Inspektorati Norvegjez i Punës duhet të kryejë inspektime në zyrat e Navinës në të gjithë vendin. Një temë për t'u shqyrtuar është se si funksionon zyra për të luftuar dhunën dhe kërcënimet.
Në muajt e ardhshëm, Inspektorati Norvegjez i Punës do të kryejë inspektime në të gjitha qarqet, si në bashkitë e mëdha ashtu edhe ato të vogla. Inspektimet do të kryhen deri në verën e vitit 2023. Në total, më shumë se një e treta e 260 zyrave të Nav në Norvegji do të inspektohen.
– Ne i dimë sfidat me të cilat përballen shumë punonjës të Nav-së ndërsa ndeshen me shumë klientë të dëshpëruar. Ata janë të ekspozuar ndaj dhunës dhe kërcënimeve në punën e tyre. Ata duhet të merren me emocionet e kërkuesve dhe përshkrimet e situatave të tyre të vështira, duke u sjellë në mënyrë profesionale dhe duke shtypur emocionet e tyre. Qëllimi i inspektimeve tona është të kontribuojmë në përmirësimin e kushteve puna e punonjësve – thotë drejtori Trude Vollheim nga Inspektorati Norvegjez i Punës.
Lexoni gjithashtu: Rindërtimi i një automjeti ose makine në Norvegji. Çfarë duhet bërë me këtë? Ku të shkojnë?
Rreziqet dhe sfidat e njohura
Çrregullimet mendore të lidhura me punën dhe çrregullimet muskuloskeletore janë shkaqet më të rëndësishme të mungesës së sëmundjes dhe tërheqjes nga puna. Ato janë gjithashtu një zonë prioritare për Administratën Norvegjeze të Shëndetit dhe Sigurisë në Punë.
Kërkesat e larta emocionale, dhuna dhe kërcënimet, vëmendja e padëshiruar seksuale, riorganizimi, konflikti i roleve dhe përpjekjet dhe njohja e pabalancuar janë shembuj të kushteve të punës që mund të kontribuojnë në probleme. Këta janë faktorët e rrezikut ndaj të cilëve janë të ekspozuar Punonjësit e Navit, të cilët punojnë drejtpërdrejt me përdoruesit.
Nga kontrolli u konstatuan mangësi
Inspektimet pas një incidenti tragjik vitin e kaluar në zyrën e Nav në Årstad, Bergen, në të cilin një punonjës u vra dhe një u plagos rëndë, zbuluan dështime në masat parandaluese, mjedisore dhe të sigurisë të zyrës.
Pas aksidentit, Inspektorati Norvegjez i Punës ka kryer inspektime si te mjeku shtetëror, edhe te punëdhënësi komunal, Nav Vestland dhe te komuna e Bergenit. Nga kontrolli ndër të tjera rezultoi: Dobësi në hartëzimin dhe vlerësimin e rrezikut. Gjithashtu mangësi në përfshirjen e zëdhënësit të sigurisë dhe koordinim i pamjaftueshëm i punës së shëndetit dhe sigurisë tek të dy punëdhënësit. Kjo rezultoi në gjithsej dymbëdhjetë urdhra nga Inspektorati Norvegjez i Punës.
Përveç kryerjes së inspektimeve, Autoriteti Norvegjez i Punës dhe Mirëqenies ka punuar në udhëzimet e Nav-së. Për shembull, në 2019 dhe 2020, ne organizuam një takim këshillues kombëtar për menaxherët dhe përfaqësuesit e sigurisë në zyrën Nav. Tema ishte lufta kundër dhunës dhe kërcënimeve.
Si pjesë e inspektimit ne zhvillojmë dialog
Kur Inspektorati Norvegjez i Punës kryen inspektime në zyrat lokale të Nav-së, ne kontrollojmë se si qeveria dhe punëdhënësi komunal po përmbushin detyrimin e tyre për të siguruar një mjedis pune plotësisht të sigurt për punonjësit e tyre. Në kuadër të inspektimeve ne zhvillojmë dialog me punëdhënësit dhe agjentët e sigurimit të policisë së shtetit dhe punonjësve të bashkisë.
Ne e vëmë theksin në punën parandaluese
Inspektorati Norvegjez i Punës shqyrton se si punëdhënësit punojnë sistematikisht për të parandaluar shëndetin mendor të lidhur me punën dhe problemet muskuloskeletore.
Temat e inspektimit përfshijnë mënyrën se si ata e organizojnë punën e tyre, hartimin dhe vlerësimin e faktorëve psikosocialë dhe organizativë. Gjithashtu si zbatojnë masat që mund të parandalojnë problemet psikologjike, problemet muskuloskeletore dhe dhunën dhe kërcënimet. Theksojmë rëndësinë e bashkëpunimit të punëdhënësit me zëdhënësin e shëndetit dhe sigurisë në punë, përfaqësuesin e sindikatave dhe shërbimin shëndetësor në punë.
Është gjithashtu e rëndësishme të shikohet se si të dy punëdhënësit bashkërendojnë punën shëndetësore, mjedisore dhe të sigurisë dhe nëse kanë rënë dakord se cili punëdhënës është përgjegjës për koordinimin.
– Ne duam të kontribuojmë për Navin duke punuar sistematikisht me parandalimin. Kjo është mënyra e vetme që ata mund të zvogëlojnë rrezikun që punonjësit lokalë të zyrës Nav do të kenë probleme të shëndetit mendor dhe fizik të lidhura me punën, thotë Trude Vollheim.
Shikoni videon e inspektimit
Zyra e NAV në Tønsberg sapo është inspektuar. Ato zhvillohen në ambiente moderne dhe kanë punuar shumë me siguri. Menaxheri i NAV Tønsberg Per Henning Johannesen demonstron një nga dy dhomat shtesë të sigurta që përdorin. Shikoni videon e inspektimit
Foto: ende nga video/Arbeidstilsynet
Burimi: arbeidstilsynet
Lexoni dhe zbuloni më shumë: Këtë vit, 100 njerëz vdiqën në rrugët norvegjeze
