Letenky z Menorky do Birminghamu. Britská rodina má lístok v hodnote 1300 XNUMX libier a posadí sa ... na podlahu. Takto sa k svojim cestujúcim správala cestovná spoločnosť TUI.
Letenky z Menorky do Birminghamu
Návrat z dovolenky Britská rodina sa vracia z dovolenky organizovanej cestovnou kanceláriou TUI. Lístok stojí 1300 41 libier. Rodina dostane miesta XNUMXD, E a F a po nástupe do lietadla si uvedomia, že sú už obsadené. Nedostatok miest na sedenie znamená, že rodina musí let stráviť na podlahe lietadla. „Nemohli sme tomu uveriť,“ komentuje matka britský denník Independent.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "https://web.facebook.com/radionorwegia/" title = "Like nám na Facebooku 'na!' target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Like nám na Facebooku! [/ wc_button]
Slabé riešenie TUI
Hneď ako sa ukázalo, že lietadlo nemá dostatok voľného miesta na sedenie, palubný personál začal hľadať riešenie. Ukázalo sa, že lietadlo má ešte jedno, posledné voľné miesto, kde bolo navrhnuté, že cestu strávi 10-ročná dcéra páru. Jej rodičom ponúkli dve skladacie stoličky, na ktoré palubný personál počas letov zvyčajne sedí. Počas letu boli manželia zdvorilo požiadaní, aby opustili tieto dve miesta, pretože zamestnanci leteckých spoločností potrebovali miesto na prípravu jedla a pitia pre ostatných cestujúcich. Dvojica preto našla jediné voľné miesto, ktorým bola podlaha. O chvíľu sa k nim pridala aj ich 10-ročná dcéra, ktorá nechcela let stráviť sama.
Prečítajte si tiež: Jurek Owsiak nominovaný na Nobelovu cenu mieru!
„Gesto dobrej vôle“ - 30 libier
Keď manželia Taylorovi bezpečne pristáli v Birminghame, požiadali cestovnú kanceláriu TUI, aby celú záležitosť objasnila a nahradila im straty. TUI ukázala rodine „gesto dobrej vôle“ a vrátila im 30 libier. Manželia Taylorovi neboli spokojní s priebehom prípadu, a tak úrad opäť kontaktovali cestovať za plnú náhradu lístok. Našťastie TUI túto požiadavku akceptovala. Toto však nie je koniec, pretože Úrad pre civilné letectvo tvrdí, že podľa pravidiel nemôžu byť cestujúci v lietadle ponechaní bez dozoru personálu v žiadnej fáze letu, preto budú v tejto veci kontaktovať TUI, aby získali vysvetlenie. .
