Норвежское управление здравоохранения, Норвежское агентство по лекарственным средствам и Норвежское агентство по лекарственным средствам Защита потребителя В рамках совместных мероприятий по надзору они выявили значительную часть незаконного маркетинга, осуществляемого клиниками, предлагающими косметические процедуры.
«Это серьезно, неэтично и незаконно», — говорит Бенте Оверли, директор Норвежского управления по защите прав потребителей.
В общей сложности 40 клиник получили письма по крайней мере от одного регулирующего органа с требованием удалить незаконную рекламу, а две клиники получили уведомления об обвинениях в нарушении. 10 клиник получили письма от более чем одной инспекции, потому что они работают с нарушением нескольких различных правил.
В рамках оперативно-розыскной акции «Инъекционное действие» в социальных сетях и на сайтах клиник было выявлено большое количество нелегальной рекламы косметических процедур.
«То, что мы сейчас наблюдаем в наших коллективных действиях, является серьезным, неэтичным и незаконным. Нас особенно беспокоит то, что маркетинг клиник в социальных сетях нацелен на молодую и потенциально уязвимую группу, — говорит Бенте Оверли, директор департамента Норвежского управления по защите прав потребителей.
Все три агентства теперь ожидают, что клиники пересмотрят правила и наведут порядок.
Грубые нарушения
Продажа рецептурных препаратов, таких как ботулинический токсин (например, Ботокс, Azzalure, Vistabel), является незаконной. Например, клиника не может публиковать в TikTok видео о том, как кому-то делают инъекции ботокса. В ходе нашей надзорной деятельности мы обнаружили несколько таких примеров.
Реклама косметических процедур с использованием медицинского оборудования, такого как наполнители для губ, является законной, но существуют четкие ограничения, до которых могут применяться заявления и меры.
Например, вы не можете:
- показать фото до и после
- используйте отрицательные фразы для естественных вариаций тела
- не сообщать о возможных опасностях
В ходе акции выяснилось, что многие люди нарушают закон по этим пунктам. Также распространено размещение на рынке инъекционных препаратов для целей, отличных от описанных в инструкциях по применению медицинского оборудования, и за пределами утвержденной области применения лекарственных средств. Это также строго незаконно.
Маркетинг также не должен быть оскорбительным, создавать предубеждение против нормальных различий тела или способствовать физическому давлению среди детей и молодежи.
Влияет на несовершеннолетних - способствует давлению тела
Норвежское агентство по защите прав потребителей разослало письма в 34 клиники, которые, по их мнению, занимаются незаконным маркетингом в TikTok и Instagram. Выводы являются серьезными, поскольку они касаются несовершеннолетних.
– Дети и молодые люди не должны подвергаться рекламным сообщениям о том, как они могут изменить свою внешность с помощью косметических процедур, когда они находятся в социальных сетях. Такой маркетинг может способствовать повышению давления на организм и является незаконным, говорит Оверли.
Контрольные мероприятия выявили множество примеров маркетинга с использованием инструментов, привлекательных для детей, таких как юмор, музыка, фильтры, смайлики, скидки и тому подобное.
— Когда реклама публикуется без цензуры также на платформах, которые в основном используются детьми и молодежью, путь к нарушению закона короток, — отмечает Эверли.
Финансовый штраф
Норвежское агентство по лекарственным средствам разослало письма семи клиникам, которые, по их мнению, не соблюдают правила, касающиеся их маркетинга на веб-сайтах и в социальных сетях. В двух клиниках нарушения были настолько серьезными, что Норвежское агентство по лекарственным средствам сообщило о штрафах в размере около 800 000 норвежских крон.
Аналогичную кампанию прошлым летом провело Норвежское агентство по лекарственным средствам, в ходе которой было обнаружено, что несколько клиник занимались нелегальным маркетингом. Они получили решение о прекращении незаконной рекламы и обязательные штрафы. Противосаранчовые мероприятия этого года являются продолжением прошлогодних выводов и полученных указаний.
«Очень обидно, что мы по-прежнему видим так много незаконной рекламы. Мы потратили много ресурсов на управление отраслью в период после прошлогодней кампании. «Сейчас мы предостерегаем от применения более строгих санкций, таких как штрафы за нарушение», — говорит руководитель подразделения Норвежского агентства по лекарственным средствам Унни Хьельмаас.
Также прочитайте: Норвегия – Осло, фьорды, природа и достопримечательности ждут туристов
Медицинские работники создают нездоровые идеалы
Управление здравоохранения Норвегии также обнаружило явные нарушения закона во всех 10 клиниках, которые они исследовали в ходе кампании. Несколько клиник использовали в своем маркетинге, среди прочего, фотографии до и после косметических процедур и ценные термины, такие как «десневая улыбка» или «маминый живот».
«Это маркетинговые методы, которые могут привести к физическому давлению и являются незаконными», — говорит директор департамента Министерства здравоохранения Норвегии Энн Мюр.
Медицинский персонал часто стоит за маркетингом косметических процедур.
– Мы очень серьезно относимся к тому, что медицинский персонал способствует созданию идеала нездорового тела, особенно среди молодежи. Медицинские работники должны быть особенно осторожны при разработке маркетинга косметических процедур, чтобы он не был нацелен на несовершеннолетних и не способствовал угнетению тела среди детей, говорит Мир.
Клиники, в отношении которых ведется расследование Норвежским управлением здравоохранения, были уведомлены о запрете на незаконный маркетинг.
– Более того, мы хотим присмотреться к врачу, который работает врач во многих клиниках. Мы хотим проверить, профессионально ли он действует и удовлетворительно ли заботится о пациентах», — говорит Мир.
Сотрудничество было важным
Это первый раз, когда агентства объединили свои усилия для такой акции. Сотрудничество имело важное значение, поскольку эти три агентства имеют смежные надзорные функции.
«Очень хорошо, что агентства занимаются этим для выявления недобросовестных игроков, которые под физическим давлением играют против детей до 18 лет. Это важная работа, и мы внесли изменения в законы и правила, касающиеся косметических процедур, инъекций и маркетинга таких процедур для детей до 18 лет, — говорит министр здравоохранения и социального обеспечения Ингвильд Кьеркол.
Министерство по делам детей и семьи обеспокоено тем, с чем дети и молодые люди сталкиваются в социальных сетях.
«Социальные сети — это не пустые места. Дети и молодежь должны быть защищены от нелегального маркетинга, и это касается, конечно же, TikTok, — говорит министр по делам детей и семьи Кьерсти Топпе.
– Правительство запустило обзор защиты прав потребителей в цифровых медиа. Мы смотрим, могут ли правила и их соблюдение быть еще более эффективными. Результаты этого мероприятия предоставят полезную информацию о том, что необходимо сделать для усиления защиты прав потребителей в отношении детей. «Я хочу посмотреть, что мы можем узнать из этой работы как с точки зрения рекламы, которая способствует повышению давления на тело, так и с помощью других цифровых медиа-маркетинга», — говорит Топпе.
Поставьте нам лайк на Facebook и поделитесь нашим постом с другими. Спасибо.
Источник: Форбрукертилсинет
