Aino robot
Aino je robot, ktorý sa objavil na trhu v októbri 2018. Aj keď pre niekoho týchto pár mesiacov nemusí byť niečo veľké, stroj sa dostal do fázy, kedy zvládne viac ako polovicu dopytov zákazníkov banky DNB. Robot bol pôvodne predstavený ako dočasný letný pracovník, ale nakoniec sa stal trvalým. Vďaka tomu môže čoskoro začať znižovať zamestnanosť vo firme.
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" https://web.facebook.com/ radionorwegia / "title =" Páči sa nám to na Facebooku! " target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Like nám na Facebooku! [/ wc_button]
17 percent odpovedí
Robot Aimo mal pôvodne byť len test a stať sa dočasným pracovníkom, ale nakoniec dostal prácu na plný úväzok. Od októbra prevzala 50% všetkých objednávok, ktoré sú odoslané do DNB prostredníctvom chatu. Zariadenie zvládne e-mail alebo chatovú konverzáciu. Keď zhrnieme niekoľko mesiacov práce, Aino dokázal zodpovedať takmer 17% všetkých podaní.
Prečítajte si tiež: FRYTT a premiéra nového videoklipu Co z This Polska;
Najväčšia účinnosť
Mnoho zamestnancov banky DNB môže mať obavy, pretože práve Robot Aino je oslavovaný ako najefektívnejší zamestnanec obsluhujúci klientov. Nebolo by to prekvapujúce, ale robot sa v spoločnosti objavil len pred niekoľkými mesiacmi a už sa stal najlepším zamestnancom. Pripomeňme, že DNB na obsluhu svojho klienta zamestnáva 800 ľudí.
Umelá inteligencia nahradí ľudí?
Ukazuje sa však, že to nie je jediná vec Zamestnanci zákazníckeho servisu banky DNB sa môžu cítiť ohrození. Podľa banky dokáže robot Aino vybaviť aj záležitosti týkajúce sa zákazníkov z iných sektorov spoločnosti, napríklad vybavovanie žiadostí o úver. V súčasnosti sa viac ako 80 % takýchto záležitostí rieši digitálne. Aino je stále vo vývoji a ľudia na ňom pracujú umelá inteligencia nepopierajú, že stroj môže viesť k zníženiu potreby zamestnávať ľudí. Predstavitelia DNB, samozrejme, takéto počínanie popierajú a dodávajú, že ich cieľom nie je pripraviť o prácu čo najviac ľudí.
Prečítajte si tiež: Vražda ženy v Osle - zadržaný páchateľ
Industry 4.0 sú činnosti, ktoré nahrádzajú ľudské ruky robotmi. Zníži zamestnanie? Ukáže sa, že umelá inteligencia je výnosnejšia ako ľudia? To sa dozviete v článku vyššie.