Nórsky zdravotnícky úrad, Nórska agentúra pre lieky a Nórska agentúra pre lieky Ochrana spotrebiteľa v rámci spoločných dozorných aktivít odhalili významnú časť nelegálneho marketingu, ktorý vykonávajú kliniky ponúkajúce kozmetické ošetrenia.
„Je to vážne, neetické a nezákonné,“ hovorí Bente Øverli, riaditeľ nórskeho úradu na ochranu spotrebiteľov.
Spolu 40 kliník dostalo listy od najmenej jedného regulátora, aby odstránili nelegálne reklamy, a dve kliniky dostali oznámenia o poplatkoch za porušenie. 10 kliník dostalo listy od viac ako jedného inšpektorátu, pretože fungujú v rozpore s niekoľkými rôznymi predpismi.
V rámci dozornej akcie „Injection Action“ bolo odhalené veľké množstvo nelegálnej reklamy na kozmetické procedúry na sociálnych sieťach a na webových stránkach kliník.
„To, čo sme teraz videli v našej kolektívnej akcii, je vážne, neetické a nezákonné. Považujeme za obzvlášť znepokojujúce, že marketing kliník na sociálnych sieťach sa zameriava na mladú a potenciálne zraniteľnú skupinu, hovorí Bente Øverli, riaditeľ oddelenia nórskeho úradu na ochranu spotrebiteľov.
Všetky tri agentúry teraz očakávajú, že kliniky prehodnotia predpisy a vyčistia.
Hrubé porušenia
Je nezákonné uvádzať na trh lieky na predpis, ako je botulotoxín (napr. Botox, Azzalure, Vistabel). Klinika napríklad nemôže zverejniť video TikTok, kde niekto dostáva injekcie botoxu. Počas našich kontrolných aktivít sme našli niekoľko takýchto príkladov.
Reklama na kozmetické procedúry s použitím lekárskeho vybavenia, ako sú výplne pier, je legálna, existujú však jasné limity, do ktorých možno použiť tvrdenia a opatrenia.
Napríklad nemôžete:
- zobraziť fotografie pred a po
- používať negatívne frázy pre prirodzené variácie tela
- neinformovať o možných nebezpečenstvách
Akcia odhalila, že veľa ľudí v týchto bodoch porušuje zákon. Je tiež bežné, že injekčné výrobky sa uvádzajú na trh na iné účely, ako sú tie, ktoré sú opísané v návode na použitie zdravotníckeho zariadenia a mimo schválenej oblasti použitia liekov. Je to tiež prísne nezákonné.
Marketing by tiež nemal byť urážlivý, vytvárať predsudky voči normálnym telesným rozdielom alebo prispievať k telesnému tlaku u detí a mladých ľudí.
Ovplyvňuje mláďatá - prispieva k tlaku tela
Nórska agentúra na ochranu spotrebiteľov poslala listy celkovo 34 klinikám, o ktorých sa domnievajú, že sú zapojené do nelegálneho marketingu na TikTok a Instagram. Zistenia sú závažné, pretože sa týkajú maloletých.
– Deti a mladí ľudia nesmú byť na sociálnych sieťach vystavení reklamným správam o tom, ako môžu kozmetickými procedúrami zmeniť svoj vzhľad. Takýto marketing môže prispieť k tlaku tela a je nezákonný, hovorí Øverli.
Dohľadové aktivity odhalili množstvo príkladov marketingu s využitím nástrojov príťažlivých pre deti, ako sú humor, hudba, filtre, emotikony, zľavy a podobne.
– Keď je marketing publikovaný necenzurovaný aj na platformách, ktoré využívajú najmä deti a mládež, cesta k porušeniu zákona je krátka – upozorňuje Øverli.
Finančná pokuta
Nórska agentúra pre lieky poslala listy siedmim klinikám, o ktorých sa domnievajú, že nie sú v súlade s nariadeniami týkajúcimi sa ich marketingu na webových stránkach a sociálnych sieťach. Dve kliniky utrpeli také vážne porušenia, že Nórska agentúra pre lieky oznámila poplatky za porušenie vo výške približne 800 000 NOK.
