Mange av de elektroniske produktene vi kjøper i dag, som smart-TVer og smartklokker, krever programvare og sikkerhetsoppdateringer for å fungere ordentlig. Et kjent problem er at produsenter av slike produkter kutter oppdateringer til eldre modeller.

– Med endringene vi nå foreslår i forbrukerkjøpsloven, vil forbrukeren ha rett til å oppdatere, slik at både maskinvare og programvare vil fungere i minst fem år, sier justis- og beredskapsminister Emilie Enger Mehl.

Les også:  Rekordlav fruktbarhet i 2022

I lovforslaget skal selger gi forbrukeren den informasjon og oppdateringer som er nødvendig for at produktet fortsatt skal oppfylle lovkravene til produktet.

- Neste gode nyheter er at vi utvider perioden selgeren plikter å bevise at produktet ikke har feil fra seks måneder til to år. Det betyr at hvis nettbrettet ditt slutter å fungere som det skal, er butikken ansvarlig for å bevise at det ikke er forårsaket av dine handlinger, sier Emilie Enger Mehl.

Rett til å angre fra kjøpet eller få prisavslag

Loven gir også strengere vilkår for selgeren til å trekke seg fra kravene til produktet. Dersom det oppdages en mangel, vil selger som regel ikke lenger ha to forsøk på å fjerne mangelen. I flere tilfeller enn tidligere vil forbrukeren ha rett til å angre kjøpet eller få prisavslag når produktet har en mangel.

De viktigste forslagene:

  • Strengere vilkår for avstemming av produktavvik. Dersom avvik fra produktet skal aksepteres, krever dette at forbrukeren tydelig informeres om at produkttrekket avviker fra kravene, og at avviket uttrykkelig og spesifikt godtas. I denne sammenheng foreslås det også å oppheve gjeldende § 17 om varer som selges «som de er».
  • Spesielle regler for varer som krever at programmer eller applikasjoner fungerer normalt. Selger skal blant annet gi forbrukeren den informasjonen og oppdateringene som er nødvendige.
  • Bevisbyrden for at produktet har en mangel. Det foreslås å utvide perioden selgeren må bevise at produktet ikke er mangelfull fra seks måneder til to år.
  • Forbrukerkrav for mangler: Forbrukeren vil i noen få tilfeller ha krav på prisavslag eller heving av kjøpet. Selger vil i hovedsak ikke lenger ha to forsøk på å utbedre mangler.

EUs direktiv om forbrukerhandel

Takket være lovendringene som foreslås i forslaget, vil EUs forbrukerhandelsdirektiv bli implementert i norsk rett kort tid etter ikrafttredelsen. levetiden til direktivet om digitale tjenester.

Den nye digitale ytelsesloven trådte i kraft 1. januar 2024. De nye bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven utfyller digital effektiviseringsloven, og gjør bestemmelsene på området mer oppdaterte og i tråd med den teknologiske utviklingen. Sammen sørger de for at lovverket er bedre tilpasset dagens realiteter.

Lik oss på Facebook og del innlegget vårt med andre. Takk skal du ha.

Kilde: regjeringen

Les og lær mer: Får bompenger-avgifter deg til å slutte å kjøre bil?