. 
Moja história
Do Nórska som prišiel v roku 2012.
V tom istom roku som začal pracovať v hoteli v centre Osla.
Po niekoľkých rokoch hotel zmenil majiteľa a bol zatvorený. Našiel som si ďalšiu prácu v Helt Opplagt ako renhold a neskôr ako cantinanamedarbeider. Na oboch pozíciách som pracoval až do úrazu, ktorý sa stal 20.11.2017. novembra XNUMX pri upratovaní kancelárií v centre Osla.
Pracovný úraz
Ako vždy som bol v kúpeľni a otvoril som dvere dokorán a dal som pod dvere zátku, aby sa dvere nezavreli, pretože mali nainštalovanú pružinu, ktorá dvere automaticky zatvárala.
Pri naťahovaní sa po papieri na uteráky sa uvoľnila zarážka a dvere mi celou silou vrazili do tváre. Krvácala mi z nosa a točila sa mi hlava. Rozhodol som sa, že musím ísť do kuchyne a dať si niečo studené na tvár, pretože bolesť bola veľmi silná. Cestou do kuchyne som stretol kamaráta, ktorý povedal, že vyzerám zle a mal by som ísť domov. Najprv som sa tomu bránila, ale prišla som na to, že má pravdu, pretože mi nebolo veľmi dobre a rozhodla som sa, že keď pôjdem spať, budem sa cítiť lepšie.
Následok nehody
Keď som prišiel domov, dal som si na tvár ľad, no hlava ma bolela ako čert. Ráno som sa zobudila s veľkými bolesťami a závratmi a bolo mi strašne zle, no musela som ísť pracovať do jedálne. Keď prišla Kristína (dievča, ktoré pracovalo na recepcii), rozprávala sa so mnou, ale asi som jej neodpovedal, pretože povedala niečo ako "čo sa s tebou deje", pretože som jej neodpovedal. Ak je všetko v poriadku?. Povedala mi, aby som si sadol a ja som jej povedal, že večer predtým som mal nehodu a dvere ma udreli do tváre. Povedala, že volá záchranku.
Nechcel som s tým súhlasiť tak povedala, že buď zavolá záchranku, alebo mám ísť na legevakt. Myslel som, že pôjdem po práci a ona povedala, že buď už idem, alebo mi volá záchranku. Tak som sa obliekol a šiel.
Následky nehody
Na pohotovosti mi diagnostikovali otras mozgu. Poslali ma k neurológovi, urobili mi fotky atď. Dostal som práceneschopnosť. Skúšala som sa vrátiť do práce, ale žiaľ bolesť hlavy nezmizla, plus závraty, poruchy rovnováhy, problémy so spánkom atď. Lieky proti bolesti, prášky na spanie atď. Nič nepomáhalo.
Čas nie vždy zahojí rany
Po niekoľkých mesiacoch mi lekár ponúkol, že ma pošle na SMI (klinika, ktorá sa zaoberá chronickou bolesťou). Po rozhovore s lekárom v SMI mi liečbu odmietli, pretože sa rozhodli, že 3 mesiace každodennej bolesti nemožno klasifikovať ako chronickú bolesť a riešia len takéto prípady.
6 mesiacov do kopca
Až po 6 mesiacoch od nehody a podrobnom rozhovore so mnou sa lekár SMI rozhodol prijať ma za pacienta. Vyskúšali sme veľmi drahé liečby ako botox, propofol, anestézia. Žiaľ, bez väčších výsledkov.
Užívala som aj veľa rôznych druhov liekov, naučila som sa cez deň relaxovať, cvičiť dýchanie a správne precvičovať telo (povolaním som fyzioterapeutka, takže som našťastie nemusela míňať ďalšie veľké peniaze na fyzioterapeuta, pretože som to zvládla ja). Investoval som do špeciálnej podložky, vankúša a akupunktúrneho valčeka. Kúpil som si aj špeciálne chladiace a hrejivé rohože. Kúpil som si predplatné bazéna. Mohol by som vymenovať viac vecí, ktoré som musel investovať na vlastné náklady (bez akejkoľvek pomoci poisťovne), aby som minimalizoval bolesť, ktorá ma každý deň útočí.
