Многие поставщики электроэнергии не соблюдают требования законодательства по информированию потребителей о праве на отказ от договора в ясной и понятной форме.
Норвежское управление по защите прав потребителей разослало электроэнергетической отрасли информацию о том, как отрасль может соблюдать правила. Ранее на этой неделе мы также провели отраслевой вебинар. Это делается для того, чтобы убедиться, что отрасль понимает важность соблюдения требований. потребители, включенные в Закон о праве отказа от договора. В вебинаре приняли участие более 100 представителей отрасли.
Последствия нарушения информационного обязательства в отношении права на отказ от договора
Большинство поставщиков энергии продают энергетические контракты потребителям через онлайн-продажи, продажи через приложения, продажи на дому, продажи через стенд или продажи по телефону. В соответствии с Законом о праве отказа от договора для потребителей во всех этих формах продажи имеет право на получение ряда сведений о праве на отказ от договора до заключения договора энергоснабжения.
Многие поставщики энергии нарушают закон
К сожалению, Forbrukertilsynet видит, что многие поставщики энергии нарушают требования законодательства относительно надлежащего информирования о праве на отказ от договора. Помимо нарушения основных законов защита потребителя В Законе о выходе из контракта, наряду с последствиями применения санкций со стороны Норвежского ведомства по защите прав потребителей, это потенциально может иметь и другие серьезные последствия для энергетических компаний.
Закон о праве отказа от договора вступил в силу в 2014 году. Энергетическая отрасль, в силу используемых ею в основном методов реализации, должна быть осведомлена об обязательствах энергопоставщика по Закону о праве отказа от договора.
Рассматривая конкретные дела и контролируя несколько процессы заключения контрактов с поставщиками энергоносителей и последние сообщения СМИ Неделю назад Forbrukertilsynet отметил, что многие поставщики энергии, тем не менее, не соблюдали и не соблюдают требования Закона о праве на отказ.
Forbrukertilsynet ожидает, что электроэнергетика примет меры
– За последние месяцы мы провели встречи как с крупными, так и с мелкими поставщиками. Energii Elektrycznej о требованиях, вытекающих из Закона о праве отказа от договора. Мы видим, что отрасль нуждается в основательной чистке, - говорит директор Норвежское управление по защите прав потребителей, Тронд Рённинген.
Он добавляет, что систематическое нарушение права на отзыв является серьезным и способствует ослаблению доверия потребителей в целом. электроэнергетика.
Читайте также: Правительство предложило продлить программу субсидирования электроэнергии для населения
Норвежское ведомство по защите прав потребителей ожидает от поставщиков Energii Elektrycznejкоторые на данный момент не соответствуют требованиям Закона о праве на отказ, немедленно приведут себя в порядок и начнут соблюдать закон. Теперь отрасль получила точное руководство через отправлено информационное письмо и организован вебинар.
По итогам года Forbrukertilsynet проверит, есть ли у поставщиков Energii Elektrycznej соблюдать правила, содержащиеся в Законе о праве на отказ от договора. Мы ожидаем, что к тому времени каждый упорядочит свои интересы в соответствии с требованиями Закона о праве на отказ. Если еще останутся поставщики, не соблюдающие закон, быстро могут последовать финансовые санкции.
Поставьте нам лайк на Facebook и поделитесь нашим постом с другими. Спасибо.
Источник: Форбрукертилсинет
Читайте и узнавайте больше: Многие люди хотят превратить загородный дом в дом.
