Nav - reduserer ventetiden. La oss huske da. I 2017 - for to år siden, startet Nav ganske spenstige aktiviteter med sikte på å forkorte tiden for behandling av saker. Som det ofte er tilfellet med denne typen modernisering på statskontorer, resulterte verkene i motsatt effekt. Dessverre observerer og føler kundene i dag økningen i tiden det tar å behandle søknadene sine. Er det en sjanse for at situasjonen blir bedre? Hvor er problemet og problemet med gjennomføringen av endringsprosjektet?
Nav - forkorte ventetiden - hvordan ser det ut i praksis?
Den skulle være fargerik og rosa, men den er... vel... som vanlig. Ingenting har blitt bedre, faktisk har det blitt verre. For eksempel tid behandle søknader for tildeling av arbeidsavklaringspenger AAP, tiltak for å bistå i rehabiliteringsprosessen ved eller etter alvorlig sykdom, utvidet i gjennomsnitt fra 10,9 kalenderdager i 2015 til 17,3 dager i 2019. Ventetiden på vedtak om tildeling av stønad økte med 59 %. Går fremover ved hensynsløs observasjon – punktum behandling av søknader om foreldrepenger (foreldrepenger) utvidet fra 26,2 til 35,9 dager. Ikke noe bedre situasjonen ser slik ut når det gjelder saker om innvilgelse av familietilskudd (barnetrygd), omsorgspenger (konantstøtte), Skadeytelse, enslige forsørgere, begravelsesstipendier, tilleggssykepenger og tilleggspensjonering (supplerende stønad).
Hvor lenge må du vente på en avgjørelse? NAV om innvilgelse av ytelsen?
Nav - forkortelse av ventetid - endringer i regelverk og personell er nødvendig
Dessverre er dette et flerdimensjonalt problem. Først og fremst er behovet stort endring av regelverk juridiske spørsmål som dessverre berører innbyggerne selv. Sykepenger, familie er vanligvis nødvendig av en gitt person, familie "her og nå. Midler til å betale regninger, barnepass om rehabilitering er nødvendig så snart som mulig. Det skal ikke være slik at søkeren venter i uker eller måneder på vedtak. Personalendring er også nødvendig – antall heltidsstillinger bør øke, noe som kanskje (men ikke 100 %) vil fremskynde individuelle arbeider.
Verdt å lese: Innvandrerhelserapport - forstyrrende resultater!
