.
Přístup k informacím o vlastním zdraví, nemoci a léčbě je v dnešní době zásadní pro poskytování vhodné lékařské péče. Ale co když jazyk, který používáte každý den, není ten, který používají zdravotníci? To je situace, kdy potřebujete překladatele, který vám pomůže porozumět všem relevantním informacím. V tomto článku se budeme zabývat tím, kdo má ve zdravotnictví nárok na tlumočníka. Jak si jej objednat, kdo může působit jako překladatel a jaká jsou vaše práva a povinnosti v tomto procesu.
Kdo má nárok na tlumočníka?
Pokud se ocitnete v situaci, kdy nerozumíte tomu, co se říká o vašem zdraví, a nejste schopni vyjádřit své potřeby v norštině. Máte právo na tlumočníka ve vámi preferovaném jazyce. To znamená, že bez ohledu na to, zda jste cizinec nebo mluvíte norsky denně, máte nárok na podporu tlumočníka.
Kdo objednává tlumočnické služby?
Zodpovědnost za objednání kvalifikovaného překladatele nese zdravotní služba. Zdravotnický personál posuzuje, zda je v daném případě potřeba překladatel. Jako pacient však máte také právo nahlásit své potřeba pomoci překladatel, např domluvení schůzky nebo zavolat přímo do zdravotnického zařízení.
Online překladatelé jako alternativa
Stojí za zmínku, že tlumočník přítomný přes video nebo telefonní spojení může být někdy stejně účinnou alternativou k fyzicky přítomnému tlumočníkovi. Zákon o tlumočnících jasně říká, že úřady veřejnost má povinnost používat služby kvalifikovaného tlumočníka bez ohledu na formu komunikace.
Kdo umí překládat?
Tlumočník musí mít odpovídající vzdělání v oboru překladatelství. Děti nemohou fungovat jako překladatelé, jen tak lidé bez odpovídající vzdělání. Je důležité, aby byl překladatel kvalifikovaný a způsobilý překládat obsah lékařských rozhovorů.
Pravidla pro používání překladatelských služeb
Při využívání služeb překladatele je důležité přesně určit preferovaný komunikační jazyk. Pokud byl tlumočník objednán na konkrétní dobu, je důležité, abyste byli dochvilní. Pokud se nemůžete schůzky zúčastnit, musí být zrušeno nejpozději po 24 hodinách před plánovaným datem, jinak vám mohou vzniknout náklady na konzultace.
Role tlumočníka
Tlumočník je povinen zachovávat mlčenlivost a nesmí sdělovat obsah hovorů, které překládá. Jeho úkolem je pouze překládat obsah, aniž by přidával vlastní názory nebo dával rady. Překladatel musí zůstat neutrální a nesmí přebírat roli strany nebo funkce.
Kdo platí překladatele?
Tlumočnické služby pro pacienty ve zdravotnictví jsou obvykle bezplatné. Výjimkou může být situace, kdy jdete k zubaři a musíte zaplatit náklady na zubní ošetření. Pak budete také povinni zaplatit za službu překladatel.
Můžete podat stížnost
Pokud si myslíte, že jste nezískali podporu překladatele, i když jej potřebujete. Máte právo podat stížnost příslušným institucím, jako je ústav, kde jste pacientem, správní jednotka vašeho okresu, Pasient- og brukerombudet lub Likestillings - og diskriminacesombudet.
.
Porozumění informacím o vašem zdraví je zásadní zajistit řádnou lékařskou péči. V situacích, kdy je jazyk bariérou, vám může být oporou tlumočník. Pamatujte, že máte právo na tlumočníka, který vám pomůže porozumět důležitým informacím, a že existují instituce, které vám mohou pomoci můžete nás kontaktovat, pokud máte problémy se získáním této podpory.
