Sie haben per Post eine Vorladung eines Inkassounternehmens erhalten?

Was kann ich tun, wenn ich einen Anspruch bestreite?

Sie müssen sofort reagieren. Inkassogesetz (Inkassoloven) legt fest, welche Pflichten und Rechte Sie beim Inkasso haben. Wenn Sie eine Reklamation erhalten, mit der Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie sich umgehend an das betreffende Unternehmen wenden. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, den Kontakt zu dokumentieren. Bewahren Sie eine Kopie des Briefes auf oder notieren Sie, mit wem Sie gesprochen haben.

Stoppen Sie die Behauptung. Sofern Ihre Einwendungen berechtigt sind, gilt der Anspruch als bestritten. Daher kann die Forderung nicht durch gewöhnliches Inkasso eingezogen werden. Stattdessen wird der Fall weitergeleitet an Streitbeilegungsausschuss (Forliksrådet) zum Zweck der gerichtlichen Entscheidung.

Was ist, wenn Sie den Anruf nicht erhalten haben?

Sie sind für den Postdienst verantwortlich. Wenn ein Inkassobüro dokumentieren kann, dass eine Inkassomitteilung ordnungsgemäß verschickt wurde, hilft es nicht, wenn sie zu spät per Post ankommt, verloren geht oder aus anderen Gründen nicht eingeht. Beispielsweise wurde die Beschwerde korrekt versandt, wenn sie an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wurde.

Wenn Sie umgezogen sind und dem Gläubiger die Adressänderung nicht mitgeteilt haben, ist das Inkassounternehmen seinen Verpflichtungen nachgekommen, wenn die Forderung an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet wurde.

Wie viel kostet es, wenn ich nicht pünktlich bezahle?

Strafzinsen. Wenn Sie die Frist versäumen, müssen Sie Zinsen für die ausstehenden Schulden zahlen. Den aktuellen Zinssatz finden Sie auf der Website regjeringen.no. Wenn Sie eine Inkassomitteilung erhalten haben, weil Sie eine Kreditzahlung versäumt haben, ist Ihr Zinssatz möglicherweise höher. In solchen Fällen kann das Inkassobüro stattdessen Zinsen für den Kredit verlangen.

Inkassogebühren. Zusätzlich zu den Strafzinsen müssen Sie möglicherweise Inkassogebühren zahlen. Den aktuellen Tarif können Sie unter einsehen Inkassoforskriften. Ab dem 1.1.2021. Januar 700 beträgt die Gebühr XNUMX CZK.

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Die Bedingungen für die Übermittlung einer Zahlungsaufforderung sind:

• Es muss schriftlich erfolgen.
• Die Fälligkeit der ursprünglichen Forderung muss abgelaufen sein.
• Im Antrag muss eine Zahlungsfrist von 14 Tagen angegeben werden.

Das Schriftformerfordernis wird in Papierform oder durch elektronische Kommunikation gewahrt, sofern die Kommunikation ordnungsgemäß erfolgt ist.

Bedenken Sie, dass der Gläubiger ohne vorherige Mahnung eine Zahlungsaufforderung senden kann. Erhebt ein Gläubiger für die Zahlungsaufforderung Gebühren, muss er weitere Voraussetzungen erfüllen.

Welche sind:

• Ab dem ursprünglichen Zahlungstermin sollten mindestens 14 Tage vergehen
• In der Inkassomitteilung muss die Höhe der Forderung angegeben werden
• Informationen darüber, worum es bei der Beschwerde geht

Anforderungen an gute Praktiken beim Inkasso

Der Gläubiger oder das Inkassobüro muss im Einklang mit den besten Inkassopraktiken arbeiten. Sie werden keine Methoden anwenden, die Sie übermäßigem Druck, Schaden oder Unannehmlichkeiten aussetzen würden. Wenn ein Gläubiger oder ein Inkassobüro gegen gute Inkassopraktiken verstößt, kann dies den Verlust aller oder eines Teils der Inkassokosten zur Folge haben.

