Nav - sumažina laukimo laiką. Tada prisiminkime. 2017 m. - lygiai taip pat prieš dvejus metus, „Nav“ pradėjo gana tvirtą veiklą, kurios tikslas buvo sutrumpinti bylų nagrinėjimo laiką. Kaip labai dažnai būna atliekant tokio tipo modernizavimą valstybinėse įstaigose, darbai davė priešingą efektą. Deja, šiandien klientai pastebi ir jaučia, kad jų prašymų apdorojimo laikas pailgėja. Ar yra tikimybė, kad situacija pagerės? Kur yra problema ir problema, susijusi su pokyčių projekto įgyvendinimu?
Nav - sutrumpinti laukimo laiką - kaip tai atrodo praktiškai?
Jis turėjo būti spalvingas ir rožinis, bet yra... na... kaip įprasta. Niekas nepagerėjo, iš tikrųjų pablogėjo. Pavyzdžiui, laikas paraiškų apdorojimas skirti reabilitacijos pašalpą (arbeidsavklaringspenger AAP), pagalbos reabilitacijos procese priemones sunkios ligos atveju ar po jos, pratęstas vidutiniškai nuo 10,9 kalendorinės dienos 2015 m. iki 17,3 dienos 2019 m. Sprendimų dėl išmokų skyrimo laukimo laikas pailgėjo 59 proc. Eina į priekį negailestingu stebėjimu – laikotarpis prašymų skirti tėvystės pašalpą (foreldrepenger) nagrinėjimas pratęstas nuo 26,2 iki 35,9 dienos. Ne ką geriau situacija atrodo taip bylose dėl pašalpos šeimai skyrimo (barnetrygd), priežiūros pašalpa (konantstøtte), Sužalojimo pašalpa, vienišų tėvų parama, laidotuvių pašalpos, papildomos išmokos darbo ieškantiems asmenims ir papildoma pensija (švelnus stønad).
Kiek laiko reikia laukti sprendimo? NAV dėl pašalpos skyrimo?
Nav - sutrumpinamas laukimo laikas - reikia pakeisti taisykles ir personalą
Deja, tai daugialypė problema. Visų pirma, poreikis didelis nuostatų pakeitimas teisinių klausimų, kurie, deja, liečia pačius piliečius. Ligos pašalpa, šeima dažniausiai reikalinga tam tikram žmogui, šeimai „čia ir dabar. Lėšos sąskaitoms apmokėti, vaiko priežiūra ar būtina kuo greičiau reabilitacija. Neturėtų būti taip, kad pareiškėjas sprendimų lauktų savaites ar mėnesius. Taip pat būtini personalo pokyčiai – turėtų padaugėti etatų, o tai galbūt (nors ir ne 100%) paspartintų individualius darbus.
Verta perskaityti: Imigrantų sveikatos ataskaita - nerimą keliantys rezultatai!