5 rokov a stále boj s veternými mlynmi
Od nehody uplynulo viac ako 5 rokov. Môj život sa dramaticky zmenil. Nemôžem si nič naplánovať na ďalší deň, nieto ešte na pár dní či mesiacov. Neviem, či ranné prebudenie bude mať bolesť hlavy taká malá (a to je každý deň od rána do večera a v noci), že si budem môcť robiť, čo chcem, alebo bude taká zlá, že na druhý deň nebudem môcť vstať z postele ani robiť základné veci.
Poisťovňa podkopáva odborných lekárov v Nórsku
Neviem, kedy alebo čo spôsobuje bolesť. Neviem, ako dlho bude trvať táto silná bolesť, či sú to 2 hodiny alebo možno 6 hodín alebo možno 48 hodín. Absolvovať to a prijať bolesť, ktorú mám každý deň 5 rokov, je jedna vec, ale prijať, že poisťovňa, ktorá by ma mala podporovať, je niečo úplne iné. Až do úrazu som v živote nemal problém s bolesťami hlavy. Keď mi niekto povedal, že ho bolí hlava, len som prikývla a povedala, že taký problém nikdy nemám. Teraz sa na to pozerám úplne inak, pretože to bohužiaľ sama zažívam.
„Diagnóza odborných lekárov je jednoznačná, čo má za následok znemožnenie mojej normálnej existencie. Ako sa však ukazuje, poisťovňa vie lepšie a rozhoduje proti mne, podkopáva moju bolesť a odborníkov, ktorí mi diagnostikovali stav, ktorý som utrpel následkom pracovného úrazu.
Plač a utrpenie
3 špecialisti z Fysikalsk medisin og rehabilitering mi pomohli prijať a pochopiť moju bolesť hlavy
Sykehuset Innlandet. (Overlege, Spesialergoterapeut, Psykolgspesialist) Počas veľmi dlhého rozhovoru, takmer 4 hodiny, mi vysvetlili, že nie som sám s bolesťou hlavy. PCS (Post Commotio Syndrome) nie je ľahké diagnostikovať. Tiež nie je ľahké vyliečiť. Jednoznačne skonštatovali, že mi, žiaľ, nevedia povedať, či bolesť hlavy prejde do týždňa, mesiaca, 1 rokov, či vôbec niekedy prejde. Musím sa s tým naučiť žiť a dúfam, že sa to čoskoro stane.
Trvalá strata pracovnej schopnosti
Povedali mi, čo mám robiť v prípade silnej alebo miernej bolesti hlavy, hoci to nie vždy pomôže.
Ďalšou výzvou a pre mňa nie ľahko prijateľnou bol odkaz od lekára, že v 38 rokoch nie som 100% práceneschopný a budem na invalidnom dôchodku. Ja, ktorý som vždy tvrdo pracoval, plný energie a spontánnosti. Mňa, ktorá má rada aktivitu a o ktorej sa hovorilo, že ma je vždy všade plno. Nie je ľahké prijať, že nemôžem žiť svoj život plnohodnotne tak, ako pred nehodou. Prichádzajú dni, kedy nemôžem vstať z postele, upratať dom, pripraviť večeru alebo sa len tak obliecť. Samozrejme, že som si uvedomil, že nemôžem pracovať každý deň, pretože mi to zdravie nedovolí, no aj tak sa to ťažko prijímalo.
Úplne nový prístup k životu a neustály boj nielen o zdravie
Snažím sa byť pozitívny a usmievavý človek, aj keď niekedy sú to len zdanie. Sú dni, keď je bolesť jednoducho neznesiteľná a nedá sa skryť, ako veľmi a ťažko sa s ňou stretáva.
