Norweski Urząd Ochrony Konsumentów nakazał firmie przedstawienie informacji, aby móc ocenić, czy wysokość opłat za faktury jest zgodna z prawem.
Firma Convene Collection AS pobiera płatności od konsumentów w imieniu innych firm, w tym w imieniu wielu lekarzy pierwszego kontaktu. Podczas fakturowania Convene pobiera wysokie opłaty za faktury.
Przeczytaj również: Ekstremalna pogoda Hans i pomoc z NAV
Convene Collection AS ma obowiązek przy wystawieniu faktury przesłać informację o faktycznie poniesionych przez firmę kosztach. Ma to na celu umożliwienie Norweskiemu Urzędowi Ochrony Konsumentów zbadanie, czy firma wystawia konsumentom faktury na kwoty wyższe, niż jest to dozwolone. Zamówienie wysłaliśmy na podstawie zapytań, które otrzymaliśmy od konsumentów.
– Praktyka Convene dotycząca opłat za faktury ma wpływ na wiele osób, ponieważ Convene między innymi wysyła faktury w imieniu wielu lekarzy pierwszego kontaktu. Dlatego ważne jest, abyśmy jako organ nadzorczy przeprowadzili to dochodzenie, mówi dyrektor Norweskiego Urzędu Ochrony Konsumentów, Trond Rønningen.
Convene ma teraz trzy tygodnie na przesłanie odpowiednich informacji do Norweskiego Urzędu Ochrony Konsumentów, abyśmy mogli zdecydować, czy wysokość opłat za faktury jest zgodna z prawem, czy nie.
Jeżeli dokumentacja wykaże naruszenie, Norweski Urząd Ochrony Konsumentów rozważy dalsze podjęcie działań w tej sprawie. Norweski Urząd Ochrony Konsumentów jest między innymi uprawniony do podjęcia decyzji o zaprzestaniu danej praktyki, nakładając na nią stałe, obowiązkowe kary pieniężne. Mamy również uprawnienia do nakładania opłat za naruszenie.
Polub nas na facebooku i udostępnij innym nasz post.
Źródło: forbrukertilsynet
Przeczytaj również: Norwegia zabezpiecza dostawy energii i wspiera obronę Ukrainy