NOTIZ! Lediglich die Wiederherstellungskosten werden entfernt. Die Klage selbst wird aus diesem Grund nicht eingestellt. Es verstößt gegen gute Inkassopraktiken, wenn zum Beispiel:

• Sie erhalten falsche Informationen über die Folgen einer Nichtzahlung
• Es gibt Informationen darüber, dass die Angelegenheit Ihren Freunden oder Ihrer Familie bekannt wird, wenn Sie nicht zahlen
• Persönlich werden Sie beleidigend angesprochen, zum Beispiel am Arbeitsplatz
• Das telefonische Inkasso erfolgt am späten Abend, in der Nacht oder an Feiertagen
• Forderungen, die offensichtlich unbegründet sind oder durch ordentliches Inkasso bestritten werden
• Wenn ein Anspruch bestritten wird, wird ein Zahlungsbeleg erfasst
• Zur Deckung der Forderung wurde Ihnen ein Kredit angeboten

Nach erfolgter Zahlung ist der Zahlungsbeleg zu entfernen

Wenn Sie nicht zahlen, werden Sie möglicherweise als schlechter Zahler registriert, der Zahlungsbeleg muss jedoch sofort nach Begleichung Ihrer Forderung entfernt werden. Wenn Sie nicht antworten oder zahlen, erhalten Sie möglicherweise eine Zahlungsmitteilung von der Kreditauskunftei. Um Informationen über Sie zu erfassen, muss ein Inkassobüro kontaktiert werden Schlichtungsausschuss und/oder Gerichtsvollzieher.

Eine Zahlungsaufforderung führt dazu, dass Sie als Schlechtzahler registriert werden. Dies kann Auswirkungen darauf haben, ob Sie einen Kredit, eine Versicherung oder einen Mobilfunkvertrag erhalten.

Einen Monat nach dieser Kontaktaufnahme kann das Inkassobüro die Informationen in seinen Unterlagen vermerken. Der Zahlungsbeleg ist unverzüglich nach erfolgter Zahlung zu entfernen.

Generell gilt, dass eine Note nicht länger als vier Jahre genutzt werden sollte. Wenn Sie unsicher sind oder sich fragen, ob Sie mit einem Zahlungsschein registriert sind, können Sie sich an eine Kreditauskunftei wenden. Sie sind verpflichtet, Sie über eine etwaige Registrierung in Ihrem Namen zu informieren.

Wie gehe ich bei einer Beschwerde bezüglich einer Zahlungsaufforderung vor?

1. Reichen Sie eine Beschwerde beim Gläubiger oder Inkassobüro ein

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Inkasso bei einem Gläubiger (internes Inkasso) oder bei einem Inkassounternehmen (externes Inkasso) nicht ordnungsgemäß erfolgt ist, müssen Sie zunächst eine Beschwerde gegen das Unternehmen einreichen, das Sie in Anspruch nehmen möchten.

Reichen Sie Ihre Beschwerde schriftlich ein und fertigen Sie eine Kopie der Korrespondenz an. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie die Standard-Beschwerdebriefe des Verbraucherrats (Forbrukerrådet) verwenden. Hier finden Sie Beschwerdebrief.

2. Reichen Sie eine Beschwerde beim norwegischen Finanzdienstleistungs-Beschwerderat ein 

Wenn Sie mit der anderen Partei keine Einigung erzielen können, können Sie sich an folgende Adresse wenden: Norwegische Beschwerdestelle für Finanzdienstleistungen (Finansklagenemda).

Der Vorstand kann alle Verhaltensfaktoren der Agentur bewerten, einschließlich der Rechnungsstellung, der Fristen und der Frage, ob sie gegen gute Inkassopraktiken verstoßen hat.

Bitte beachten Sie, dass der Rat nicht darüber entscheiden kann, ob eine Forderung rechtmäßig ist oder nicht, sondern nur darüber, ob das Inkassounternehmen im Inkassoverfahren korrekt gehandelt hat. Die Anfrage des Rates hat beratenden Charakter und die Angelegenheit wird kostenlos behandelt.

3. Reichen Sie eine Beschwerde bei der norwegischen Datenschutzbehörde ein

Sie können sich an die norwegische Datenschutzbehörde (Datatilsynet) wenden, wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten bezüglich der Registrierung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Zahlungskommentaren, haben.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Inkassounternehmen sich nicht an die Regeln zur Erfassung personenbezogener Daten hält, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen Norwegische Datenschutzbehörde. Wenn Sie feststellen, dass eine Zahlungsabrechnung bei einer Kreditauskunftei fehlerhaft erfasst wurde, sollten Sie sich zunächst direkt beschweren und eine Korrektur der Angaben verlangen.