Poisťovateľ ako kat zabíja a podkopáva fakty
Nehodu som nahlásil poisťovni, ktorú mi zamestnávateľ kúpil poistenie pre všetkých zamestnancov. Ako sa ukázalo, poisťovňa existuje len na vyberanie poistného a ničenie ľudí. Začal som hľadať pomoc. Prečítal som si rôzne informácie o pracovných úrazoch. Čo mám robiť, kde to mám nahlásiť atď. Bohužiaľ, väčšina ľudí, ktorí mali pracovný úraz a prispievali na webové stránky o úrazoch, povedala to isté:
"Nedáva to zmysel, aj tak nič nezmôžeš, ja som si tým prešiel" "Proti poisťovni sa nedá vyhrať" "Potrebuješ dobrého právnika a je to strašne drahé" "Dostal som 20 XNUMX. z poisťovne a povedali mi, aby som sa stratil"
Vo všeobecnosti iba negatívne a neveriace v spravodlivosť. Väčšina ľudí, ktorí mali nehodu, to hneď vzdala. Tí, ktorí sa o to pokúsili, sa v neskoršej fáze boja s poisťovňami vzdali. Chcel som vedieť, ako to naozaj vyzerá. Neveril som, že po nehode, ktorá zmenila môj život, si nad tým Lloyds umyje ruky.
Boj sa ešte len začal
Už takmer dva roky sa mi neozvali, tak som sa rozhodol poradiť sa s právnikom.
Dňa 02.01.2019 som vyhľadal právnu radu v advokátskej kancelárii „Ness Lundin“ v Oslo, Anders Hauge sa stal mojím advokátom.
Anders poslal v mojom mene do spoločnosti "Matrix" takéto informácie, ktoré som dostal od môjho zamestnávateľa (neskôr sa ukázalo, že ide len o agentúru, ktorá predáva poistenie od iných spoločností a všetky sťažnosti či prípadné odškodné musia smerovať na poisťovňu.
Advokát Lloyds Insurance Company SA proti/generálny zástupca pre Nórsko Espen Komnæs
Zo začiatku bola spoločnosť ignorantská a neskôr arogantná, manipulovala s faktami, zosmiešňovala ma a šikanovala ma. (v ďalšom popíšem správanie spoločnosti potvrdzujúce moje pocity voči poisťovateľovi).
Po liste od môjho právnika spoločnosť uviedla (napriek tomu, že im poslala dôkaz, že som ich po nehode kontaktovala zaslaním príslušných dokumentov), že o žiadnej mojej nehode nevedela. Ďalšia fáza rozhovorov s poisťovňou priniesla slabé výsledky. Spoločnosť veľmi dlho nerešpektovala listy od môjho právneho zástupcu a prosbu, aby mi spoločnosť akokoľvek finančne pomohla, pretože som pre úraz práceneschopný a ťažko to vyžijem. Ani to neriešili. Musel som hradiť obrovské náklady spojené s liečbou, predpismi, lekármi, CT vyšetreniami atď., napriek tomu, že som mal poistenie.
Lloyds úplne ignoroval fakty a dôkazy
Takmer dva roky „Lloyds“ úplne ignoroval fakty a dôkazy (správa z ambulancie a nemocnice, yrkeskade, správa po nehode, moja spoločnosť nahlásila nehodu Nav, rozhodnutie o zmene dverí firmou, kde k úrazu došlo a pod.) U nich sa úraz v práci vôbec nestal. Stále tvrdili, že nehoda sa mohla stať kdekoľvek a kedykoľvek. Lloydsovi trvalo takmer 4 roky, kým priznal, že k nehode vôbec došlo. Žiaľ, nehoda má pre mňa ďalšie zdravotné následky, ktoré pokračujú, no spoločnosť „Lloyds“ stále tvrdí, že som v poriadku.
Totálny dohľad
V každom liste môjmu právnikovi skresľujú údaje, svedectvá, fakty, vymýšľajú si príbehy, ktoré sa nikdy nestali (pes ma pohrýzol do tváre, pes ma napadol) a dokonca aj to, ako vyzerala samotná nehoda (napriek môjmu podrobnému rozhovoru s osoba zodpovedná za nahlásenie nehody).a fotografovať). V Nórsku si vyžiadali moje zdravotné záznamy (toto je celá 10-ročná história) a mali prístup ku každému súkromný rozhovor s lekárom pred a po nehode. Samozrejme som súhlasil, pretože ak by som odmietol, použili by to proti mne, že som im niečo zatajil. Musím však podotknúť, že to pre mňa nebolo ľahké, keďže som vedel, že všetky moje súkromné rozhovory o najintímnejších veciach, ako je moje zdravie, si nikto nevie, koľko ľudí prečíta a rozčlení na hlavné faktory, len aby som niečo našiel. ja.
