Roboti Aino
Aino është një robot që u shfaq në treg në tetor 2018. Edhe pse për disa njerëz këta pak muaj mund të mos kenë shumë rëndësi, makina ka arritur në fazën ku mund të trajtojë më shumë se gjysmën e kërkesave të klientëve të bankës DNB. Fillimisht, roboti u prezantua si një punonjës i përkohshëm veror, por më në fund u bë i përhershëm. Si rezultat, ai së shpejti mund të fillojë të zvogëlojë punësimin në kompani.
[wc_button type=”primary” url=”[wc_button type=”primary” url=”[wc_button type=”primary” url=”[wc_button type=”primary” url=”https://web.facebook.com/ radionorwegia/” title=”Na pëlqeni në Facebook!” target=”blank” url_rel=”” icon_left=”facebook-f” icon_right=”” position=”center” class=””]Na pëlqeni në Facebook![/wc_button]
17 për qind e përgjigjeve
Roboti Aimo fillimisht ishte menduar të ishte vetëm një provë dhe të bëhej një punonjës i përkohshëm, por më në fund ai mori një punë me kohë të plotë. Që nga tetori, ajo ka marrë mbi 50% të të gjitha porosive të dërguara në DNB Bank përmes chat-it. Makina mund të trajtojë një e-mail ose një bisedë. Duke përmbledhur disa muaj punë, Aino arriti t'i përgjigjet pothuajse 17% të të gjitha njoftimeve.
Lexoni gjithashtu: FRYTT dhe premiera e një videoklipi të ri; Po Polonia;
Efikasiteti më i lartë
Shumë punonjës të bankës DNB mund të ndihen të shqetësuar sepse Roboti Aino u përshëndet si punonjësi më efektiv që u shërben klientëve. Nuk do të kishte asgjë të çuditshme për këtë, por roboti u shfaq në kompani vetëm disa muaj më parë, dhe tashmë është bërë punonjësi më i mirë. Kujtojmë se DNB punëson 800 persona për t'i shërbyer klientëve të saj.
A do të zëvendësojë inteligjenca artificiale njerëzit?
Por rezulton se kjo nuk është e vetmja gjë Punonjësit e shërbimit ndaj klientit të bankës DNB mund të ndihen të kërcënuar. Sipas bankës, roboti Aino mund të trajtojë edhe çështje që kanë të bëjnë me klientët nga sektorë të tjerë të kompanisë, për shembull, përpunimin e aplikacioneve për kredi. Aktualisht, mbi 80% e çështjeve të tilla trajtohen në mënyrë dixhitale. Aino është ende në zhvillim dhe njerëzit që punojnë në të inteligjencës artificiale ata nuk e mohojnë se makina mund të çojë në një reduktim të nevojës për të punësuar njerëz. Përfaqësuesit e DNB-së, natyrisht, mohojnë veprime të tilla dhe shtojnë se qëllimi i tyre nuk është të lënë sa më shumë njerëz pa punë.
Lexo edhe: Vrasja e një gruaje në Oslo – arrestohet autori
Industria 4.0 përfshin aktivitete që zëvendësojnë duart e njeriut me robotë. A do të reduktojë punësimin banka DNB Robot Aino, i cili u bë punonjësi më i mirë i vitit në shërbimin ndaj klientit? A do të tregohet inteligjenca artificiale më fitimprurëse se njerëzit? Këtë do ta mësoni nga artikulli i mësipërm.
