Kur të zbatohet Direktiva e BE-së për Modernizimin në Norvegji, do të ketë ndryshime të mëdha në disa ligje qendrore për mbrojtjen e konsumatorëve.
- Po kërkoni shërbime profesionale të kontabilitetit?
- Telefon: 0047 93982173
- Shërbim në polonisht
- Zbritje për klientët e rinj
- Topnor www.topnor.nr
– Është e rëndësishme që sipërmarrësit të njihen me ndryshimet. Ata duhet të familjarizohen me detyrimet dhe të drejtat e tyre si konsumatorë dhe të sigurojnë që ato të respektohen. Në rast të shkeljes së ligjit, kompanitë do të marrin rreziqe më të mëdha se më parë, thotë Trond Rønningen, drejtor i Autoritetit Norvegjez për Mbrojtjen e Konsumatorit.
Lexoni gjithashtu: Zgjedhjet 2023 – Komisionet Zgjedhore të Qarkut në Norvegji
Ndryshimet përditësojnë ligjet aktuale të mbrojtjes së konsumatorëve për t'u përshtatur më mirë në jetën e përditshme të konsumatorit modern dhe atij dixhital. Ata gjithashtu duhet të sigurojnë që autoritetet mbikëqyrëse të mund të zbatojnë dhe t'u përgjigjen rregulloreve në mënyrë më efektive.
Të qenit konsumator duhet të bëhet më i lehtë dhe bizneset duhet të sigurojnë që ata të përshtaten me rregulloret e reja dhe të bëjnë ndryshimet e nevojshme në praktikat e tyre.
Këtu është një përmbledhje e ndryshimeve më të rëndësishme për të cilat po flasim duhet ta dini, i cili do të hyjë në fuqi nga 1 tetori.
Rregulla të reja në lidhje me shitjet derë më derë
Për ata që merren me shitje derë më derë, tani ka rregulla më të qarta se si mund të kryhen këto lloje shitjesh. Konsumatorët tani kanë të drejtë të rezervojnë ligjërisht të drejtën për të refuzuar shitjet e pakërkuara derë më derë, për shembull duke vendosur një shenjë ose afishe të përshtatshme që thotë se shitjet derë më derë janë të ndaluara gjatë orëve të caktuara.
E drejta e rezervimit nuk zbatohet për mbledhjen e fondeve për bamirësi, përveç nëse ata konsiderohen sipërmarrës.
Ekziston gjithashtu një zgjatje e detyrueshme e afatit të pagesës në 14 ditë në rastin e shitjeve derë më derë nëse shuma tejkalon 1500 CZK. Kjo është një e drejtë shtesë për të drejtën e konsumatorit për t'u tërhequr nga kontrata. E drejta e tërheqjes shtrihet në rastet kur shërbimi është ofruar ose kur blihen mallra të personalizuara, për shembull mallra me një emër të gdhendur.
Marketingu i çmimeve
Rregulloret e informacionit të çmimeve janë ndryshuar në mënyrë që rregulla më të qarta të zbatohen tani për tregtimin e uljeve të çmimeve për mallrat. Sipas rregullave të reja, tregtarët në raste të tilla duhet të zbulojnë gjithmonë çmimin më të ulët të ngarkuar në 30 ditët e fundit përpara marketingut.
Vlerësimet e përdoruesve nga konsumatorët
Për të siguruar besueshmërinë e komenteve të konsumatorëve në internet, po futen rregulla të reja për të siguruar që vlerësimet e përdoruesve janë të vërteta. Para së gjithash, futet detyrimi për të informuar për aktivitetet e ndërmarra nga sipërmarrësi, në mënyrë që opinionet e përdoruesve të vijnë nga konsumatorë realë që kanë përdorur ose blerë mallra ose shërbime. Për më tepër, disa praktika janë të ndaluara. Që tani e tutje do të jetë gjithmonë e ndaluar:
- deklaroni se komentet e përdoruesve janë të vërteta, pa zbatuar masa të arsyeshme për të parandaluar rishikimet e rreme
- Raportimi ose përgjegjësia për dikë ose diçka që paraqet komente ose rekomandime të rreme të përdoruesve
- prezantimi i qëllimshëm i përmendjeve dhe mesazheve në mediat sociale në marketing
Përveç ndalimeve të qarta që do ta bëjnë më të lehtë zbatimin e rregullave kundër atyre që përpiqen të mashtrojnë, rregullat duhet të motivojnë kompanitë të marrin masa të mira dhe efektive për të siguruar që vlerësimet e përdoruesve të vijnë nga konsumatorë të vërtetë.
