Вы получили по почте повестку от коллекторской компании?

Что я могу сделать, если я оспариваю претензию?

Вы должны реагировать немедленно. Закон о взыскании задолженности (Inkassoloven) определяет ваши обязанности и права в сфере взыскания задолженности. Если вы получили претензию, с которой вы не согласны, вам следует немедленно связаться с соответствующей компанией. Помните, что важно задокументировать установленный вами контакт. Сохраните копию письма или запишите, с кем вы разговаривали.

Держите свою претензию. Если ваши возражения обоснованы, претензия считается оспоренной. Следовательно, требование не может быть взыскано путем обычного взыскания долга. Вместо этого дело будет отправлено в Комитет по спорам (Forliksrådet) для вынесения решения суда.

Что делать, если вам не позвонили?

Вы несете ответственность за почтовые услуги. Если агентство по сбору платежей может документально подтвердить, что письмо о сборе было отправлено ответственно, это не поможет, если оно было задержано по почте, потеряно или иным образом не доставлено. Например, жалоба была отправлена ​​правильно, если она была отправлена ​​на указанный вами адрес.

Если вы переехали и не уведомили кредитора о смене адреса, коллекторская компания выполнила свои обязательства, если претензия была направлена ​​на указанный вами адрес.

Сколько это будет стоить, если я не заплачу вовремя?

Штрафные проценты. Если вы пропустите срок, вы должны заплатить проценты по непогашенной задолженности. Актуальную процентную ставку можно посмотреть на сайте regjeringen.no. Если вы получили повестку о взыскании долга, потому что вы не погасили часть кредита, процентная ставка может быть выше. В этих случаях коллекторское агентство может вместо этого потребовать проценты по кредиту.

Сборы за сбор. Помимо пени, вам, возможно, придется заплатить сборы за взыскание. Вы можете проверить текущий курс в Правила взыскания долгов (Inkassoforskriften). С 1.1.2021 января 700 года плата составила XNUMX шведских крон.

Также прочитайте: Дайте старому кинотеатру новую жизнь

Условием отправки запроса на выплату является:

• Это должно быть в письменной форме.
• Исходное требование должно быть просрочено.
• В запросе должен быть указан срок оплаты 14 дней.

Требование о письменной форме удовлетворяется в бумажной форме или посредством электронной связи, если такая связь была осуществлена ​​надлежащим образом.

Помните, что кредитор может отправить запрос на оплату без предварительного напоминания. Если кредитор взимает плату за требование платежа, он должен соответствовать дополнительным требованиям.

Которые:

• не менее 14 дней должно пройти с даты первоначального платежа
• в уведомлении о взыскании должна быть указана сумма требования
• информация о жалобе

Требования к передовой практике взыскания долгов

Кредитор или коллекторское агентство должны следовать передовым методам взыскания долгов. Они не будут использовать методы, которые могут подвергнуть вас необоснованному давлению, причинению вреда или неудобств. Если кредитор или компания по взысканию долгов нарушает надлежащую практику взыскания долгов, последствием может быть потеря всех или части затрат на взыскание долга.

ПРИМЕЧАНИЕ! Будут удалены только затраты на восстановление. Сам иск не будет отклонен по этой причине. Это противоречит надлежащей практике взыскания долгов, если, например:

• Вы получаете неверную информацию о последствиях неуплаты
• Есть информация, что если не заплатить, то дело станет известно друзьям или родным
• К вам лично относятся оскорбительно, например, на работе
• Взыскание задолженности по телефону будет осуществляться поздно вечером, ночью или в праздничный день.
• Требования, которые являются явно необоснованными или оспариваются обычным взысканием долга
• Платежная записка регистрируется, когда претензия оспаривается
• Вам предложили кредит для покрытия вашего требования

Примечание об оплате должно быть удалено после оплаты

Если вы не заплатите, вы можете быть зарегистрированы как недобросовестный плательщик, но уведомление о платеже должно быть удалено сразу после удовлетворения претензии. Если вы не ответите или не заплатите, вы можете получить требование об оплате от бюро кредитных историй. Для записи информации о вас коллекторское агентство должно связаться с Арбитражная комиссия и/или судебный пристав.

Платежное уведомление приведет к тому, что вы будете зарегистрированы как недобросовестный плательщик. Это может иметь последствия с точки зрения того, сможете ли вы получить кредит, страховку или мобильный план.

Через месяц после этого контакта компания по взысканию долгов может зарегистрировать информацию в своих записях. Примечание об оплате должно быть удалено сразу после оплаты.

Как правило, банкнота не должна использоваться более четырех лет. Если вы сомневаетесь или хотите знать, зарегистрированы ли вы с платежной запиской, вы можете обратиться в бюро кредитных историй. Они обязаны информировать вас о любой регистрации от вашего имени.

Как мне приступить к подаче претензии относительно платежного требования?

1. Подать жалобу кредитору или коллекторской компании

Если вы считаете, что взыскание долга с кредитора (внутреннее взыскание долга) или компании по взысканию долга (внешнее взыскание долга) не соответствовало процедуре, вы должны сначала подать жалобу в компанию, которую хотите привлечь к ответственности.

Напишите претензию в письменной форме и сделайте копию переписки. Если вы хотите подать жалобу, вы можете использовать стандартные жалобы Совета потребителей (Forbrukerrådet). Здесь вы найдете жалобное письмо.

2. Подать жалобу в Норвежский совет по рассмотрению жалоб на финансовые услуги 

Если вы не можете прийти к соглашению с другой стороной, вы можете связаться с Норвежский совет по рассмотрению жалоб на финансовые услуги (Finansklagenemda).

Совет может оценить все факторы в поведении агентства, включая выставление счетов, сроки, а также то, нарушили ли они надлежащую практику взыскания долгов.

Обратите внимание, что Правление не может решать, является ли претензия законной или нет, а только правильно ли действовало агентство по сбору платежей в процессе сбора. Запрос Совета носит рекомендательный характер, и рассмотрение вопроса является бесплатным.

3. Подать жалобу в Норвежский орган по защите данных

Вы можете связаться с Норвежским органом по защите данных (Datatilsynet), если у вас есть какие-либо вопросы относительно ваших прав, связанных с регистрацией ваших личных данных, включая вопросы оплаты.

Если вы считаете, что коллекторская компания не соблюдает правила регистрации персональных данных, вы можете пожаловаться Норвежский орган по защите данных. Если вы обнаружите, что платежное поручение было неправильно записано в бюро кредитных историй, вы должны сначала подать жалобу напрямую и попросить исправить информацию.