăvoință” familiei și le-a rambursat 30 de lire sterline. Domnul și doamna Taylor nu au fost mulțumiți de evoluția cazului, așa că au contactat din nou biroul călătorie pentru o rambursare completă bilet. Din fericire, TUI a acceptat această solicitare. Acesta nu este, însă, sfârșitul, deoarece Oficiul Aviației Civile susține că, conform regulilor, pasagerii aeronavelor nu pot fi lăsați fără supravegherea personalului în nicio etapă a zborului, prin urmare vor contacta TUI în această privință pentru a obține clarificări. .
