Draudimas imti neteisėtai didelius mokesčius už vartotojams išrašytas sąskaitas faktūras

Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnybos teigimu, bendrovės „Convene AS“, „Telenor Norge AS“ ir „Telia Norge AS“ iš vartotojų neteisėtai reikalauja didelių sąskaitų faktūrų mokesčių. Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnyba pranešė įmonėms, kad priimsime sprendimą, draudžiantį neteisėtą veiklą.

Rudenį Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnyba turėjo keturias skirtingas priežiūros bylas dėl sąskaitos faktūros mokesčio dydžio. Dabar pranešėme „Convene“, „Telenor“ ir „Telia“, kad priimsime nutarimą, draudžiantį šioms įmonėms taikyti neteisėtai didelius mokesčius išrašant sąskaitas vartotojams.

– Mes rimtai manome, kad daugelis verslininkų nesilaiko įstatymų nuostatų, ribojančių mokesčių už sąskaitas faktūras dydį. Šiuo atveju, žinoma, yra daug pramonės šakų ir įmonių, kurioms reikia kuo greičiau susipažinti su taisyklėmis ir pakeisti savo praktiką, kad nepažeistų įstatymų, sako Trondas Rønningenas, Norvegijos biuro direktorius. Vartotojų apsauga.

Įstatyme nurodyta, kad mokestis už sąskaitos faktūros gavimą negali viršyti faktinių sąskaitos išrašymo išlaidų, kurias padengia įmonė.

Kokius mokesčius įmonė gali imti vartotojui kaip dalį mokesčių iš sąskaitos faktūros?

Sąskaitų faktūrų mokesčių limitai taikomi visiems, kurie išrašo sąskaitas vartotojams.

Leidžiama imti sąskaitos faktūros mokestį, tačiau šis mokestis negali būti didesnis už faktines sąskaitos išrašymo išlaidas.

Kai įmonės skaičiuoja, kiek iš tikrųjų kainuoja sąskaitos išrašymas ir pristatymas, gali būti įtrauktos tik išlaidos, susijusios su kiekvieno kliento pasirinkta sąskaita faktūra kaip mokėjimo būdu. Apskaičiuojant sąskaitos faktūros mokestį nepriimtina įtraukti atlyginimo, IT sistemų ir įrangos kaštus.

Apribojimai, kokios išlaidos gali būti įtrauktos į mokestį, galioja neatsižvelgiant į tai, ar prekiautojas vartotojui sąskaitą išrašo pats, ar tam pasitelkia subrangovą. Jei pasitelkiate subrangovą, iš vartotojų galite apmokestinti tik faktines subrangovo išlaidas, o ne pelną, kurį subrangovas gauna iš savo darbo.

Įkurta viena įmonė

Be šių trijų įmonių, priežiūros procesas rudenį buvo pradėtas ir telekomunikacijų operatoriui „Ice Communication Norge AS“. Tačiau, vadovaudamasi mūsų priežiūros skyriaus gairėmis, bendrovė nusprendė pakeisti savo praktiką.

– Labai teigiama, kad Ice nusprendė prisitaikyti. Tada mums nereikės priimti sprendimo, sako Vartotojų teisių apsaugos tarnybos direktorius Trondas Rønningenas.

Jeigu likusios trys kuruojamos įmonės vėliausiai iki 18 m. sausio 2024 d. pakeis savo praktiką, sprendimo nepriimsime. Jei jos nepakeis savo praktikos, įmonėms, kurios ir toliau pažeidinėja įstatymus, grės didelės baudos. Mes pranešėme „Convenei“ apie 3 000 000 NOK per savaitę baudą, jei jie tęs šią praktiką, o „Telenor“ ir „Telia“ buvo pranešta apie atitinkamai 2 200 000 NOK ir 1 300 000 NOK savaitines baudas.

Prieš priimdami sprendimą, „Convene“, „Telenor“ ir „Telia“ turės galimybę komentuoti šį klausimą Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnybai iki 18 m. sausio 2024 d.

Kodėl šios trys įmonės?

Ilgą laiką Norvegijos apsaugos institucija Vartotojai gavo daug skundų dėl įmonių ir pramonės šakų, taikančių didelius mokesčius už sąskaitas faktūras.

Priežastis, kodėl Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnyba dabar nuspręs nepritarti „Convene“, „Telenor“ ir „Telia“, yra ta, kad jos atsiskaito už paslaugas, kuriomis naudojasi beveik visi vartotojai: sveikatos priežiūrą ir telefoniją. Šios įmonės yra didžiausios savo pramonės šakose, todėl jų praktika daro įtaką daugeliui vartotojų.

Norvegijos vartotojų teisių apsaugos tarnyba ateityje tikrins, ar kitų pramonės šakų įmonės taip pat laikosi teisinių reikalavimų dėl sąskaitų faktūrų mokesčių dydžio ribojimo.

„Dabar, kai šios problemos žinomos, tikimės, kad ir visos kitos vartotojams sąskaitas teikiančios bendrovės laikysis įstatymų reikalavimų. Jei vėlesnių patikrinimų metu aptiksime kitų verslininkų padarytus įstatymų pažeidimus, mūsų reakcija gali būti griežta, sako Rønningenas.