. 
500 000 домогосподарств не отримають автоматично субсидію на електроенергію від уряду. Причина в тому, що вони отримують електроенергію та оренду електромережі за окремими рахунками.
- Якщо у вас немає рахунків-фактур, тобто ви сплачуєте орендну плату за мережу безпосередньо компанії з оренди мережі, то ми виплатимо надлишкову суму підтримки на додаток до орендної плати за мережу на рахунок клієнта. Завдання полягає в тому, щоб мати правильний номер рахунку, на який клієнти зможуть платити. Це менеджер по роботі з клієнтами Еспена Лундберга Педерсена в Glitre energi nett для NRK.
Чотири з п'яти домогосподарств отримують орендну плату та рахунки від мережі електрика по тій же накладній. Тому з накладної вираховується вся сума державної підтримки.
Натомість півмільйона домогосподарств отримують два рахунки – один за оренду мережі та інший за електрика. Оскільки субсидія на електроенергію вища за орендну плату мережі за грудень, багатьом доведеться переплатити. Компанії самі повинні платити це клієнту.
Педерсен стверджує, що не має номерів рахунку всіх клієнтів або вони мають неправильний номер рахунку. У ньому стверджується, що вони надіслали електронний лист усім своїм клієнтам, які не виставляли рахунки, і попросили їх зареєструвати дійсний номер рахунку.
Сума кредиту не буде втрачена клієнтом, але буде вирахована з неї рахунки за наступний місяць.
Джерело: НТБ
Читайте нашу наступну статтю: Борги домогосподарств у Норвегії
