Робот Айно
Айно - робот, появившийся на рынке в октябре 2018 года. Хотя для кого-то эти несколько месяцев могут не быть чем-то большим, машина достигла стадии, когда она может обрабатывать более половины запросов клиентов банка DNB. Изначально робот был представлен как временный дачник, но со временем стал постоянным. В результате вскоре может начаться сокращение занятости в компании.
- Вы ищете профессиональные бухгалтерские услуги?
- Телефон: 0047 93982173
- Сервис на польском языке
- Скидки для новых клиентов
- Топнор www.topnor.no
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary »url =" https://web.facebook.com/) radionorwegia / "title =" Ставьте нам лайки на Facebook! " target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Ставьте нам лайки на Facebook! [/ wc_button]
17 процентов ответов
Робот Aimo изначально задумывался как временный работник, но в итоге получил работу на полную ставку. С октября он принял более 50% всех заказов, отправляемых в DNB через чат. Машина может обрабатывать электронную почту или чат. Подводя итоги нескольких месяцев работы, Айно удалось ответить почти на 17% всех представленных материалов.
Читайте также: FRYTT и премьера нового клипа Co z This Polska;
Наибольшая эффективность
Многие сотрудники банка DNB могут быть обеспокоены тем, что именно Робот Айно был провозглашен самым эффективным сотрудником, обслуживающим клиентов. Это не удивительно, но робот появился в компании всего несколько месяцев назад и уже успел стать лучшим сотрудником. Напомним, что в DNB работает 800 человек для обслуживания своего клиента.
Искусственный интеллект заменит людей?
Но оказывается, что это не единственное Сотрудники службы поддержки банка DNB могут почувствовать угрозу. По данным банка, робот Aino также может решать вопросы, связанные с клиентами из других секторов компании, например, обрабатывать заявки на кредит. В настоящее время более 80% таких дел решаются в цифровом формате. Aino все еще находится в разработке, и люди над ним работают. искусственный разум они не отрицают, что машина может привести к сокращению потребности в трудоустройстве людей. Представители DNB, конечно, отрицают подобные действия и добавляют, что их цель не состоит в том, чтобы лишить работы как можно больше людей.
Читайте также: Убийство женщины в Осло - преступник задержан
Индустрия 4.0 - это деятельность, которая заменяет человеческие руки роботами. Сможет ли банк DNB "нанять" робота Айно, которая стала лучшим сотрудником года в сфере обслуживания клиентов, сократить занятость? Окажется ли искусственный интеллект более прибыльным, чем люди? Вы можете узнать об этом в статье выше.
