Mnoho elektronických produktů, které dnes kupujeme, jako jsou chytré televizory a chytré hodinky, vyžaduje ke správnému fungování aktualizace softwaru a zabezpečení. Známým problémem je, že výrobci takových produktů vyřazují aktualizace starších modelů.

– Díky změnám, které nyní navrhujeme v zákoně o spotřebitelském nákupu, bude mít spotřebitel právo na aktualizace, díky nimž bude hardware i software fungovat minimálně pět let, říká Emilie Enger Mehl, ministryně spravedlnosti a Mimořádné situace.

Přečtěte si také:  Rekordně nízká porodnost v roce 2022

Ve vyúčtování musí prodávající spotřebiteli poskytnout informace a aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby produkt nadále splňoval požadavky kladené na produkt zákonem.

- Další dobré zprávy je, že prodlužujeme lhůtu, ve které je prodávající povinen prokázat, že výrobek nemá vady, ze šesti měsíců na dva roky. To znamená, že pokud váš tablet přestane fungovat, jak má, je obchod zodpovědný za prokázání, že to nebylo způsobeno vaším jednáním, říká Emilie Enger Mehl.

Právo odstoupit od koupě nebo získat slevu z ceny

Zákon rovněž stanoví přísnější podmínky pro odstoupení prodávajícího od požadavků kladených na výrobek. Pokud je zjištěna vada, prodávající již zpravidla nebude mít dva pokusy o odstranění vady. Ve více případech než dříve bude mít spotřebitel právo odstoupit od koupě nebo získat slevu z ceny, pokud má produkt vadu.

Nejdůležitější návrhy:

  • Přísnější podmínky pro odsouhlasení odchylek produktu. Mají-li být akceptovány odchylky produktu, vyžaduje to, aby byl spotřebitel jasně informován o tom, že určitá vlastnost produktu se odchyluje od požadavků a že odchylka je jasně a konkrétně přijata. V této souvislosti se také navrhuje zrušit stávající § 17 o věcech prodávaných „tak, jak jsou“.
  • Zvláštní pravidla pro zboží, které vyžaduje, aby programy nebo aplikace fungovaly normálně. Prodávající musí mimo jiné poskytnout spotřebiteli informace a aktualizace, které jsou nezbytné.
  • Důkazní břemeno, že výrobek je vadný. Navrhuje se prodloužit lhůtu, ve které je prodávající povinen prokázat, že výrobek nemá vady, ze šesti měsíců na dva roky.
  • Nároky spotřebitele v případě vad: Spotřebitel bude mít v několika případech nárok na slevu z ceny nebo zrušení koupě. Prodejce již v podstatě nebude mít dva pokusy o odstranění vad.

Směrnice EU o nakupování spotřebitelů

Díky legislativním změnám navrženým v návrhu bude směrnice EU o nakupování spotřebitelů implementována do norského práva krátce po vstupu v platnost. platnosti směrnice o digitálních službách.

Nový zákon o poskytování digitálních služeb vstoupil v platnost 1. ledna 2024. Nová ustanovení v zákoně o spotřebitelském nákupu doplňují zákon o digitálním výkonu, díky čemuž jsou ustanovení v této oblasti aktuálnější a v souladu s technologickými rozvoj. Společně zajišťují, aby se právní předpisy lépe přizpůsobily dnešní realitě.

Dejte nám like na Facebooku a sdílejte náš příspěvek s ostatními. Děkuji.

Zdroj: regjeringen

Přečtěte si a dozvíte se více: Nutí vás poplatky za bompenger vzdát se řízení?