Norvegijos sveikatos priežiūros institucija, Norvegijos vaistų agentūra ir Norvegijos vaistų agentūra Vartotojų apsauga vykdydami bendrą stebėjimo veiklą, jie nustatė didelę nelegalios rinkodaros dalį, kurią vykdė kosmetines procedūras siūlančios klinikos.
„Tai rimta, neetiška ir neteisėta“, – sako Norvegijos vartotojų apsaugos tarnybos direktorius Bente Øverli.
Iš viso 40 klinikų gavo bent vienos reguliuotojo raštus, kad būtų pašalintos nelegalios reklamos, o dvi klinikos gavo pranešimus apie mokesčius už pažeidimus. 10 klinikų gavo ne vienos inspekcijos raštus, nes veikia pažeidžiant kelis skirtingus reglamentus.
Vykdant sekimo akciją „Injekcijų akcija“ socialiniuose tinkluose ir klinikų interneto svetainėse buvo aptiktas didelis kiekis neteisėtos kosmetinių procedūrų reklamos.
„Tai, ką dabar matėme savo kolektyviniuose veiksmuose, yra rimta, neetiška ir neteisėta. Mums ypač kelia nerimą tai, kad klinikų socialinių tinklų rinkodara yra skirta jaunai ir potencialiai pažeidžiamai grupei, sako Norvegijos vartotojų apsaugos institucijos departamento direktorė Bente Øverli.
Visos trys agentūros dabar tikisi, kad klinikos peržiūrės taisykles ir sutvarkys.
Šiurkštūs pažeidimai
Neteisėta prekiauti receptiniais vaistais, tokiais kaip botulino toksinas (pvz., Botox, Azzalure, Vistabel). Pavyzdžiui, klinika negali paskelbti „TikTok“ vaizdo įrašo apie tai, kad kas nors gauna Botox injekcijas. Vykdydami priežiūros veiklą radome keletą tokių pavyzdžių.
Kosmetinių procedūrų reklama naudojant medicininę įrangą, pavyzdžiui, lūpų užpildus, yra teisėta, tačiau yra aiškios ribos, iki kurių galima taikyti pretenzijas ir priemones.
Pavyzdžiui, jūs negalite:
- rodyti nuotraukas prieš ir po
- naudokite neigiamas frazes natūraliems kūno pokyčiams
- neinformuoti apie galimus pavojus
Veiksmas atskleidė, kad daugelis žmonių pažeidžia įstatymus šiais klausimais. Taip pat įprasta, kad injekciniai preparatai pateikiami į rinką kitais tikslais, nei aprašyti medicinos įrangos naudojimo instrukcijose, ir ne patvirtintoje vaistų naudojimo zonoje. Tai taip pat griežtai neteisėta.
Rinkodara taip pat neturėtų būti įžeidžianti, kurti išankstinį nusistatymą prieš normalius kūno skirtumus ar prisidėti prie vaikų ir jaunimo kūno spaudimo.
Įtakoja nepilnamečius – prisideda prie kūno spaudimo
Norvegijos vartotojų teisių apsaugos agentūra išsiuntė laiškus iš viso 34 klinikoms, kurios, jų nuomone, užsiima nelegalia prekyba „TikTok“ ir „Instagram“. Išvados rimtos, nes jos susijusios su nepilnamečiais.
– Vaikai ir jaunimas socialiniuose tinkluose neturi būti veikiami reklaminių pranešimų apie tai, kaip kosmetinėmis procedūromis galima pakeisti savo išvaizdą. Tokia rinkodara gali prisidėti prie kūno spaudimo ir yra neteisėta, sako Øverli.
Priežiūros veikla atskleidė daugybę rinkodaros pavyzdžių, kai naudojamos vaikams patrauklios priemonės, tokios kaip humoras, muzika, filtrai, šypsenėlės, nuolaidos ir panašiai.
– Kai rinkodara necenzūruota skelbiama ir platformose, kurias daugiausia naudoja vaikai ir jaunimas, kelias iki įstatymų pažeidimo yra trumpas – atkreipia dėmesį Øverli.
Finansinė nuobauda
Norvegijos vaistų agentūra išsiuntė laiškus septynioms klinikoms, kurios, jų nuomone, neatitinka taisyklių, susijusių su jų rinkodara interneto svetainėse ir socialiniuose tinkluose. Dvi klinikos patyrė tokius rimtus pažeidimus, kad Norvegijos vaistų agentūra pranešė apie 800 000 NOK dydžio pažeidimo mokesčius.
