На дорогах з'являється все більше автомобілів Tesla. Через це накопичується більше скарг і претензій, повідомляє Forbrukerrådet (рада споживачів).
Загальна картина такої ситуації базується на зверненнях до Управління захисту прав споживачів у 2023 році та зростає кількість автомобілів у Норвегії. Скарги стосуються як нових, так і вживаних автомобілів, як приватних продажів, так і споживчі покупки. Цей огляд показує, скільки скарг на кожен бренд номер легкові автомобілі, які ми зустрічаємо на дорогах.
Читайте також: На 13% зросла кількість людей, які користуються соціальною допомогою
– Рівень скарг високий, і очевидно, що багато споживачів мають труднощі з Tesla. Три бренди, які очолюють список скарг, усі спостерігали збільшення кількості автомобілів - що може свідчити про те, що новіші моделі автомобілів мають деякі недоліки, - каже старший радник Томас Іверсен з Ради споживачів.
Три бренди в топі скарг
Tesla, Audi і BMW очолюють статистику скарг. На іншому кінці Toyota, яка виділяється дуже низьким рівнем суперечок, незважаючи на велику кількість автомобілів на дорогах і високий середній вік її автопарку.
Більше ніяких "проданих як є"
Od січня У 2024 році набули чинності зміни до споживчого законодавства. Томас Іверсен сподівається, що ці зміни сприятимуть зменшенню кількості скарг у найближчі роки.
– Трейдери більше не можуть продавати автомобілі на термінах «продано як є» та подібних умовах. Ця умова підвищувала ризик для споживачів отримати автомобіль із прихованими дефектами та недоліками. Сподіваємось, зміна законодавчої бази це зробить придбання вживаного автомобіля безпечніше в майбутньому, каже Іверсен.
Окрім того, що ви більше не можете продати автомобіль «проданий як є», нові правила подовжили зворотний тягар доказування з 6 місяців до 2 років.
– Це означає, що дефекти та недоліки, які виникли в перші 2 роки, відносяться до продавця. Якщо продавець не хоче покривати витрати на ремонт, він повинен довести, що не несе відповідальності за дефект. Це значно покращує позиції споживача на автомобільному ринку, додає Іверсен.
Пам'ятайте про акт технічного стану
Якщо ви розглядаєте придбання нового автомобіля вживаний, незалежно від того, чи це Tesla чи Toyota, Рада споживачів має для вас кілька слушних порад.
– Уважно прочитайте рекламу. Якщо ви щось пропустили в оголошенні, ви не зможете поскаржитися на це пізніше. Перевірте, чи автомобіль імпортний, чи проходив технічне обслуговування згідно з рекомендаціями виробника та коли був останній раз технічний огляд (ЄС-контроль). Якщо у вас є запитання щодо оголошення, надішліть повідомлення продавцю та запитайте, що це означає, радить Іверсен.
Крім того, Рада споживачів настійно рекомендує вимагати звіт про стан автомобіля та складати договір.
– Рада споживачів рекомендує використовувати звіти про стан від NAF, Viking або авторизованого постачальника послуг майстерня автомобільний. Якими б хорошими не були відносини між покупцем і продавцем, важливо також скласти письмовий договір. Всі усні домовленості повинні бути включені в контракт. Завдяки цьому ви уникнете ситуації, в якій одне твердження протиставляється іншому, додає Іверсен. для електромобілі Також варто розглянути перевірку стану акумулятора.
Поставте нам лайк у Facebook і поділіться нашим дописом з іншими
Джерело: Forbrukerrådet, Фото: pixabay
Читайте також: Норвезька конфедерація профспілок вважає неправильною процентну політику Norges Bank
