.
Disa mijëra njerëz janë duke pritur për një rimbursim pas udhëtimeve të vonuara me tren. Javën e kaluar, Vy përpunoi 2000 kërkesa për rimbursim.
Në linjat e javëve të fundit hekurudhat në Norvegjinë lindore Pati dështime të sinjalit dhe ndërprerje të energjisë elektrike. Nëse treni juaj vonon më shumë se 30 minuta, mund të kërkoni rimbursim të biletës, shkruan ai. P4.
– Fatkeqësisht, për momentin kemi disa mijëra raste në radhë – thotë në radio zëdhënësja e shtypit Gina Scholz në Vy.
Kompania përpunoi 2000 raste javën e kaluar, por pretendimet për rimbursim po vijnë ende.
– Mund të duhen nga disa ditë deri në disa javë para se të merrni një përgjigje, sepse ka shumë raste të tilla, thotë Scholz.
Vy tani ka investuar burime shtesë për të përmirësuar përpunimin e çështjeve, por pranon se ka ende punë për të bërë në këtë pikë.
Burimi: NTB
Foto: Stian Lysberg Solum / NTB
Lexoni artikullin tonë të ardhshëm: Problemet e trenave në Norvegji
