На що NAV витрачає гроші. Норвезьке управління праці та соціальної політики опублікувало звіт про свою діяльність за 2017 рік. Він містить звіт про витрачені кошти, а також інформацію про заплановані зміни в найближчі місяці.
Загалом було витрачено 480 мільярдів норвежських крон
Згідно зі звітом, у 2017 році NAV розподілила загалом 480 мільярдів норвежських крон, і ці кошти надійшли 2,8 мільйонам бенефіціарів. Найбільшу частину становили пенсійні виплати, виплата яких коштувала платникам податків 211 мільярдів норвежських крон. Набагато менше було витрачено на пенсії, які коштували 83 мільярди норвежських крон, а приблизно 40 норвежських крон і 35 мільярдів норвежських крон було виплачено як допомоги по хворобі та перехідному періоду.
На що NAV витрачає гроші. Соціальні послуги не такі дорогі
З огляду на анонсовані зміни, варто звернути увагу на частку в бюджеті ВЧА займали пільги виплачуються безробітним та сімейні допомоги. Загалом вони становили менше 15 мільярдів норвезьких крон, з яких лише 1,6 мільярда норвезьких крон було виплачено як допомога по догляду.
Дізнайтеся більше про що Норвезький уряд хоче змінити імміграційну політику.
Занадто зайнятий
Посадові особи NAV обробляють в середньому 150 000 справ щомісяця. Більшість із них вирішуються поштою – близько 60% людей вирішують зв’язатися з нами через цю форму. Наступна форма зв’язку з офісом – телефонна розмова, при цьому найменше людей вирішується займатися справою у відділенні. Як і передбачалося, тенденція використання онлайн-платформ зростає. Згідно зі звітом, все більше і більше людей можуть входити в систему та використовувати вкладку Ditt NAV.
60% відхилених справ
Варто зазначити, що не всі люди, які звертаються за допомогою, отримують її. Виявляється, понад 60% заяв було відхилено з різних причин. Найбільше негативних рішень винесено щодо надання допомоги по безробіттю, їх відсоток порівняно з 40 роком зріс більш ніж на 2016%. Не менш високий відсоток відхилених заяв стосується надання допомоги по безробіттю (бл. 36%), а також допомога на одного з батьків, який виховує дитину-одинака (близько 32%).
На що NAV витрачає гроші. Подавалося все більше скарг
Опублікований звіт також містить оцінку ефективності та доброзичливості NAV. Виявляється, цьому норвезькому офісу мало чим пишатися. Загалом було подано понад 160 тис. скарг, з яких переважна більшість звинувачувалась у млявості та довгому очікуванні рішення. Понад 000% поданих скарг стосувалися прозорості наданої інформації, а приблизно 30/1 – поведінки посадових осіб.
Плани на майбутнє
Найближчими місяцями NAV передусім планує запровадити нову послугу щодо реєстрації резюме, яка має спрощувати пошук роботи. Також будуть оцифровані соціальні виплати, покращиться реєстрація бажаючих знайти нову роботу. Роботодавцям також буде доступно більше цифрових послуг.
