A keni marrë një thirrje nga një kompani e mbledhjes së borxheve me postë?

Çfarë mund të bëj nëse kundërshtoj një pretendim?

Duhet të reagoni menjëherë. Akti i mbledhjes së borxhit (Inkassoloven) specifikon se çfarë detyrimesh dhe të drejtash keni në lidhje me mbledhjen e borxhit. Nëse merrni një pretendim me të cilin nuk jeni dakord, duhet të kontaktoni menjëherë kompaninë në fjalë. Mos harroni se është e rëndësishme të dokumentoni kontaktin. Mbani një kopje të letrës ose mbani një shënim me kë keni folur.

Ndaloni pretendimin. Nëse kundërshtimet tuaja janë të vlefshme, kërkesa konsiderohet e kontestuar. Prandaj, të arkëtueshmet nuk mund të mblidhen përmes mbledhjes së zakonshme të borxhit. Në vend të kësaj, çështja do t'i përcillet Komisioni i Mosmarrëveshjeve (Forliksrådet) me qëllim të dhënies së vendimit gjyqësor.

Po sikur të mos e merrnit thirrjen?

Ju jeni përgjegjës për shërbimin postar. Nëse një agjenci grumbullimi mund të dokumentojë se një njoftim grumbullimi është dërguar me përgjegjësi, nuk ndihmon nëse është vonë në postë, humbet ose nuk është marrë ndryshe. Për shembull, ankesa është dërguar në mënyrë korrekte nëse është dërguar në adresën që keni dhënë.

Nëse keni lëvizur dhe nuk e keni njoftuar kreditorin për ndryshimin e adresës, shoqëria e mbledhjes së borxhit ka përmbushur detyrimet e saj nëse arkëtimi është dërguar në adresën që keni dhënë.

Sa kushton nëse nuk paguaj në kohë?

Interesi gjobë. Nëse e humbisni afatin, duhet të paguani interes për borxhin e papaguar. Norma aktuale e interesit mund të gjendet në faqen e internetit regjeringen.nr. Nëse keni marrë një njoftim arkëtimi sepse keni humbur një pagesë të kredisë, norma juaj e interesit mund të jetë më e lartë. Në raste të tilla, agjencia e mbledhjes së borxhit mund të kërkojë interes për kredinë në vend.

Tarifat e mbledhjes së borxhit. Përveç interesit penal, mund t'ju duhet të paguani tarifat e arkëtimit. Ju mund të kontrolloni normën aktuale në Rregulloret për mbledhjen e borxhit (Inkassoforskriften). Nga 1.1.2021 janari 700, tarifa ishte XNUMX CZK.

Lexoni gjithashtu: Mbush kinemanë e vjetër me jetë të re

Kushtet për dërgimin e një kërkese për pagesë janë:

• Duhet të jetë me shkrim.
• Afati i duhur për kërkesën origjinale duhet të ketë kaluar.
• Kërkesa duhet të specifikojë një afat pagese prej 14 ditësh.

Kërkesa e formës së shkruar plotësohet në formë letre ose me komunikim elektronik, nëse komunikimi është kryer në mënyrë korrekte.

Mos harroni se kreditori mund të dërgojë një kërkesë pagese pa paralajmërim paraprak. Nëse një kreditor ngarkon tarifa për të kërkuar pagesën, ai ose ajo duhet të plotësojë kërkesa shtesë.

Cilat jane:

• Duhet të kalojnë të paktën 14 ditë nga data fillestare e pagesës
• njoftimi i arkëtimit duhet të specifikojë shumën e kërkesës
• informacion për atë që ka të bëjë ankesa

Kërkesat për praktikat e mira në mbledhjen e borxheve

Kreditori ose agjencia e mbledhjes së borxhit duhet të veprojë në përputhje me praktikat më të mira të mbledhjes së borxhit. Ata nuk do të përdorin metoda që do t'ju ekspozojnë ndaj presionit, dëmtimit ose shqetësimit të panevojshëm. Nëse një kreditor ose agjenci për mbledhjen e borxhit shkel praktikat e mira të mbledhjes së borxhit, pasoja mund të jetë humbja e të gjitha ose një pjesë të kostove të mbledhjes së borxhit.

