.
Na vrátenie peňazí po meškajúcich cestách vlakom čaká niekoľko tisíc ľudí. Minulý týždeň Vy spracovala 2000 XNUMX žiadostí o vrátenie peňazí.
Na linkách v posledných týždňoch železnice vo východnom Nórsku Vyskytli sa výpadky signálu a výpadky prúdu. Ak váš vlak mešká viac ako 30 minút, môžete požiadať o vrátenie cestovného lístka, píše P4.
- Momentálne, žiaľ, máme v rade niekoľko tisíc prípadov - hovorí tlačová hovorkyňa Gina Scholz vo Vy.
Spoločnosť minulý týždeň riešila 2000 XNUMX prípadov, no žiadosti o preplatenie naďalej pribúdajú.
„Môže trvať niekoľko dní až niekoľko týždňov, kým dostanete odpoveď, pretože takýchto prípadov je veľa,“ hovorí Scholz.
Vy teraz investoval ďalšie zdroje na zefektívnenie spracovania prípadov, ale pripúšťa, že je pred nami ešte dlhá cesta.
Zdroj: NTB
Foto: Stian Lysberg Solum / NTB
Prečítajte si náš nasledujúci článok: Problémy s vlakmi v Nórsku