Mala som pocit, že ma niekto oberá o moju intimitu. Nikto z poisťovne ani na sekundu nepomyslel na to, ako sa cítim. Akoby to nestačilo, keďže už dostali všetky zdravotné záznamy za 10 rokov, povedali, že chcú moje zdravotné záznamy aj mimo Nórska (Poľska, Írska a Anglicka). Samozrejme, môžem len hádať, že „Lloydovci“ čítajúci zdravotné záznamy chceli nájsť niečo, čo by dokázalo, že som mal pred nehodou zdravotné problémy alebo bolesti hlavy. Nič také tam nebolo, tak to nevedeli nájsť. Žiadali viac rokov dozadu. Je to pre mňa úplne nepochopiteľné.
Lloyds a experti konajúci pod diktátom
Hoci od nehody ubehlo už viac ako 5 rokov, nikto z poisťovne „Lloyds“ sa neobťažoval ma osobne stretnúť. Žiadny z lekárov, ktorých určil Lloyds a ktorí mi spravili správu o mojej nehode a zdravotnom stave (iba na základe toho, čo zistil v poisťovni), ma tiež nevidel a ani so mnou neprehodil jediné slovo.
Spoločnosť neuznáva názor nezávislých lekárov z nemocnice v Osle (hoci stretnutie prebehlo tvárou v tvár mne a 3 lekárom). Neakceptujú posudok neurológa zamestnaného u Nav, očného lekára alebo optometristu, pre nich je dôležitý len názor 2 lekárov, ktorí sú zamestnaní ... sami sebou. Jasné zosmiešňovanie špecializovaných lekárov v Nórsku.
Čokoľvek, aby ste sa vyhli zodpovednosti
Lloyds si najal „experta“, ktorý išiel (2 roky po nehode) na miesto a poskytol veľmi dlhý popis toho, čo na mieste urobil a zdokumentoval. Správa, ktorú komentovala pani Kjesti S., si zo mňa jednoducho a bez váhania robí srandu. Neviem, ako sa môžete takto správať k človeku, ktorý sa zranil pri nehode, ale zrejme táto pani takéto štandardy akceptuje. Správa obsahuje fotografie toalety, kde došlo k nehode. Podľa fotiek a popisu tejto pani sa dvere na toalete otvárajú smerom von a ja som stál vo vnútri, takže mi v žiadnom prípade nemohlo ísť o dvere do tváre.
Doslova sa mi smeje, že klient nemohol byť zranený a naznačuje, že si vymýšľam. Akurát pani Marianne si neodviedla svoju prácu a neprečítala si pozorne mnou prezentovaný popis nehody, v dôsledku ktorej si odfotila zlý záchod! Dvere sa pri nehode otvorili dovnútra.
Veľakrát som chcel skončiť, pretože som už nemal silu reagovať na každé nepravdivé obvinenie či provokáciu. Nielenže som sa musel potýkať s každodennou bolesťou, ale aj s „Crowfordom“. Kvôli tomu, že som pracoval len na polovičný úväzok a bol som na nemocenskej a nemal som žiadnu podporu od Lloyds. Musel som sa vysťahovať z Osla. Nemohla som si dovoliť nájomné, lieky, lekárov a navyše som niekedy nevedela vstať z postele, urobiť si raňajky alebo ísť do kuchyne po vodu, takže som potrebovala pomoc s bežnými vecami.
rodina
Našťastie som mala oporu v mojom priateľovi, ktorý mi vedel o mojej situácii ponúknuť, aby som sa presťahovala k nemu, kde by minimalizoval svoje životné náklady a mohol by sa o mňa starať.
Bohužiaľ, po 5 rokoch boja o argumenty, dôkazy, správy atď. "Lloyds" stále tvrdí, že nehoda nemá žiadne následky. Myslel som si, že keď konečne prijmú fakt, že som mal nehodu, prijmú aj to, že nehoda so sebou nesie zdravotné následky, s ktorými sa borím dodnes a nikto nevie, ako dlho to bude trvať.
