Flyg från Menorca till Birmingham. En brittisk familj har en biljett för £1300 XNUMX och får en plats ... på golvet. Så behandlade resebolaget TUI sina passagerare.
Flyg från Menorca till Birmingham
Tillbaka från semestern. En brittisk familj återvänder från en semester anordnad av TUI-resebyrån. Biljetten kostar £1300 41. Familjen får platserna XNUMXD, E och F och efter att ha gått ombord på planet inser de att de redan är upptagna. Bristen på sittplatser gör att familjen måste tillbringa flygresan på golvet i planet. "Vi kunde inte tro det", kommenterade mamman i tidningen British Independent.
[wc_button type="primär" url="[wc_button type="primär" url="[wc_button type="primär" url="https://web.facebook.com/radionorwegia/" title="Gilla oss på Facebook 'på!" target="blank" url_rel="" icon_left="facebook-f" icon_right="" position="center" class=""]Gilla oss på Facebook![/wc_button]
Dålig TUI-lösning
När det visade sig att planet inte hade tillräckligt med lediga platser började kabinpersonalen leta efter en lösning. Det visade sig att planet hade ytterligare en, sista lediga plats, där det föreslogs att parets 10-åriga dotter skulle tillbringa resan. Hennes föräldrar erbjöds två hopfällbara stolar som kabinpersonalen brukar sitta på under flygningen. Under flygningen ombads paret artigt att lämna de två sätena eftersom flygbolagets personal behövde en plats för att laga mat och dryck till resten av passagerarna. Därför hittade paret den enda lediga platsen, som var golvet. En stund senare fick de sällskap av sin 10-åriga dotter, som inte ville tillbringa flygresan ensam.
Läs också: Jurek Owsiak nominerad till Nobels fredspris!
"Gest av goodwill" - 30 pund
När familjen Taylors landade säkert i Birmingham bad de TUI-resebyrån att klargöra saken och kompensera dem för deras förluster. TUI visade en "gest av välvilja" mot familjen och återbetalade dem £30. Herr och fru Taylor var inte nöjda med ärendets framsteg, så de kontaktade kontoret igen resa för full återbetalning biljett. Lyckligtvis accepterade TUI denna begäran. Detta är dock inte slutet på saken, eftersom Luftfartsverket hävdar att flygplanspassagerare enligt reglerna inte kan lämnas utan personalövervakning i något skede av flygningen, därför kommer de att kontakta TUI i denna fråga för att få ett förtydligande .
