Peste 53 de pasageri ai liniei aeriene au fost loviți de haosul traficului aerian în 000 în această vară. Acest lucru ar putea costa companiilor aeriene în jur de 2019 milioane NOK drept compensație.
Iulie 2019 intră în istorie drept una dintre cele mai haotice luni din toate timpurile pentru traficul aerian din Norvegia și Europa. Lipsa piloților și a echipajului, rezervarea excesivă și capacitatea excesivă la aeroporturi au contribuit la întârzieri sau anulări ale a aproximativ 600 de zboruri. Acest lucru a condus mulți norvegieni la o cantitate imensă de probleme de sărbători.
Conform datelor companiei de înlocuire a companiilor aeriene AirHelp. 53 de pasageri aerieni au dreptul la despăgubiri de până la 600 EUR fiecare. Aceasta se bazează pe reglementările de zbor ale UE EC600, care intră în vigoare la o întârziere de trei ore sau mai mult. Aceasta aduce suma totală a compensației la 261 milioane NOK, scrie AirHelp într-un comunicat de presă.
În comparație, aproximativ 125 de zboruri au fost afectate de întârzieri și anulări similare în iulie 2017, afectând aproximativ 14 de pasageri. Valoarea totală a despăgubirilor a fost de aproximativ 200 milioane EUR (4,5 milioane coroane la valoarea de azi euro).
Companiile aeriene sunt responsabile
– Am urmărit îndeaproape traficul aerian și știam că vom primi un număr mare de anulări și întârzieri în iulie. Această creștere a depășit cu siguranță ceea ce credeam că este posibil. Nu-mi amintesc să fi văzut date similare pentru aviația norvegiană și cea europeană, spune directorul Airhelp național în Norvegia, Andreas Hermansson.
El subliniază că companiile aeriene sunt în majoritatea cazurilor responsabile.
- Mulți călători și-au distrus complet sau parțial vacanța și merită despăgubiri pentru anulari sau întârzieri. Sperăm acum că jucătorii din industrie vor evalua cu atenție și vor învăța din vara anului 2018 pentru a evita astfel de numere în lunile următoare din iulie, spune Hermansson.
Studiu din martie anul acesta. a arătat că aproape nouă din zece norvegieni nu își cunosc deplinele drepturi în traficul aerian. În 2017, peste 243 Norvegienii aveau dreptul la despăgubiri ca urmare întârzieri din cauza zborurilor.
Pasagerii aerieni au dreptul la drepturi de despăgubire
În cazul unui zbor întârziat sau anulat sau în cazul refuzului la îmbarcare. Pasagerii au dreptul, în anumite circumstanțe, la o compensație financiară de până la 600 EUR de persoană. Condiția prealabilă este ca aeroportul de plecare să fie în UE sau ca compania aeriană responsabilă să fie situată în UE / SEE. În plus, cauza întârzierii trebuie să aparțină companiei aeriene. Întârzierea trebuie să fie mai mare de trei ore prin regulamentul EC261. Dacă întârzierea sau anularea se datorează unor evenimente sau circumstanțe extraordinare. Cum ar fi furtuni sau urgențe medicale, companiile aeriene sunt scutite de la plata compensației pasagerilor.
Citiți următorul nostru articol: Norwegian Airlines nu are bani
