Mange af de elektroniske produkter, vi køber i dag, såsom smart-tv'er og smart-ure, kræver software- og sikkerhedsopdateringer for at fungere korrekt. Et kendt problem er, at producenter af sådanne produkter fjerner opdateringer til ældre modeller.

- Takket være de ændringer, vi nu foreslår i forbrugerkøbeloven, vil forbrugerne have ret til opdateringer, hvor både hardware og software vil fungere i mindst fem år, siger Emilie Enger Mehl, justits- og nødsituationsminister.

Læs også:  Rekordlav fertilitet i 2022

Sælger skal i lovforslaget give forbrugeren de oplysninger og opdateringer, der er nødvendige for, at produktet fortsat opfylder de krav, som loven stiller til produktet.

- Næste gode nyheder er, at vi forlænger den periode, hvori sælger er forpligtet til at bevise, at varen mangler fejl fra seks måneder til to år. Det betyder, at hvis din tablet holder op med at virke, som den skal, er butikken ansvarlig for at bevise, at den ikke er forårsaget af dine handlinger, siger Emilie Enger Mehl.

Ret til at fortryde købet eller opnå prisnedslag

Loven fastsætter også skærpede betingelser for, at sælgeren kan trække sig fra de krav, der stilles til produktet. Hvis der konstateres en mangel, vil sælger som udgangspunkt ikke længere have to forsøg på at fjerne manglen. Forbrugeren vil i flere tilfælde end tidligere have ret til at fortryde købet eller opnå prisafslag, hvis varen har en mangel.

De vigtigste forslag:

  • Skærpede betingelser for at aftale produktafvigelser. Hvis produktafvigelser skal accepteres, kræver det, at forbrugeren er tydeligt informeret om, at et bestemt produkttræk afviger fra kravene, og at afvigelsen er klart og specifikt accepteret. Det foreslås i den sammenhæng også at ophæve den gældende § 17 om genstande, der sælges »som de er«.
  • Særlige regler for varer, der kræver, at programmer eller applikationer fungerer normalt. Sælger skal blandt andet give forbrugeren de oplysninger og opdateringer, der er nødvendige.
  • Bevisbyrden for, at et produkt er defekt. Det foreslås at forlænge den periode, hvori sælger har pligt til at bevise, at varen ikke er mangelfuld, fra seks måneder til to år.
  • Forbrugerkrav ved mangler: Forbrugeren vil i flere tilfælde være berettiget til prisafslag eller fortrydelse af købet. I det væsentlige vil sælger ikke længere have to forsøg på at afhjælpe manglerne.

EU's forbrugerindkøbsdirektiv

Takket være de lovændringer, der foreslås i forslaget, vil EU's forbrugerindkøbsdirektiv blive implementeret i norsk lov kort efter ikrafttræden. direktivet om digitale tjenester.

Den nye lov om levering af digitale tjenester trådte i kraft den 1. januar 2024. De nye bestemmelser i forbrugerkøbeloven supplerer lov om digital ydeevne og gør bestemmelserne på området mere tidssvarende og i overensstemmelse med teknologisk udvikling. Sammen sikrer de, at lovgivningen er bedre tilpasset nutidens realiteter.

Synes godt om os på Facebook og del vores opslag med andre. Tak skal du have.

Kilde: regjeringen

Læs og find ud af mere: Får bompenger-gebyrer dig til at opgive at køre?