NAV:n käsittelyaika voi vaihdella tapauksesta riippuen. Kuten toimisto toteaa verkkosivuillaan, he pyrkivät käsittelemään jokaisen hakemuksen mahdollisimman nopeasti. Mitkä ovat NAV:n hakemusten käsittelyn yleiset säännöt?
Hakemuksen käsittelyaika NAV:ssa
Odotettu käsittelyaika määritellään ajanjaksoksi hakemuksen jättämisestä päätöksen antamishetkeen. Sitä voidaan jatkaa, jos toimitetut asiakirjat osoittautuvat puutteellisiksi tai annetut tiedot osoittautuvat virheellisiksi. NAV varaa myös oikeuden pidentää hakemuksen käsittelyaikaa sen jälkeen, kun se on saapunut toimistoon - erityisesti kesäkaudella.
Katso video hakemisesta NAV.no-verkkosivuston kautta >>>
Valitukset päätöksistä
Jokaisella hakijalla on oikeus valittaa kielteisestä NAV-päätöksestä. Tässä tapauksessa hakemus käsitellään uudelleen. Toisen kielteisen päätöksen jälkeen asiakirjat lähetetään osoitteeseen NAV Klageinstans. Voit viitata tarkemmin Trygderetten. Tämä on se tapaus, jonka päätös on Norjan lain kannalta lopullinen.
HUOM! Lastenhoitoon ja etuuksiin liittyvissä asioissa näin on NAV Klageinstans on lopullinen auktoriteetti. Mikään näistä tapauksista ei mene oikeudenkäyntiin Trygderetten.
Palkkarästien maksamiseen liittyvät asiat
NAV tiedottaa myös, että rästien maksamiseen liittyvissä asioissa hallitus on se taho, joka ilmoittaa hakemuksen käsittelyajankohdan. Yleensä tällaiset tapaukset käsitellään kuukauden sisällä. Tämä voi kuitenkin poiketa joissakin tapauksissa, esimerkiksi silloin, kun toinen on ostanut yhden kokonaisuuden.
Lue lisää takuukorvauksella >>>
Uudet työpaikat, tehokkaampi toiminta
Kuten ilmoitimme tämän vuoden toukokuussa, Norjan hallitus havaitsi ongelmia NAV:n toiminnan tehokkuudessa. 15. toukokuuta esiteltiin tarkistettu valtiontalousarvio, joka sisälsi mm. lisäämällä vain työnantajia palvelevien työntekijöiden määrää. Toimiston työn parempaan organisointiin osoitettiin yhteensä 12,6 miljoonaa Norjan kruunua, minkä pitäisi myötävaikuttaa siihen, että hakemusten käsittelyaika NAV:ssa on nykyistä lyhyempi.