Opäť som sa mýlil. Nezostávalo mi nič iné, len sa obrátiť na súd. Bohužiaľ, všetky náklady padajú na mňa. Musel som zaplatiť 230.000 13.000 NOK na účet môjho právnika, aby som začal prípad, právnika a všetky ďalšie náklady! Žiadna banka (hoci som si nikdy nebral žiadny úver) mi nebola ochotná poskytnúť žiadnu pôžičku, pretože som nemal žiadny príjem, iba rehabilitačný príspevok 50 000 nok mesačne. Môj priateľ a teraz už manžel si zobrali pôžičku na bývanie a zaplatili môjmu právnikovi uvedenú sumu. Žiaľ, tým to neskončilo. Súd rozhodol, že chce ustanoviť súdneho lekára (náklady 60 000 – XNUMX XNUMX XNUMX NOK) Náklady sa účtujú mne ako tomu, kto začal prípad na súde.
Opäť je teda na mojich pleciach (alebo skôr mojich, manžela a celej rodiny) nájsť a požičať spolu 100000 XNUMX nok (súdny lekár, svedok, doklady) a zaplatiť na účet právnika. Mám sa vzdať? Veď o to poisťovni ide. Aby som sa jednoducho vzdal.
Dávid a Goliáš
Ako inak môžem vyhľadať pomoc a domáhať sa svojich práv od spoločnosti Lloyds? Jedine cez súd. Teraz už chápem, prečo toľko pracovných úrazov nie je hlásených. Koľko ľudí to vzdá, lebo vedia, že pre obrovské náklady a vedomie, že sme obyčajní ľudia a musíme bojovať s veľkou a bohatou poisťovňou, nebudú vedieť bojovať.
V tejto veci nie je dôležité, či sme Poliaci, Nóri alebo iného pôvodu. Len málokto si môže dovoliť nájsť 320 000 NOK na boj o svoje vlastné. Každý, kto sa rozhodne bojovať, si uvedomuje, že vyhrať takú veľkú sumu je obrovská výzva, riziko a obeta, pretože nie je zaručené, že prípad vyhrá. Nehovoriac o strese, ktorý sme s rodinou od začiatku tejto kauzy riešili.
V celej tejto veci ma zaujíma, či je vláda zo strany vlády povinná poistiť každého zamestnanca bez ohľadu na to, či ide o firmu s jedným zamestnancom alebo o obrovskú firmu, ktorá ich zamestnáva tisíce. Zamestnávateľ minie každý mesiac veľa našich peňazí na poistenie. Máme pocit „istoty“, že v prípade nehody sa poisťovňa postaví proti výzve a splní si povinnosť pomôcť poškodenému v prácu zamestnancovi. Poisťovne si musia začať plniť svoje povinnosti. Nemôže sa stať, že pre nich sú dôležité iba zisky a nie dobro ľudí!
Nevzdám sa a s podporou manžela, rodiny a priateľov budem bojovať! Ak sa niekomu stal pracovný úraz a má rovnakú alebo podobnú skúsenosť, kontaktujte ma prosím na môj email: [chránené e-mailom]
Zistíme, aká veľká sme skupina a či sa dá niečo urobiť v boji proti nepoctivým poisťovateľom.
Všetko najlepšie
Malgorzata Calka-Ruud
Lekári, ktorí mi diagnostikovali Post Commotio Syndrome (chronická posttraumatická bolesť)
22.05.19/XNUMX/XNUMX Neurologisk poliklinikk Ulevål
13.08.2020 Fyzikalská medicína a rehabilitácia
Sykehuset Innlandet (Overlege, Spesialergoterapeut, Psykolgspesialist) 3 lekári, ktorí sa so mnou rozprávali takmer 4 hodiny
Spesialist I Øre-Nese-Hals Oslo
Maria A Lege z Osla
Sanvika Nevrosenter Spesialist Neurology
Ortoptista
Post commotio syndróm – langvarig hjernerystelse (fysioterapen.no)
Je to perfektne popísané a príznaky, ktoré sa u mňa vyskytujú, vyskytli alebo stále vyskytujú
príznaky:
Príznaky po otrase mozgu
- Bolesti hlavy
- Závrat
– Únava
- Podráždenosť
- Úzkosť
- nespavosť
- Strata koncentrácie a pamäti
– Zvonenie v ušiach
- Rozmazané videnie
- Citlivosť na hluk a svetlo
