Nav - redukton kohën e pritjes. Pra, le të kujtojmë. Në vitin 2017 - saktësisht dy vjet më parë, Nav filloi veprime mjaft agresive që synonin shkurtimin e kohës së përpunimit të çështjeve. Siç ndodh shpesh me këtë lloj modernizimi në zyrat qeveritare, puna në fakt pati efektin e kundërt. Fatkeqësisht, nga sot, klientët po vëzhgojnë dhe po përjetojnë zgjatjen e kohës së përpunimit të aplikacioneve të tyre. A ka mundësi që situata të përmirësohet? Ku qëndron problemi dhe telashet me zbatimin e projektit të ndryshimit?
Nav – shkurtimi i kohës së pritjes – si duket në praktikë?
Duhej të ishte shumëngjyrëshe dhe rozë, por është... mirë... si zakonisht. Asgjë nuk është përmirësuar, në fakt është përkeqësuar. Për shembull, koha përpunimin e aplikacioneve për dhënien e një kompensimi rehabilitimi (arbeidsavklaringspenger AAP), masat për të ndihmuar në procesin e rehabilitimit në ose pas një sëmundjeje të rëndë, të zgjatura mesatarisht nga 10,9 ditë kalendarike në 2015 në 17,3 ditë në 2019. Koha e pritjes për vendimet për dhënien e përfitimeve u rrit me 59%. Duke ecur perpara nga vëzhgimi i pamëshirshëm - periudha përpunimi i aplikacioneve për përfitime prindërore (foreldrepenger) zgjatet nga 26,2 në 35,9 ditë. Jo më mirë situata duket kështu në rastet e dhënies së ndihmës familjare (barnetrygd), shtesa e kujdesit (kontantstøtte), përfitime për aksidente në punë, mbështetje për prindërit e vetëm, përfitime funerali, përfitime shtesë për punëkërkuesit dhe kompensim pensioni suplementar (suplerende stønad).
Sa kohë duhet të prisni për një vendim? NAV për dhënien e përfitimit?
Nav - shkurtimi i kohës së pritjes - nevojiten ndryshime në rregullore dhe personel
Fatkeqësisht, ky është një problem shumëdimensional. Para së gjithash, nevoja është e madhe ndryshimin e rregulloreve çështje ligjore që fatkeqësisht prekin vetë qytetarët. Përfitimi i sëmundjes, familja zakonisht i nevojitet një personi të caktuar, familja "këtu dhe tani. Fondet për të paguar faturat, kujdesi për fëmijët nëse rehabilitimi është i nevojshëm sa më shpejt që të jetë e mundur. Nuk duhet të ndodhë që aplikanti të presë me javë apo muaj për vendime. Ndryshimet e personelit janë gjithashtu të nevojshme - numri i pozicioneve me kohë të plotë duhet të rritet, gjë që ndoshta (megjithëse jo 100%) do të përshpejtonte punët individuale.
Ja vlen te lexohet: Raport për shëndetin e emigrantëve – rezultate shqetësuese!
