Skrydis iš Birmingemo į Menorką. Britų šeima turi 1300 svarų sterlingų bilietą ir sėdi ... ant grindų. Taip su savo keleiviais elgėsi kelionių bendrovė TUI.
Skrydis iš Birmingemo į Menorką
Grįžti iš atostogų. Britų šeima grįžta iš kelionių agentūros TUI organizuotų atostogų. Bilietas kainuoja 1300 svarų. Šeimai suteikiamos 41D, E ir F vietos, o įlipę į lėktuvą jie supranta, kad jau yra užimti. Sėdimų vietų trūkumas reiškia, kad šeima turi praleisti skrydį ant lėktuvo grindų. „Negalėjome patikėti“, - britų laikraštyje „Independent“ komentuoja mama.
[wc_button type = "pirminis" url = "[wc_button type =" pirminis "url =" [wc_button type = "pirminis" url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Patinka mums„ Facebook “ 'ne! " target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Patinka mums „Facebook"! [/ wc_button]
Prastas TUI sprendimas
Kai tik paaiškėjo, kad lėktuve nėra pakankamai vietos sėdėti, denio darbuotojai pradėjo ieškoti sprendimo. Paaiškėjo, kad lėktuve buvo dar viena, paskutinė laisva vieta, kur buvo pasiūlyta, kad kelionę praleis 10-metė poros dukra. Jos tėvams buvo pasiūlytos dvi sulankstomos kėdės, ant kurių denio darbuotojai paprastai sėdi skrydžio metu. Skrydžio metu pora buvo mandagiai paprašyta palikti šias dvi vietas, nes aviakompanijos darbuotojams reikėjo vietos, kur būtų galima paruošti maistą ir gėrimus likusiems keleiviams. Todėl pora rado vienintelę laisvą erdvę - grindis. Po kelių akimirkų prie jų prisijungė 10-metė dukra, kuri nenorėjo skrydžio praleisti viena.
Taip pat skaitykite: Jurekas Owsiakas nominuotas Nobelio taikos premijai!
„Geros valios gestas“ - 30 svarų
Kai ponas ir ponia Taylor saugiai nusileido Birmingeme, jie paprašė TUI kelionių agentūros išsiaiškinti šį klausimą ir atlyginti jiems patirtus nuostolius. TUI parodė „geros valios gestą“ šeimai ir grąžino jiems 30 svarų. Ponai ir ponia Taylor nebuvo patenkinti bylos eiga, todėl jie vėl susisiekė su biuru keliauti už visą pinigų grąžinimą bilietas. Laimei, TUI priėmė šį prašymą. Tačiau tuo reikalas nesibaigia, nes Civilinės aviacijos tarnyba tvirtina, kad pagal taisykles orlaivių keleiviai negali būti palikti be personalo priežiūros jokiame skrydžio etape, todėl šiuo klausimu jie susisieks su TUI, kad gautų paaiškinimą. .
