Monet nykyään ostamistamme elektroniikkatuotteista, kuten älytelevisiot ja älykellot, vaativat ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä toimiakseen kunnolla. Tunnettu ongelma on, että tällaisten tuotteiden valmistajat leikkaavat päivityksiä vanhoihin malleihin.

– Kuluttajaostolakiin nyt esittämiemme muutosten ansiosta kuluttajilla on oikeus päivityksiin, joiden ansiosta sekä laitteistot että ohjelmistot toimivat vähintään viisi vuotta, sanoo oikeus- ja hätäministeri Emilie Enger Mehl.

Lue myös:  Ennätysalhainen hedelmällisyys vuonna 2022

Laskussa myyjän on annettava kuluttajalle tiedot ja päivitykset, jotka ovat tarpeen, jotta tuote vastaa edelleen lain tuotteelle asetettuja vaatimuksia.

- Seuraava hyviä uutisia pidennämme aikaa, jonka aikana myyjä on velvollinen osoittamaan, että tuotteessa ei ole virheitä, kuudesta kuukaudesta kahteen vuoteen. Tämä tarkoittaa, että jos tablet-laitteesi lakkaa toimimasta niin kuin pitäisi, kauppa on velvollinen todistamaan, että se ei johtunut sinun teoistasi, Emilie Enger Mehl sanoo.

Oikeus peruuttaa osto tai saada hinnanalennusta

Laki asettaa myös tiukemmat edellytykset myyjälle vetäytyä tuotteelle asetetuista vaatimuksista. Jos virhe havaitaan, myyjällä ei yleensä ole enää kahta yritystä korjata vikaa. Kuluttajalla on aiempaa useammissa tapauksissa oikeus peruuttaa ostos tai saada hinnanalennusta, jos tuotteessa on virhe.

Tärkeimmät ehdotukset:

  • Tiukemmat ehdot tuotepoikkeamien sopimiselle. Tuotepoikkeamien hyväksyminen edellyttää, että kuluttajalle on selkeästi kerrottu, että tietty tuotteen ominaisuus poikkeaa vaatimuksista ja että poikkeama hyväksytään selvästi ja nimenomaisesti. Tässä yhteydessä ehdotetaan myös nykyisen "sellaisenaan" myytäviä tavaroita koskevan 17 §:n kumoamista.
  • Erityissäännöt tavaroille, jotka edellyttävät ohjelmia tai sovelluksia toimiakseen normaalisti. Myyjän on muun muassa annettava kuluttajalle tarvittavat tiedot ja päivitykset.
  • Todistustaakka, että tuote on viallinen. Aikaa, jonka kuluessa myyjä on velvollinen osoittamaan, ettei tuote ole viallinen, ehdotetaan pidennettäväksi kuudesta kuukaudesta kahteen vuoteen.
  • Kuluttajan reklamaatiot virhetapauksissa: Kuluttajalla on useissa tapauksissa oikeus hinnanalennukseen tai oston peruuttamiseen. Pohjimmiltaan myyjällä ei ole enää kahta yritystä korjata vikoja.

EU:n kuluttajaostosdirektiivi

Ehdotuksessa ehdotettujen lainsäädäntömuutosten ansiosta EU:n kuluttajaostosdirektiivi saatetaan osaksi Norjan lainsäädäntöä pian sen voimaantulon jälkeen. digitaalipalveludirektiivin.

Uusi laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta tuli voimaan 1. Kuluttajien ostolain uudet säännökset täydentävät digitaalisesta esityksestä annettua lakia tehden alan säännöksistä nykyaikaisempia ja teknologian mukaisia. kehitystä. Yhdessä ne varmistavat, että lainsäädäntö mukautuu paremmin tämän päivän todellisuuteen.

Tykkää meistä Facebookissa ja jaa julkaisumme muiden kanssa. Kiitos.

Lähde: regjeringen

Lue ja lue lisää: Saavatko bompenger-maksut sinut luopumaan ajamisesta?