Nav - reducerea timpului de așteptare. Să ne amintim atunci. În 2017 - egal cu doi ani în urmă, Nav a început activități destul de rezistente menite să reducă timpul de tratare a cazurilor. Așa cum se întâmplă foarte des cu acest tip de modernizare în birourile de stat, lucrările au avut ca efect contrar. Din păcate, astăzi clienții observă și simt creșterea timpului necesar procesării aplicațiilor lor. Există vreo șansă ca situația să se îmbunătățească? Unde este problema și problema cu implementarea proiectului de schimbare?
Nav - scurtarea timpului de așteptare - cum arată în practică?
Trebuia să fie colorat și roz, dar este... ei bine... ca de obicei. Nimic nu s-a îmbunătățit, de fapt s-a înrăutățit. De exemplu, timpul procesarea cererilor pentru acordarea unei indemnizații de reabilitare (arbeidsavklaringspenger AAP), măsuri de asistență în procesul de reabilitare în sau după o boală gravă, extinsă în medie de la 10,9 zile calendaristice în 2015 la 17,3 zile în 2019. Timpul de așteptare pentru deciziile de acordare a prestațiilor a crescut cu 59%. Mergand inainte prin observare nemiloasă – punct procesarea cererilor de prestații parentale (foreldrepenger) a fost extinsă de la 26,2 la 35,9 zile. Nu mai bine situatia arata asa în cazul cazurilor privind acordarea alocației familiale (barnetrygd), indemnizație de îngrijire (bucurtstøtte), Prestație pentru vătămare, Sprijin pentru un singur părinte, Subvenții funerare, Prestații suplimentare pentru solicitanții de locuri de muncă și Alocație suplimentară pentru pensionare (supplende stønad).
Cât timp trebuie să așteptați pentru o decizie? VNA la acordarea beneficiului?
Nav - scurtarea timpului de așteptare - sunt necesare modificări ale reglementărilor și ale personalului
Din păcate, aceasta este o problemă multidimensională. În primul rând, nevoia este mare modificarea reglementărilor probleme juridice care, din păcate, afectează înșiși cetățenii. Indemnizație de boală, familia este de obicei nevoie de o anumită persoană, familie „aici și acum. Fonduri pentru plata facturilor, îngrijirea copiilor dacă reabilitarea este necesară cât mai curând posibil. Nu ar trebui să fie cazul ca solicitantul să aștepte săptămâni sau luni pentru decizii. De asemenea, sunt necesare schimbări de personal - numărul de posturi cu normă întreagă ar trebui să crească, ceea ce poate (deși nu 100%) ar accelera lucrările individuale.
Merita citit: Raportul privind sănătatea imigranților - Rezultate deranjante!
