Na cestách sa objavuje čoraz viac áut Tesla. S tým sa hromadí viac sťažností a nárokov, uvádza Forbrukerrådet (rada spotrebiteľov).
Celkový obraz o takejto situácii vychádza zo sťažností nahlásených Úradu na ochranu spotrebiteľa v roku 2023 a rastúci počet áut v Nórsku. Sťažnosti sa týkajú predaja nových aj ojazdených áut, a to ako súkromných, tak aj spotrebiteľské nákupy. Tento prehľad ukazuje, koľko sťažností má každá značka čísla osobné autá, ktoré stretávame na cestách.
Prečítajte si tiež: 13% nárast počtu ľudí využívajúcich sociálnu pomoc
– Miery sťažností sú vysoké a mnohí spotrebitelia majú zjavne problémy s Teslou. Tri značky, ktoré vedú zoznam sťažností, všetky zaznamenali nárast počtu autá – čo môže naznačovať, že novšie modely áut majú nejaké nedostatky – hovorí hlavný poradca Thomas Iversen z Consumer Council.
Tri značky na vrchole sťažností
Tesla, Audi a BMW vedú v štatistikách sťažností. Na druhom konci je Toyota – ktorá vyniká veľmi nízkou mierou sporov napriek veľkému počtu áut na cestách a vysokému priemernému veku jej vozového parku.
Už žiadne „predávané tak, ako sú“
Od januára V roku 2024 vstúpili do platnosti zmeny spotrebiteľského práva. Thomas Iversen dúfa, že tieto zmeny prispejú k poklesu počtu sťažností v nasledujúcich rokoch.
– Obchodníci už nemôžu predávať autá s výrazmi „predávané tak, ako sú“ a podobnými výrazmi. Toto ustanovenie zvýšilo riziko pre spotrebiteľov, že dostanú auto so skrytými chybami a nedostatkami. Dúfame, že zmena právnych predpisov tak urobí kúpa ojazdeného auta bezpečnejšie v budúcnosti, hovorí Iversen.
Okrem toho, že auto už nemôžete predať „predané tak, ako je“, nové predpisy predĺžili spätné dôkazné bremeno zo 6 mesiacov na 2 roky.
– To znamená, že vady a nedostatky, ktoré sa vyskytnú v prvých 2 rokoch, sú pripísané predávajúcemu. Ak predávajúci nechce uhradiť náklady na opravu, musí preukázať, že za vadu nezodpovedá. To výrazne zlepšuje postavenie spotrebiteľa na automobilovom trhu, dodáva Iversen.
Nezabudnite na správu o technickom stave
Ak uvažujete kúpe nového auta použité, či už je to Tesla alebo Toyota, spotrebiteľská rada má pre vás dobrú radu.
- Pozorne si prečítajte inzerát. Ak vám niečo v inzeráte chýba, nebudete to môcť neskôr reklamovať. Skontrolujte, či je auto dovezené, či bolo servisované podľa odporúčaní výrobcu a kedy bol naposledy servisovaný technická kontrola (kontrola EÚ). Ak máte otázky o reklamy, pošlite správu predajcovi a opýtajte sa, čo to znamená, radí Iversen.
Ďalej Spotrebiteľská rada dôrazne odporúča, aby ste si vyžiadali správu o zdravotnom stave auta a spísali zmluvu.
– Consumer Council odporúča používať správy o stave od NAF, Viking alebo autorizovaného poskytovateľa služieb dielňa automobilový priemysel. Bez ohľadu na to, aké dobré sú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim, dôležité je aj vyhotovenie písomnej zmluvy. Všetky ústne dojednania musia byť zahrnuté v zmluve. Vďaka tomu sa vyhnete situácii, v ktorej bude jeden výrok proti druhému, dodáva Iversen. Pre elektrické autá Za zváženie stojí aj test stavu batérie.
Dajte nám like na Facebooku a zdieľajte náš príspevok s ostatnými
Zdroj: Forbrukerrådet, Foto: pixabay
Prečítajte si tiež: Nórska konfederácia odborových zväzov považuje politiku úrokových sadzieb Norges Bank za nesprávnu
