Nav - сокращение времени ожидания. Напомним тогда. В 2017 году, равном двум годам назад, Nav начала довольно гибкую деятельность, направленную на сокращение времени обработки дел. Как это часто бывает при такой модернизации в государственных учреждениях, работы привели к обратному эффекту. К сожалению, сегодня клиенты наблюдают и ощущают увеличение времени, необходимого для обработки их заявок. Есть ли шанс, что ситуация улучшится? В чем проблема и проблема с реализацией проекта изменений?
Nav - сокращение времени ожидания - как это выглядит на практике?
Оно должно было быть красочным и розовым, но оно... ну... как обычно. Ничего не улучшилось, наоборот, стало хуже. Например, время обработка заявок Для предоставления реабилитационного пособия (arbeidsavklaringspenger AAP) меры по оказанию помощи в процессе реабилитации во время или после тяжелого заболевания продлены в среднем с 10,9 календарных дней в 2015 году до 17,3 дней в 2019 году. Срок ожидания решения о назначении пособия увеличился на 59%. Идти вперед по безжалостному наблюдению – точка Срок рассмотрения заявлений на получение родительского пособия (форелдрепенгер) продлен с 26,2 до 35,9 дней. Не лучше ситуация выглядит так по делам о назначении семейного пособия (Barnetrygd), пособие по уходу (конантштетте), Пособие по травмам, поддержка родителей-одиночек, пособия на похороны, дополнительные пособия лицам, ищущим работу, и дополнительное пенсионное пособие (Мягкий стонад).
Как долго придется ждать решения? НАВ о предоставлении пособия?
Nav - сокращение времени ожидания - необходимы изменения в регламенте и персонале
К сожалению, это многоаспектная проблема. Во-первых, потребность велика. изменение правил правовые вопросы, которые, к сожалению, затрагивают самих граждан. Пособие по болезни, семья обычно нужна данному человеку, семья «здесь и сейчас». Средства для оплаты счетов, уход за детьми необходима ли реабилитация в кратчайшие сроки. Заявитель не должен ждать решения неделями или месяцами. Необходимы и кадровые изменения – должно увеличиться количество штатных должностей, что, возможно (хотя и не на 100%) ускорит отдельные работы.
Стоит прочтения: Отчет о состоянии здоровья иммигрантов - тревожные результаты!
