.
Překladatel v norském zdravotnictví
Potřebujete dostávat informace o svém zdraví, nemoci a léčbě v jazyce, kterému rozumíte. Pokud máte potíže s porozuměním a mluvením norsky, máte nárok na tlumočníka ve vámi preferovaném jazyce.
Kdo má nárok na tlumočníka?
Pokud nerozumíte tomu, co se říká, a nedokážete říct, co potřebujete, máte právo na tlumočníka ve vámi zvoleném jazyce. Můžete mít nárok na tlumočníka, i když běžně mluvíte norsky.
Kdo si objedná tlumočníka?
Za objednání kvalifikovaného tlumočníka odpovídá zdravotní služba.
Určit, zda potřebujete tlumočníka, může být obtížné. Zda je potřeba tlumočníka, posuzuje především zdravotnický personál. Můžete také říci, zda si myslíte, že potřebujete tlumočníka, například při domlouvání schůzky. Můžete také zavolat do zdravotnictví a požádat o rezervaci tlumočníka ve vašem jazyce.
Online nebo telefonní tlumočníci mohou být někdy dobrou alternativou k překladateli.
Zákon o překladatelích říká, že veřejné instituce jsou povinny využívat služeb kvalifikovaných tlumočníků.
Kdo může tlumočit?
Překladatel musí být vyškolený tlumočník.
K překladu nelze použít děti. Kvalifikovaný tlumočník by neměli nahrazovat ani ostatní příbuzní nebo lidé, kteří nejsou v tlumočnictví vyškoleni.
Na co si dát pozor při používání překladače?
Je důležité, abyste zdravotní službě přesně řekli, jaký jazyk preferujete.
Když je na pohovor domluven tlumočník, je důležité dorazit v dohodnutý čas. Pokud se nemůžete dostavit v dohodnutý čas, měli byste rezervaci zrušit alespoň 24 hodin předem. Pokud ne, musíte za konzultaci zaplatit. Na to je zvláště důležité pamatovat při objednávce překladatele.
Kdo je překladatel a jaké jsou povinnosti překladatele?
Taková osoba je povinna zachovávat mlčenlivost a nemůže nikomu sdělit, co z přeloženého rozhovoru vyplývá.
Překladateli stačí pouze přeložit řečené, nikoli radit nebo přidávat vlastní názory. Překladatel musí být neutrální a nestranit.
Jako pacient máte vztah ke zdravotnickému personálu. Jakékoli dotazy by proto měly být směřovány na zdravotnický personál, nikoli na tlumočníka.
Kdo platí překladatele?
Pro pacienty ve zdravotnictví je tlumočník zdarma. Výjimkou je, když jdete k zubaři, pak si musíte zaplatit tlumočníka.
. Můžete si stěžovat
Pokud tlumočníka nedostanete, i když si myslíte, že ho potřebujete, můžete podat stížnost instituci, kde jste pacientem. Můžete také podat stížnost starostovi ve své obci, Ombudsman pro práva pacientů a uživatelů lub Ombudsman pro rovnost a diskriminaci .
Pokud nejste spokojeni s překladačem, můžete podat stížnost na instituci, kde jste pacientem.
