Sondajul e-Sănătate 2023: digitizarea asistenței medicale este pe drumul cel bun

Z Sondajele rezidenților privind e-sănătatea 2023 (helsedirektoratet.no) condus de Direcția Norvegiană de Sănătate arată că aproape 6 din 10 rezidenți norvegieni sunt mulțumiți de serviciile de sănătate digitale din Norvegia.

O creștere mare a contactului digital. Sondajul e-sănătate 2023

În plus, numărul rezidenților norvegieni care au avut contact digital cu asistența medicală anul trecut a crescut de la o treime în 2019 la 57% anul trecut.

– Acestea sunt cifre bune care arată că digitizarea serviciului nostru de asistență medicală merge în direcția bună. Fără digitalizare, în zece ani nu vom avea aceleași servicii de sănătate în țară, spune ministrul Sănătății și Îngrijirii, Ingvild Kjerkol.

– Prin urmare, suntem complet dependenți de faptul că oamenii din Norvegia au încredere în serviciile de sănătate digitale și le folosesc din ce în ce mai mult. Acest sondaj oferă inspirație pentru lucrări ulterioare.

Viteză în timpul pandemiei

Din 2019, opinia norvegienilor cu privire la utilizarea serviciilor digitale de sănătate a fost chestionată.

Numărul de persoane din Norvegia care au avut contact digital cu asistența medicală a crescut în timpul pandemiei și a continuat să crească în 2022-2023, chiar dacă pandemia a trecut.

– Este de remarcat în special faptul că persoanele care utilizează serviciile digitale de sănătate pentru prima dată le folosesc adesea de trei, patru sau mai multe ori pe an. Acest lucru indică un prag mai scăzut pentru utilizarea unor astfel de servicii după ce a câștigat experiență cu acestea, spune Kjerkol.

Citește și: Toxinele din alimentele pentru bebeluși ar fi putut cauza toxiinfecții alimentare

Investiții în servicii digitale. Digitalizarea asistenței medicale este pe drumul cel bun

Bugetul de stat din acest an include începerea unui buget pe șase ani investiții în servicii digitale de sănătate a fost stabilit la 1,25 miliarde NOK.

Printre altele, inițiativa va consolida capacitatea pacienților de a participa activ la propriul plan de tratament, dar va asigura și că specialiștii au acces la informațiile de care au nevoie – atunci când au nevoie.

– Acest studiu arată că procentul persoanelor care doresc acces la mai multe servicii digitale de sănătate a crescut de la 30%. în 2022 până la 35 la sută în 2023. În același timp, mulți oameni au așteptări mai mari cu privire la ceea ce vom livra și cât de repede. Cred că este foarte bine că cetățenii conduc la o digitalizare mai mare a serviciilor de sănătate, spune Kjerkol.

Ce servicii de sănătate digitală lipsesc oamenilor?

Cei care au răspuns că doresc acces la mai multe servicii digitale de sănătate (35% în total) au fost, de asemenea, întrebați la ce doresc acces.

Dintre acești respondenți:

7 din 10 persoane spun că doresc acces la rezultatele analizelor de sânge, analizelor de laborator, radiologiei și radiografiilor.
7 din 10 au răspuns că doresc acces la dosarele medicale de la medicul lor primar
6 din 10 au răspuns că doresc să aibă o imagine de ansamblu asupra propriilor informații, cum ar fi medicamentele, recomandările și planurile de tratament
6 din 10 au răspuns că doresc să aibă acces la posibilitatea de a rezerva/anula o întâlnire
5 din 10 au răspuns că doresc un grad mai mare de comunicare digitală, cum ar fi chatul simplu și sigur

Guvernul răspunde provocărilor

– Este interesant să vedem ce caută oamenii și este un ghid bun pentru noi atunci când elaborăm politica. Când vine vorba de creșterea accesului la rezultatele cercetării, lucrăm din plin înainte pentru a facilita acest lucru prin inițiativă. Rezultatele testelor pacientului – spune Kjerkol.

Rezultatele testelor pacientului acestea oferă atât profesioniștilor, cât și cetățenilor o perspectivă asupra rezultatelor testelor de laborator și radiologie, indiferent de cine a comandat testul sau de unde a fost efectuat.

– Pacienții nu trebuie să își repete istoricul medical, iar specialiștii trebuie să aibă acces la informațiile potrivite la momentul potrivit. Datorită acestui fapt, pacienții vor avea o bună întâlnire cu serviciul nostru comun de sănătate, iar specialiștii vor primi instrumentele de care au nevoie.

- Lista de medicamente a pacientului în Bergen a avut un succes uriaș, ceea ce înseamnă că atât pacientul, cât și tot personalul medical care trebuie să-l monitorizeze au aceeași listă actualizată cu medicamentele pe care le ia pacientul. Abia aștept până când această soluție va fi implementată și în municipiile vecine cu Bergen, spune Kjerkol.