Norský zdravotnický úřad, Norská léková agentura a Norská léková agentura Ochrana zákazníka v rámci společných dozorových aktivit odhalili významnou část nelegálního marketingu klinik nabízejících kosmetická ošetření.
– To je vážné, neetické a nezákonné – říká Bente Øverli, ředitel norského úřadu pro ochranu spotřebitelů.
Celkem 40 klinik obdrželo dopisy od alespoň jednoho regulačního úřadu se žádostí o odstranění nelegální reklamy a dvě kliniky obdržely oznámení o obvinění z porušení. 10 z klinik obdrželo dopisy od více než jednoho inspektorátu, protože fungují v rozporu s několika různými předpisy.
V rámci sledovací kampaně „Injection Akcja“ bylo na sociálních sítích a na webových stránkách klinik odhaleno velké množství nelegální reklamy na kosmetická ošetření.
– To, co jsme nyní viděli při našem společném postupu, je závažné, neetické a nezákonné. Považujeme za obzvláště znepokojivé, že marketing klinik na sociálních sítích cílí na mladou a potenciálně zranitelnou skupinu, říká Bente Øverli, ředitel oddělení norského úřadu pro ochranu spotřebitelů.
Všechny tři agentury nyní očekávají, že se kliniky naučí předpisy a uklízejí.
Hrubá porušení
Je nezákonné uvádět na trh léky na předpis, jako je botulotoxin (např. Botox, Azzalure, Vistabel). Klinika například nemůže zveřejnit video TikTok, kde si někdo aplikuje botox. Několik takových příkladů jsme našli při dohledové činnosti.
Reklama na kosmetická ošetření pomocí lékařských prostředků, jako jsou výplně na rty, je legální, existují však jasné limity, pro která lze tvrzení a opatření použít.
Nemůžete například:
- zobrazit fotografie před a po
- používat negativní formulace pro přirozené tělesné variace
- neinformovat o možných hrozbách
Akce odhalila, že mnoho lidí v těchto bodech porušovalo zákon. Je také běžné uvádět na trh jiná použití injekčních přípravků, než která jsou popsána v návodu k použití zdravotnického zařízení, a mimo schválenou oblast použití léčivých přípravků. Je to také přísně nezákonné.
Marketing by také neměl být urážlivý, vytvářet předsudky vůči normálním tělesným rozdílům nebo přispívat k tělesné zaujatosti u dětí a mladých lidí.
Postihuje nezletilé - přispívá k tělesnému tlaku
Norský úřad pro ochranu spotřebitelů rozeslal dopisy celkem 34 klinikám, o kterých se domnívá, že provádějí nelegální marketing na TikTok a Instagram. Zjištění jsou závažná, protože se týkají nezletilých.
– Děti a mladí lidé nesmí být na sociálních sítích vystaveni reklamním sdělením o tom, jak mohou kosmetickými ošetřeními změnit svůj vzhled. Takový marketing může přispět k tělesnému tlaku a je nezákonný, říká Øverli.
Sledovací aktivity odhalily mnoho příkladů marketingu s využitím nástrojů, které oslovují děti, jako je humor, hudba, filtry, emotikony, slevy a podobně.
– Když je marketing publikován bez cenzury také na platformách využívaných hlavně dětmi a teenagery, je cesta k porušení zákona krátká, upozorňuje Øverli.
Finanční pokuta
Norská léková agentura rozeslala dopisy sedmi klinikám, o kterých se domnívají, že nedodržují předpisy týkající se jejich marketingu na webových stránkách a sociálních sítích. Obě kliniky měly tak závažná porušení, že Norská agentura pro léčivé přípravky nahlásila poplatky za porušení ve výši přibližně 800 000 NOK.
Norská léková agentura provedla podobnou kampaň loni v létě, během níž bylo zjištěno, že několik klinik se zabývalo nelegálním marketingem. Dostali rozhodnutí o zastavení nelegální reklamy a povinných pokut. Letošní inspekční kampaň navazuje na loňská zjištění a obdržené pokyny.
– Je velkým zklamáním, že stále vidíme tolik nelegální reklamy. V období po loňské kampani jsme věnovali mnoho prostředků na chod odvětví. Nyní varujeme před používáním tvrdších sankcí, jako jsou poplatky za porušení, říká Unni Hjelmaas, manažer oddělení Norské lékové agentury.
Přečtěte si také: Norsko – Oslo, fjordy, příroda a atrakce čekající na turisty
Zdravotníci vytvářejí nezdravé ideály
Norský zdravotní úřad také zjistil jasné porušení zákona ve všech 10 klinikách, které během kampaně vyšetřoval. Několik klinik používá ve svém marketingu mimo jiné fotografie před a po kosmetických procedurách a cenné termíny jako "gummy smile" a "mami belly".
– Jedná se o marketingové metody, které mohou vést k fyzickému nátlaku a jsou nezákonné, říká ředitelka odboru norského zdravotnického úřadu Anne Myhr.
Často za marketingem kosmetických ošetření stojí samotný lékařský personál.
– Bereme velmi vážně skutečnost, že zdravotnický personál přispívá k vytvoření nezdravého tělesného ideálu, zejména u mladých lidí. Poskytovatelé zdravotní péče musí být obzvláště opatrní při navrhování marketingu kosmetických ošetření tak, aby se nezaměřovaly na nezletilé nebo nepřispívaly k útlaku těla u dětí, říká Myhr.
Kliniky vyšetřované norským zdravotním úřadem byly informovány o příkazech k odstranění nelegálního marketingu.
– Navíc se chceme blíže podívat na lékaře, který pracuje jako lékař na mnoha klinikách. Chceme prověřit, zda jedná profesionálně a stará se o pacienty uspokojivým způsobem, říká Myhr.
Důležitá byla spolupráce
Je to poprvé, co se agentury při podobné akci spojily. Spolupráce byla důležitá, protože tyto tři agentury mají sousední funkce dohledu.
– Je velmi dobře, že agentury provádějí takovou akci, aby odhalily bezohledné hráče, kteří hrají pod fyzickým tlakem proti dětem do 18 let. Je to důležitá práce a zavedli jsme změny v zákonech a předpisech týkajících se kosmetických ošetření, injekcí a uvádění těchto ošetření na trh dětem mladším 18 let, říká ministryně zdravotnictví a péče Ingvild Kjerkol.
Ministerstvo pro děti a rodiny je znepokojeno tím, čemu jsou děti a mladí lidé na sociálních sítích vystaveni.
– Sociální média nejsou prázdná místa. Děti a mladí lidé by měli být chráněni před nelegálním marketingem, a to se samozřejmě týká například TikTok, říká ministryně pro děti a rodiny Kjersti Toppe.
– Vláda zahájila přezkum ochrany spotřebitele v digitálních médiích. Podíváme se na to, zda lze regulace a jejich prosazování ještě zefektivnit. Výsledky tohoto cvičení poskytnou užitečné informace o tom, co je třeba udělat pro posílení ochrany spotřebitele pro děti. Chci se podívat na to, co se můžeme z této práce naučit, a to jak z hlediska reklamy, která přispívá k tělesnému tlaku, tak dalšího marketingu digitálních médií, říká Toppe.
Dejte nám like na Facebooku a sdílejte náš příspěvek s ostatními. Děkuji.
Zdroj: Forbrukertilsynet
