Робот Айно
Aino — робот, який з’явився на ринку в жовтні 2018 року. Хоча для когось ці кілька місяців не можуть бути чимось великим, машина досягла того етапу, коли може обробляти більше половини запитів клієнтів банку DNB. Спочатку робот представлявся як тимчасовий літній робітник, але з часом став постійним. Як наслідок, незабаром це може почати скорочувати зайнятість у компанії.
- Шукаєте професійні бухгалтерські послуги?
- Телефон: 0047 93982173
- Обслуговування польською мовою
- Знижки для нових клієнтів
- Topnor www.topnor.no
[wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" [wc_button type = "primary" url = "[wc_button type =" primary "url =" https://web.facebook.com/ radionorwegia / "title =" Поставити нам лайк на Facebook!" target = "blank" url_rel = "" icon_left = "facebook-f" icon_right = "" position = "center" class = ""] Поставте нам лайк у Facebook! [/ wc_button]
17 відсотків відповідей
Робот Aimo спочатку мав бути лише тестом і стати тимчасовим працівником, але зрештою отримав роботу на повний робочий день. З жовтня він зайняв понад 50% усіх замовлень, які надсилаються в DNB через чат. Пристрій може обробляти електронну пошту або розмову в чаті. Підсумовуючи кілька місяців роботи, Айно встиг відповісти майже на 17% усіх поданих.
Читайте також: FRYTT та прем'єра нового кліпу Co z This Polska;
Найбільша ефективність
Багато співробітників банку DNB можуть бути стурбовані, тому що саме Robot Aino був визнаний найефективнішим співробітником, який обслуговує клієнтів. Не дивно, але робот з’явився в компанії лише кілька місяців тому і вже став найкращим співробітником. Нагадаємо, що для обслуговування клієнта DNB працює 800 осіб.
Штучний інтелект замінить людей?
Але, виявляється, це не єдине Співробітники служби підтримки клієнтів банку DNB можуть відчувати загрозу. За словами банку, робот Aino також може вирішувати питання, пов’язані з клієнтами з інших секторів компанії, наприклад, обробку заявок на кредит. Зараз понад 80% таких справ вирішуються цифровим способом. Aino все ще знаходиться в розробці, і люди працюють над цим штучний інтелект вони не заперечують, що машина може призвести до зменшення потреби в працевлаштуванні людей. Представники DNB, звісно, заперечують такі дії та додають, що їхня мета – не залишити без роботи якомога більше людей.
Читайте також: Вбивство жінки в Осло - зловмисник затриманий
Індустрія 4.0 – це діяльність, яка замінює людські руки роботами. Чи зменшить зайнятість DNB bank «наймаючи» робота Айно, який став найкращим працівником року в обслуговуванні клієнтів? Чи виявиться штучний інтелект вигіднішим за людей? Ви можете дізнатися в статті вище.
