.
Keli tūkstančiai žmonių laukia pinigų grąžinimo po vėluojančių kelionių traukiniu. Praėjusią savaitę Vy apdorojo 2000 XNUMX lėšų grąžinimo užklausų.
Pastarųjų savaičių linijose geležinkeliai rytų Norvegijoje Buvo signalų gedimų ir elektros energijos tiekimo sutrikimų. Jei jūsų traukinys vėluoja daugiau nei 30 minučių, galite paprašyti grąžinti pinigus už bilietą, rašo jis P4.
- Šiuo metu, deja, turime keletą tūkstančių bylų eilėje, - sako atstovė spaudai Gina Scholz Vy.
Praėjusią savaitę bendrovė išnagrinėjo 2000 XNUMX bylų, tačiau prašymai dėl išlaidų atlyginimo ir toliau plūsta.
„Gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, kol gausite atsakymą, nes tokių atvejų yra daug“, – sako Scholzas.
Vy dabar investavo papildomų išteklių, kad supaprastintų bylų apdorojimą, tačiau pripažįsta, kad dar reikia daug nuveikti.
Šaltinis: NTB
Nuotrauka: Stian Lysberg Solum / NTB
Perskaitykite kitą mūsų straipsnį: Problemos su traukiniais Norvegijoje