Norvegijos vaistų agentūra praėjusią vasarą surengė panašią akciją, kurios metu buvo nustatyta, kad kelios klinikos užsiima nelegalia rinkodara. Jie gavo sprendimą stabdyti nelegalią reklamą ir privalomas baudas. Šių metų kontrolės akcija – praėjusių metų išvadų ir gautų nurodymų tąsa.
„Labai apmaudu, kad vis dar matome tiek daug nelegalios reklamos. Laikotarpiu po praėjusių metų kampanijos skyrėme daug išteklių pramonės valdymui. Dabar įspėjame nenaudoti griežtesnių sankcijų, tokių kaip pažeidimo mokesčiai, sako Norvegijos vaistų agentūros padalinio vadovė Unni Hjelmaas.
Taip pat skaitykite: Norvegija – Oslas, fiordai, gamta ir turistų laukiantys objektai
Sveikatos specialistai kuria nesveikus idealus
Norvegijos sveikatos priežiūros tarnyba taip pat nustatė aiškių įstatymų pažeidimų visose 10 klinikų, kurias tyrė kampanijos metu. Keletas klinikų savo rinkodaroje naudojo, be kita ko, kosmetinių procedūrų nuotraukas prieš ir po bei vertingus terminus, tokius kaip „guminga šypsena“ ar „mamytės pilvas“.
„Tai yra rinkodaros metodai, kurie gali sukelti fizinį spaudimą ir yra neteisėti“, – sako Norvegijos sveikatos tarnybos departamento direktorė Anne Myhr.
Medicinos personalas dažnai yra už kosmetinių procedūrų rinkodaros.
– Labai rimtai žiūrime į tai, kad medicinos personalas prisideda prie nesveiko kūno idealo kūrimo, ypač tarp jaunimo. Sveikatos priežiūros specialistai turi būti ypač atsargūs kurdami kosmetinių procedūrų rinkodarą, kad ji nebūtų skirta nepilnamečiams ar neprisidėtų prie vaikų priespaudos, sako Myhr.
Norvegijos sveikatos priežiūros tarnybos tirtoms klinikoms buvo pranešta apie nurodymus pašalinti nelegalią rinkodarą.
– Be to, norime atidžiau pažvelgti į gydytoją, kuris dirba kaip gydytojas daugelyje klinikų. Norime patikrinti, ar jis elgiasi profesionaliai ir patenkinamai rūpinasi pacientais, sako Myhr.
Bendradarbiavimas buvo svarbus
Tai pirmas kartas, kai agentūros suvienijo jėgas tokiai akcijai. Bendradarbiavimas buvo svarbus, nes šios trys agentūros atlieka greta esančias priežiūros funkcijas.
„Labai gerai, kad agentūros tai daro siekdamos aptikti nesąžiningus žaidėjus, kurie žaidžia fiziškai spaudžiami prieš vaikus iki 18 metų. Tai svarbus darbas, todėl pakeitėme įstatymus ir reglamentus dėl kosmetinių procedūrų, injekcijų ir tokių procedūrų rinkodaros vaikams iki 18 metų“, – sako sveikatos ir gerovės ministrė Ingvild Kjerkol.
Vaikų ir šeimų ministerija susirūpinusi, ką vaikai ir jaunimas patiria socialiniuose tinkluose.
„Socialinė žiniasklaida nėra tuščios erdvės. Vaikai ir jaunimas turėtų būti apsaugoti nuo nelegalios rinkodaros, ir tai, žinoma, taikoma „TikTok“, sako vaikų ir šeimų ministras Kjersti Toppe.
– Vyriausybė pradėjo vartotojų apsaugos skaitmeninėje žiniasklaidoje peržiūrą. Mes žiūrime, ar taisyklės ir jų vykdymas gali būti dar veiksmingesnės. Šio pratimo rezultatai suteiks naudingos informacijos apie tai, ką reikia padaryti siekiant sustiprinti vartotojų apsaugą, susijusią su vaikais. Noriu pažvelgti, ko galime pasimokyti iš šio darbo tiek dėl reklamos, kuri prisideda prie kūno spaudimo, tiek dėl kitos skaitmeninės žiniasklaidos rinkodaros, sako Toppe.
Pamėgti mus Facebook ir pasidalinti mūsų įrašu su kitais. Ačiū.
Šaltinis: Forbrukertilsynet
