.
Câteva mii de persoane așteaptă o rambursare după călătoriile întârziate cu trenul. Săptămâna trecută, Vy a procesat 2000 de cereri de rambursare.
Pe linii în ultimele săptămâni căile ferate din estul Norvegiei Au fost defecțiuni de semnal și întreruperi de curent. Dacă trenul tău are întârziere cu mai mult de 30 de minute, poți cere rambursarea biletului, scrie el P4.
- În acest moment, din păcate, avem câteva mii de cazuri la coadă - spune purtătorul de cuvânt al presei Gina Scholz în Vy.
Compania a gestionat 2000 de cazuri săptămâna trecută, dar cererile de rambursare continuă să apară.
„Poate dura câteva zile până la câteva săptămâni înainte de a primi un răspuns, deoarece există multe astfel de cazuri”, spune Scholz.
Vy a investit acum resurse suplimentare pentru a eficientiza procesarea cazurilor, dar admite că mai este un drum lung de parcurs.
Sursa: NTB
Foto: Stian Lysberg Solum / NTB
Citiți următorul nostru articol: Probleme cu trenurile din Norvegia
