Har du modtaget en indkaldelse fra et inkassofirma med posten?

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg bestrider et krav?

Du skal reagere med det samme. Inkassoloven (inkassoloven) angiver hvilke forpligtelser og rettigheder du har vedrørende inkasso. Modtager du et krav, du ikke er enig i, skal du straks kontakte den pågældende virksomhed. Husk at det er vigtigt at dokumentere kontakten. Gem en kopi af brevet eller noter, hvem du har talt med.

Stop påstanden. Hvis dine indsigelser er gyldige, anses kravet for at være bestridt. Derfor kan tilgodehavendet ikke inddrives ved almindelig inkasso. I stedet sendes sagen videre til Tvistighedsudvalget (Forliksrådet) med henblik på at udstede en retsafgørelse.

Hvad hvis du ikke modtog opkaldet?

Du er ansvarlig for postvæsenet. Hvis et inkassobureau kan dokumentere, at en inkassomeddelelse er sendt forsvarligt, hjælper det ikke, hvis den er forsinket med posten, bortkommet eller på anden måde ikke modtaget. For eksempel blev klagen sendt korrekt, hvis den blev sendt til den adresse, du har angivet.

Er du flyttet og ikke har meddelt kreditor adresseændringen, har inkassofirmaet opfyldt sine forpligtelser, hvis fordringen blev sendt til den adresse, du har oplyst.

Hvor meget koster det, hvis jeg ikke betaler til tiden?

Strafferenter. Overskrider du fristen, skal du betale renter af restgælden. Den aktuelle rentesats kan findes på hjemmesiden regjeringen.no. Hvis du har modtaget en inkassobesked, fordi du gik glip af en lånebetaling, kan din rente være højere. I sådanne tilfælde kan inkassobureauet i stedet forlange renter af lånet.

Inkassogebyrer. Udover morarenter skal du muligvis betale inkassogebyrer. Du kan tjekke den aktuelle kurs på Inkassoforskriften (Inkassoforskriften). Fra 1.1.2021. januar 700 var gebyret XNUMX CZK.

Læs også: Indgyd gammel biograf med nyt liv

Betingelserne for at sende en betalingsanmodning er:

• Det skal være skriftligt.
• Forfaldsdatoen for det oprindelige krav skal være overskredet.
• Anmodningen skal angive en betalingsfrist på 14 dage.

Kravet om skriftlig form er opfyldt i papirform eller ved elektronisk kommunikation, hvis kommunikationen er udført korrekt.

Husk at kreditor kan sende en betalingsanmodning uden forudgående rykker. Hvis en kreditor opkræver gebyrer for at anmode om betaling, skal han eller hun opfylde yderligere krav.

Som er:

• Der bør gå mindst 14 dage fra den oprindelige betalingsdato
• inkassomeddelelsen skal angive kravets størrelse
• oplysninger om, hvad klagen vedrører

Krav til god praksis ved inkasso

Kreditor eller inkassobureau skal operere i overensstemmelse med bedste inkassopraksis. De vil ikke bruge metoder, der vil udsætte dig for unødigt pres, skade eller besvær. Hvis en kreditor eller et inkassobureau overtræder god inkassoskik, kan konsekvensen være tab af hele eller dele af inkassoomkostningerne.

BEMÆRK! Kun inddrivelsesomkostninger vil blive fjernet. Selve kravet vil ikke blive afbrudt af denne grund. Det er i strid med god inkassoskik, hvis f.eks.

• Du modtager forkerte oplysninger om konsekvenserne af manglende betaling
• Der er oplysninger om, at hvis du ikke betaler, vil sagen være bekendt med dine venner eller familie
• Du bliver kontaktet på en stødende måde personligt, for eksempel på arbejdet
• Telefonisk inkasso vil foregå sent om aftenen, om natten eller på en helligdag
• Krav, der er åbenbart ubegrundede eller bestrides ved almindelig inkasso
• Der registreres en betalingsnota, når et krav bestrides
• Du er blevet tilbudt et lån til dækning af kravet

Betalingsnotaen skal fjernes efter betaling er foretaget

Betaler du ikke, kan du blive registreret som dårlig betaler, men betalingsnotaen skal fjernes umiddelbart efter, at dit krav er afgjort. Hvis du ikke svarer eller betaler, kan du modtage en betalingsmeddelelse fra kreditoplysningsbureauet. For at registrere oplysninger om dig skal et inkassobureau kontakte Voldgiftsudvalg og/eller foged.

En betalingsnota vil resultere i, at du bliver registreret som en dårlig betaler. Det kan få konsekvenser for, om du vil kunne få lån, forsikring eller mobilabonnement.

En måned efter denne kontakt kan inkassobureauet registrere oplysningerne i sine registre. Betalingsnotaen skal fjernes umiddelbart efter betaling er foretaget.

Generelt bør en seddel ikke bruges i mere end fire år. Hvis du er usikker eller undrer dig over, om du er registreret med en betalingsnota, kan du kontakte et kreditoplysningsbureau. De er forpligtet til at informere dig om enhver registrering på dine vegne.

Hvordan går jeg videre med en klage vedrørende en betalingsanmodning?

1. Indgiv en klage til kreditor eller inkassobureau

Hvis du mener, at inkasso hos en kreditor (intern inkasso) eller et inkassofirma (ekstern inkasso) ikke har fulgt proceduren, skal du først klage over den virksomhed, du ønsker at holde ansvarlig.

Indsend din klage skriftligt og lav en kopi af korrespondancen. Hvis du vil klage, kan du bruge Forbrugerrådets standardklageskrivelser. Her finder du klagebrev.

2. Indgiv en klage til det norske Finansklageråd 

Hvis du ikke kan nå til enighed med den anden part, kan du kontakte: Norsk klagenævn for finansielle tjenester (Finansklagenemda).

Bestyrelsen kan vurdere alle forhold i styrelsens adfærd, herunder fakturering, frister og om de har overtrådt god inkassoskik.

Vær opmærksom på, at rådet ikke kan tage stilling til, om et krav er lovligt eller ej, kun om inkassovirksomheden har handlet korrekt i inkassosagen. Rådets henvendelse er af rådgivende karakter, og sagen varetages gratis.

3. Indgiv en klage til det norske datatilsyn

Du kan kontakte det norske datatilsyn (Datatilsynet), hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder vedrørende registrering af dine personoplysninger, herunder betalingskommentarer.

Hvis du mener, at et inkassofirma ikke følger reglerne for registrering af personoplysninger, kan du indgive en klage til Norsk Datatilsyn. Hvis du opdager, at en betalingsnota er forkert registreret hos et kreditoplysningsbureau, skal du først klage direkte og bede om at få oplysningerne rettet.