Platformat e tregtimit në internet
Ndonjëherë është e vështirë për konsumatorët të dinë se me kë po bëjnë transaksione dhe cilat janë të drejtat e tyre kur tregtojnë në tregjet online. Si rezultat, disa kërkesa të reja informacioni po futen për ta bërë më të sigurt blerjen në internet nga palët e treta. Këto kërkesa nënkuptojnë, ndër të tjera, që kushdo që ofron platforma tregtare në internet duhet të zbulojë kriteret renditja e ofertave në rezultate kërkoni, pavarësisht nëse shitësi është biznes apo jo. Si dhe se rregullat e mbrojtjes së konsumatorit nuk zbatohen domosdoshmërisht nëse shitësi është një person privat. Përveç kësaj, duhet të jetë e qartë se si ofruesi i tregut dhe shitësi e ndajnë përgjegjësinë ndërmjet tyre, për shembull kur njëra palë është përgjegjëse për transportin dhe tjetra për cilësinë e mallrave dhe çdo ankesë.
Ndryshime në të drejtën e tërheqjes në rastin e përmbajtjes dixhitale
Për disa lloje të përmbajtjes dixhitale është e dëshirueshme që të ketë akses menjëherë, edhe nëse e drejta e tërheqjes skadon pas fillimit të kontratës. Për shembull, në rastin e blerjes/marrjes me qira të një filmi ose mikrotransaksioneve në lojëra. Ndryshimi i ligjit tani lejon që përmbajtja dixhitale të përjashtohet nga e drejta e tërheqjes nëse konsumatori bie dakord shprehimisht për dërgimin e përmbajtjes përpara skadimit të periudhës përkatëse të tërheqjes. Sidoqoftë, sipërmarrësit duhet të kujtojnë të konfirmojnë se kontrata është lidhur në përputhje me ligjin, në mënyrë që e drejta për t'u tërhequr nga kontrata të mos zbatohet.
Sanksionet efektive
Që kompanitë të respektojnë ligjin, është e rëndësishme që sanksionet të jenë efektive dhe bindëse. Autoriteti Norvegjez për Mbrojtjen e Konsumatorit tani është i autorizuar të vendosë gjoba për shkelje të ligjit në më shumë raste se më parë. Zyra do të jetë në gjendje të vendosë gjoba për shkelje të ndalimit të reklamave të fshehura dhe kushte të padrejta të kontratës në Aktin e Marketingut dhe shkelje të dispozitave shtesë të ligjit për të drejtën e tërheqjes nga kontrata.
Do të vendoset një kufi maksimal për masën e gjobave për shkeljet e ligjit. Ky kufi do të jetë 4% e xhiros vjetore ose 25 milionë krona, cilado që të jetë më e lartë. I njëjti kufizim vlen edhe për ata që kontribuan në shkeljen e ligjit.
Roli i Zyrës për Mbrojtjen e Konsumatorit
Zyra për Mbrojtjen e Konsumatorit do të zbatojë dhe do të japë shpjegime në lidhje me rregulloret e reja. Në të ardhmen, ndër të tjera, ne do të përditësojmë faqet tematike dhe materialet informative në mënyrë që si sipërmarrësit ashtu edhe konsumatorët të kenë akses në informacionin e përditësuar mbi rregulloret. Ne gjithashtu do të kemi prioritet ofrimin e mbështetjes dhe shpjegimeve për industri të veçanta që janë veçanërisht të prekura nga këto ndryshime. Ka gjithashtu shumë rregullore të tjera përtej atyre të përmendura, me të cilat do të jetë e rëndësishme të njiheni.
Na pëlqeni në Facebook dhe ndajeni postimin tonë me të tjerët
Burimi: Zyra e Mbrojtjes së Konsumatorit
Lexoni gjithashtu: Kalimi në gomat e dimrit: Gomat e mira janë një element kyç i sigurisë
