. 
500 000 domácností nedostane od vlády automaticky dotáciu na elektrinu. Dôvodom je, že elektrinu a nájomné dostávajú na samostatných faktúrach.
- Ak nemáte fakturáciu, t. j. platíte nájom siete priamo požičovni siete, potom prevyšujúcu sumu podpory zaplatíme okrem nájomného siete na účet zákazníka. Výzvou je mať správne číslo účtu, na ktorý majú zákazníci platiť. Toto je zákaznícky manažér Espen Lundberg Pedersen v Glitre energi nett pre NRK.
Štyri z piatich domácností dostávajú nájom a účet zo siete elektriny na tej istej faktúre. Preto je z faktúry odpočítaná celá suma štátnej podpory.
Namiesto toho dostane pol milióna domácností dve faktúry – jednu za nájom siete a jednu za elektriny. Keďže dotácia elektriny je vyššia ako nájomné siete za december, mnohí budú preplatení. Spoločnosti to musia zaplatiť zákazníkovi samy.
Pedersen tvrdí, že nemá číslo účtu všetkých klientov alebo majú nesprávne číslo účtu. Tvrdí, že všetkým svojim nefakturujúcim zákazníkom poslali e-mail a požiadali ich, aby si zaregistrovali platné číslo účtu.
Suma kreditu sa zákazníkovi nestratí, ale bude odpočítaná faktúry na nasledujúci mesiac.
Zdroj: NTB
Prečítajte si náš nasledujúci článok: Dlh domácností v Nórsku
