Na čo NAV míňa peniaze. Nórsky úrad práce a sociálnej politiky zverejnil správu o svojej činnosti za rok 2017. Obsahuje správu o vynaložených prostriedkoch, ako aj informácie o plánovaných zmenách, ktoré majú prísť v nasledujúcich mesiacoch.
Celkom bolo vynaložených 480 miliárd NOK
Podľa správy v roku 2017 rozdelila NAV celkom 480 miliárd NOK a tieto prostriedky boli určené 2,8 miliónu príjemcov. Najväčšiu časť predstavovali dôchodkové dávky, ktorých vyplácanie stálo daňových poplatníkov celkom 211 miliárd NOK. Oveľa menej sa minulo na dôchodky, ktoré stáli 83 miliárd NOK, a približne 40 a 35 miliárd NOK bolo vyplatených ako nemocenské a prechodné dávky.
Na čo NAV míňa peniaze. Sociálne služby nie sú také drahé
Vzhľadom na avizované zmeny sa oplatí venovať pozornosť podielu na rozpočte NAV bolo obsadené výhodami vyplácané nezamestnaným a rodinné dávky. Dohromady dosiahli necelých 15 miliárd nórskych korún, z čoho len 1,6 miliardy nórskych korún bolo vyplatených ako príspevky na opatrovanie.
Zistite viac o čom Nórska vláda chce zmeniť imigračnú politiku.
Príliš zaneprázdnený
Predstavitelia NAV riešia každý mesiac v priemere 150 000 prípadov. Väčšinu z nich rieši pošta - asi 60% ľudí sa rozhodne nás kontaktovať touto formou. Ďalšou formou kontaktu s úradom je telefonický rozhovor a najmenej ľudí sa rozhodne prípad riešiť v pobočke. Ako sa predpokladalo, trend využívania online platforiem sa zvyšuje. Podľa správy sa stále viac ľudí dokáže prihlásiť a používať kartu Ditt NAV.
60% zamietnutých prípadov
Stojí za zmienku, že nie všetci ľudia, ktorí žiadajú o pomoc, ju dostávajú. Ukazuje sa, že viac ako 60% žiadostí bolo z rôznych dôvodov zamietnutých. Najväčší počet záporných rozhodnutí je vydaných ohľadom priznávania dávok v nezamestnanosti a ich percento sa zvýšilo o viac ako 40% v porovnaní s rokom 2016. Rovnako vysoké percento zamietnutých žiadostí sa týka poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti (cca 36%), ako aj podpora rodiča, ktorý vychováva dieťa s jedným rodičom (asi 32%).
Na čo NAV míňa peniaze. Podaných stále viac sťažností
Publikovaná správa obsahuje aj hodnotenie výkonnosti a ústretovosti NAV. Ukazuje sa, že tento nórsky úrad sa nemá čím chváliť. Celkovo bolo podaných viac ako 160 000 sťažností, z ktorých veľká väčšina bola obvinená z toho, že sú pomalí a dlho čakajú na rozhodnutie. Viac ako 30% podaných sťažností sa týkalo transparentnosti poskytovaných informácií a približne 1/10 sa týkala správania úradníkov.
Plány do budúcnosti
V najbližších mesiacoch plánuje NAV predovšetkým implementáciu novej služby na registráciu životopisu, ktorá má uľahčiť hľadanie práce. Tiež sa budú digitalizovať sociálne dávky a zlepší sa registrácia ľudí, ktorí si chcú nájsť nové zamestnanie. Zamestnávatelia budú mať tiež k dispozícii viac digitálnych služieb, ktoré môžu využívať.