Nórska agentúra pre lieky robila podobnú kampaň minulé leto, počas ktorej sa zistilo, že viaceré kliniky sa zaoberali nelegálnym marketingom. Dostali rozhodnutie o zastavení nelegálnej reklamy a povinných pokút. Tohtoročná kontrolná akcia je pokračovaním minuloročných zistení a prijatých pokynov.
„Je veľkým sklamaním, že stále vidíme toľko nelegálnej reklamy. Veľa prostriedkov sme venovali chodu odvetvia v období po minuloročnej kampani. Teraz varujeme pred používaním prísnejších sankcií, ako sú poplatky za porušenie, hovorí manažér jednotky v Nórskej agentúre pre lieky Unni Hjelmaas.
Prečítajte si tiež: Nórsko – Oslo, fjordy, príroda a atrakcie čakajú na turistov
Zdravotníci vytvárajú nezdravé ideály
Nórsky zdravotný úrad tiež zistil jasné porušenie zákona vo všetkých 10 klinikách, ktoré počas kampane vyšetrovali. Viaceré kliniky vo svojom marketingu okrem iného využívali fotografie pred a po kozmetických zákrokoch a hodnotné pojmy ako „gummy úsmev“ či „mamičkové bruško“.
„Sú to marketingové metódy, ktoré môžu viesť k fyzickému tlaku a sú nezákonné,“ hovorí riaditeľka oddelenia Nórskeho úradu pre zdravie Anne Myhr.
Za marketingom kozmetických procedúr často stojí zdravotnícky personál.
– Veľmi vážne berieme fakt, že zdravotnícky personál prispieva k vytváraniu ideálu nezdravého tela najmä u mladých ľudí. Zdravotnícki pracovníci musia byť obzvlášť opatrní pri navrhovaní marketingu kozmetických procedúr, aby sa nezameriavali na neplnoletých alebo neprispievali k útlaku tela u detí, hovorí Myhr.
Kliniky, ktoré vyšetroval Nórsky zdravotnícky úrad, boli informované o príkazoch na odstránenie nelegálneho marketingu.
– Okrem toho sa chceme bližšie pozrieť na lekára, ktorý pracuje ako lekár v mnohých ambulanciách. Chceme preveriť, či sa správa profesionálne a stará sa o pacientov uspokojivo, hovorí Myhr.
Dôležitá bola spolupráca
Je to prvýkrát, čo agentúry spojili svoje sily pre takúto akciu. Spolupráca bola dôležitá, keďže tieto tri agentúry majú susediace funkcie dohľadu.
„Je veľmi dobré, že to agentúry robia, aby odhalili bezohľadných hráčov, ktorí hrajú pod fyzickým tlakom proti deťom mladším ako 18 rokov. Je to dôležitá práca a urobili sme zmeny v zákonoch a nariadeniach týkajúcich sa kozmetických procedúr, injekcií a marketingu takýchto procedúr pre deti do 18 rokov, hovorí ministerka zdravotníctva a sociálnych vecí Ingvild Kjerkol.
Ministerstvo pre deti a rodiny je znepokojené tým, čomu sú deti a mladí ľudia vystavení na sociálnych sieťach.
„Sociálne médiá nie sú prázdne miesta. Deti a mladí ľudia by mali byť chránení pred nelegálnym marketingom, a to platí, samozrejme, aj pre TikTok, hovorí ministerka pre deti a rodiny Kjersti Toppe.
– Vláda spustila revíziu ochrany spotrebiteľa v digitálnych médiách. Zisťujeme, či môžu byť pravidlá a ich presadzovanie ešte efektívnejšie. Výsledky tohto cvičenia poskytnú užitočné informácie o tom, čo je potrebné urobiť na posilnenie ochrany spotrebiteľa vo vzťahu k deťom. Chcem sa pozrieť na to, čo sa môžeme naučiť z tejto práce, pokiaľ ide o reklamu, ktorá prispieva k telesnému tlaku, ako aj ďalší marketing digitálnych médií, hovorí Toppe.
Dajte nám like na Facebooku a zdieľajte náš príspevok s ostatnými. Ďakujem.
Zdroj: Forbrukertilsynet