SHËNIM! Vetëm kostot e rikuperimit do të hiqen. Vetë pretendimi nuk do të ndërpritet për këtë arsye. Është në kundërshtim me praktikat e mira të mbledhjes së borxheve nëse, për shembull:

• Po merrni informacione të pasakta për pasojat e mospagesës
• Ka informacione që nëse nuk paguani, çështja do të dihet nga miqtë ose familjarët tuaj
• Ju afrohen në mënyrë fyese personalisht, për shembull në punë
• Mbledhja e borxhit me telefon do të kryhet në orët e vona të mbrëmjes, gjatë natës ose në ditë pushimi
• Kërkesat që janë haptazi të pabazuara ose kontestohen përmes mbledhjes së zakonshme të borxhit
• Një shënim pagese regjistrohet kur një kërkesë kontestohet
• Ju është ofruar një hua për të mbuluar kërkesën

Shënimi i pagesës duhet të hiqet pasi të jetë bërë pagesa

Nëse nuk paguani, mund të regjistroheni si pagues i keq, por shënimi i pagesës duhet të hiqet menjëherë pasi kërkesa juaj të shlyhet. Nëse nuk përgjigjeni ose nuk paguani, mund të merrni një njoftim pagese nga agjencia e referencës së kreditit. Për të regjistruar informacione rreth jush, një agjenci e mbledhjes së borxhit duhet të kontaktojë Komiteti i Arbitrazhit dhe/ose Përmbaruesi.

Një shënim pagese do të rezultojë që ju të regjistroheni si pagues i keq. Kjo mund të ketë pasoja nëse do të jeni në gjendje të merrni një kredi, sigurim ose një plan telefoni celular.

Një muaj pas këtij kontakti, agjencia e mbledhjes së borxhit mund të regjistrojë informacionin në regjistrat e saj. Shënimi i pagesës duhet të hiqet menjëherë pasi të jetë bërë pagesa.

Në përgjithësi, një shënim nuk duhet të përdoret për më shumë se katër vjet. Nëse nuk jeni të sigurt ose pyesni veten nëse jeni regjistruar me një shënim pagese, mund të kontaktoni një agjenci referimi kredie. Ata janë të detyruar t'ju informojnë për çdo regjistrim në emrin tuaj.

Si të procedoj me një ankesë në lidhje me një kërkesë pagese?

1. Paraqisni një ankesë tek kreditori ose agjencia e mbledhjes së borxhit

Nëse besoni se mbledhja e borxhit nga një kreditor (mbledhja e borxhit të brendshëm) ose një kompani e mbledhjes së borxhit (mbledhja e borxhit të jashtëm) nuk e ka ndjekur procedurën, fillimisht duhet të bëni një ankesë kundër kompanisë që dëshironi të mbani përgjegjës.

Paraqisni ankesën tuaj me shkrim dhe bëni një kopje të korrespondencës. Nëse dëshironi të bëni një ankesë, mund të përdorni letrat standarde të ankesave të Këshillit të Konsumatorit (Forbrukerrådet). Këtu do të gjeni leter ankese.

2. Paraqisni një ankesë në Këshillin e Ankesave të Shërbimeve Financiare Norvegjeze 

Nëse nuk mund të arrini një marrëveshje me palën tjetër, mund të kontaktoni: Bordi i Ankesave të Shërbimeve Financiare Norvegjeze (Finansklagenemda).

Bordi mund të vlerësojë të gjithë faktorët në sjelljen e agjencisë, duke përfshirë faturimin, afatet dhe nëse ato kanë shkelur praktikat e mira të mbledhjes së borxheve.

Ju lutemi vini re se Këshilli nuk mund të vendosë nëse një kërkesë është e ligjshme apo jo, vetëm nëse kompania e mbledhjes së borxhit ka vepruar në mënyrë korrekte në procedurat e mbledhjes së borxhit. Kërkesa e Këshillit ka natyrë këshilluese dhe çështja trajtohet pa pagesë.

3. Paraqisni një ankesë pranë Autoritetit Norvegjez të Mbrojtjes së të Dhënave

Ju mund të kontaktoni Autoritetin Norvegjez të Mbrojtjes së të Dhënave (Datilsynet) nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me të drejtat tuaja në lidhje me regjistrimin e të dhënave tuaja personale, duke përfshirë komentet e pagesës.

Nëse besoni se një kompani e mbledhjes së borxheve nuk ndjek rregullat për regjistrimin e të dhënave personale, mund të bëni një ankesë tek Autoriteti Norvegjez për Mbrojtjen e të Dhënave. Nëse zbuloni se një shënim pagese është regjistruar gabimisht në një agjenci referimi kredie, fillimisht duhet të ankoheni drejtpërdrejt dhe të kërkoni që informacioni të korrigjohet.