Den norske sundhedsmyndighed, den norske lægemiddelstyrelse og den norske lægemiddelstyrelse Forbrugerbeskyttelse som led i fælles overvågningsaktiviteter opdagede de en betydelig del af ulovlig markedsføring udført af klinikker, der tilbyder kosmetiske behandlinger.
– Det er alvorligt, uetisk og ulovligt – siger Bente Øverli, direktør for det norske forbrugertilsyn.
I alt 40 klinikker modtog breve fra mindst én tilsynsmyndighed med anmodning om fjernelse af ulovlig reklame, og to klinikker modtog meddelelser om overtrædelsesafgifter. 10 af klinikkerne modtog breve fra mere end ét tilsyn, fordi de opererer i strid med flere forskellige regler.
Som en del af overvågningskampagnen "Injection Akcja" blev der opdaget store mængder ulovlig reklame for kosmetiske behandlinger på sociale medier og på klinikkens hjemmesider.
- Det, vi nu har set i vores fælles aktion, er både alvorligt, uetisk og ulovligt. Vi finder det særligt foruroligende, at markedsføringen af klinikker på de sociale medier retter sig mod en ung og potentielt sårbar gruppe, siger Bente Øverli, direktør for en afdeling i det norske forbrugertilsyn.
Alle tre bureauer forventer nu, at klinikkerne lærer reglerne og rydder op.
Grove overtrædelser
Det er ulovligt at bringe receptpligtig medicin som botulinumtoksin (fx Botox, Azzalure, Vistabel) på markedet. For eksempel kan en klinik ikke poste en TikTok-video af en person, der injicerer Botox. Vi fandt flere sådanne eksempler under overvågningsaktiviteter.
Det er lovligt at annoncere for kosmetiske behandlinger ved hjælp af medicinsk udstyr såsom læbefiller, men der er klare grænser for, hvilke påstande og foranstaltninger der kan anvendes.
Du kan f.eks. ikke:
- vis før og efter billeder
- bruge negative formuleringer til naturlige kropsvariationer
- ikke informere om mulige trusler
Handlingen afslørede, at mange mennesker bryder loven på disse punkter. Det er også almindeligt at markedsføre andre anvendelser af injektionsprodukter end dem, der er beskrevet i brugsanvisningen til medicinsk udstyr og uden for det godkendte anvendelsesområde for lægemidler. Det er også strengt ulovligt.
Markedsføring skal heller ikke være stødende, skabe fordomme mod normale kropsforskelle eller bidrage til kropsbias blandt børn og unge.
Påvirker mindreårige - bidrager til kropspres
Forbrugertilsynet har sendt breve til i alt 34 klinikker, som de mener driver ulovlig markedsføring på TikTok og Instagram. Fundene er alvorlige, fordi de vedrører mindreårige.
– Børn og unge må ikke udsættes for reklamebudskaber om, hvordan de kan ændre deres udseende med kosmetiske behandlinger, når de er på sociale medier. En sådan markedsføring kan bidrage til kropspres og er ulovlig, siger Øverli.
Overvågningsaktiviteter afslørede mange eksempler på markedsføring ved hjælp af værktøjer, der appellerer til børn, såsom humor, musik, filtre, humørikoner, rabatter og lignende.
– Når markedsføring offentliggøres uden censur også på platforme, der primært bruges af børn og teenagere, er vejen til at bryde loven kort, påpeger Øverli.
Den økonomiske straf
Lægemiddelstyrelsen har sendt breve til syv klinikker, som de mener ikke overholder reglerne omkring deres markedsføring på hjemmesider og sociale medier. De to klinikker havde så alvorlige overtrædelser, at det norske lægemiddelstyrelse rapporterede overtrædelsesskyld på omkring 800 NOK.
Den norske lægemiddelstyrelse gennemførte sidste sommer en lignende kampagne, hvor det blev opdaget, at flere klinikker beskæftigede sig med ulovlig markedsføring. De modtog en beslutning om at stoppe ulovlig reklame og obligatoriske bøder. Årets tilsynskampagne er en fortsættelse af sidste års fund og modtagne instruktioner.
- Det er meget skuffende, at vi stadig ser så meget ulovlig reklame. Vi brugte mange ressourcer på at drive branchen i perioden efter sidste års kampagne. Vi advarer nu mod brugen af skærpede sanktioner, som for eksempel overtrædelsesgebyrer, siger enhedschef i den norske lægemiddelstyrelse, Unni Hjelmaas.
Læs også: Norge – Oslo, fjorde, natur og attraktioner venter på turister
Sundhedspersonale skaber usunde idealer
Den norske sundhedsmyndighed fandt også klare overtrædelser af loven i alle 10 klinikker, de undersøgte under kampagnen. Flere klinikker brugte i deres markedsføring blandt andet før og efter billeder af kosmetiske indgreb og værdifulde udtryk som "gummy smile" og "mommy mave".
- Det er markedsføringsmetoder, der kan føre til fysisk pres og er ulovlige, siger afdelingsdirektør i den norske sundhedsmyndighed, Anne Myhr.
Ofte står lægepersonalet selv bag markedsføringen af kosmetiske behandlinger.
- Vi ser meget alvorligt på, at lægefagligt personale bidrager til at skabe et usundt kropsideal, især blandt unge. Sundhedsudbydere skal være særligt omhyggelige med at designe markedsføringen af kosmetiske behandlinger, så den ikke retter sig mod mindreårige eller bidrager til kropsundertrykkelse blandt børn, siger Myhr.
Klinikker undersøgt af den norske sundhedsmyndighed er blevet underrettet om påbud om at fjerne ulovlig markedsføring.
– Desuden vil vi se nærmere på den læge, der arbejder som læge på mange klinikker. Vi vil gerne tjekke, om han optræder professionelt og tager sig af patienterne på en tilfredsstillende måde, siger Myhr.
Samarbejdet var vigtigt
Det er første gang, at styrelserne går sammen om en sådan aktion. Samarbejdet var vigtigt, fordi de tre styrelser har tilstødende tilsynsfunktioner.
- Det er meget godt, at agenturer udfører en sådan handling for at opdage skruppelløse spillere, der spiller under fysisk pres mod børn under 18 år. Det er et vigtigt arbejde, og vi har indført ændringer i lov og regler omkring kosmetiske behandlinger, injektioner og markedsføring af sådanne behandlinger til børn under 18 år, siger sundheds- og omsorgsminister Ingvild Kjerkol.
Børn- og Familieministeriet er bekymret over, hvad børn og unge udsættes for på de sociale medier.
– Sociale medier er ikke tomme rum. Børn og unge skal beskyttes mod ulovlig markedsføring, og det gælder naturligvis for for eksempel TikTok, siger Kjersti Toppe, børne- og familieminister.
– Regeringen har iværksat en gennemgang af forbrugerbeskyttelsen i digitale medier. Vi ser på, om regler og deres håndhævelse kan gøres endnu mere effektiv. Resultaterne af denne øvelse vil give nyttige oplysninger om, hvad der skal gøres for at styrke forbrugerbeskyttelsen for børn. Jeg vil se på, hvad vi kan lære af dette arbejde både i forhold til annoncering, der bidrager til kropspres og anden digital mediemarkedsføring, siger Toppe.
Synes godt om os på Facebook og del vores opslag med andre. Tak skal du have.
Kilde: Forbrukertilsynet
